旅游心理学高职模拟试题(七)

CAIZHENGMIN-2011模拟试题NANFANGSHENGREN【13】《旅游心理学》高职模拟试题（七）说明：本试题总分60分。一、填空题（每空格1分，共17分）1.自我控制激情的有效方法主要有、、、、、、。2.工作不负责任是指服务员工作的、、、等。3.旅游者兴趣的倾向性还可以分为和两种。4.购物动机主要出自人们对各种、方面的需求。5.我们在工作中应当努力保持交往，避免出现交往。二、单项选择题（每小题1分，共8分）1.厨师做菜时，由于要连续品尝试味，如果不经常用漱口，做出来的菜就会越来越咸。这是..................（）A、视觉的适应作用B、听觉的适应作用C、嗅觉的适应作用D、味觉的适应作用2.下列属于人的自然情感是..........................................................................................................................（）A、美感B、应激C、道德感D、理智感3.美国著名旅游专栏作家唐乃尔德·伦特伯格博士在一本书中谈到：西方一些银行家、大企业的董事、大庄园主、著名的演员、作家、体育明星以及政客等等，在旅游时不喜欢被称为“”。................（）A、旅游者B、旅行家C、贵宾D、游客4.下列属于多血质典型人物的是..................................................................................................................（）A、张飞B、王熙凤C、诸葛亮D、林黛玉5.服务人员要努力记住每个客人的名字，经常使用客人的名字去称呼他，客人会非常高兴的。这是满足客人.....................................................................................................................................................................（）A、求尊重的心理B、求方便的心理C、求卫生干净的心理D、求安全的心理6.客人A对B说：“明天我们去雁荡山玩吧！”这属于...................................................................................（）A、询问式B、回答式C、赞同式D、提议式7.如有位年轻女客人不小心丢失了钱包，服务员表示关怀并安慰她说：“小姐，请不要着急，我们会想办法帮助你的……”此时服务员的行为属于...................................................................................................（）A、慈爱式B、自然式C、询问式D、提议式8.下列属于服务员不尊重旅游者风俗习惯的是..........................................................................................（）A、在工作时间，服务员与同事聊天B、辱骂港澳同胞是“穷胞”C、未经旅游者同意闯入房间D、法国旅游者生日送黄菊花三、多项选择题（每小题2分，共10分）1.注意时最显著的外部表现有..............................................................................................................（）A、适应性运动B、手足无措C、呼吸运动的变化D、无关运动的停止E、朝气蓬勃2.欧美游客对民间工艺品往往爱不释手，尤其喜欢中国的................................................................（）A、丝绸B、景泰蓝C、玉佩D、手绘服饰E、刺绣品3.旅游者性格按倾向分类，可分为........................................................................................................（）CAIZHENGMIN-2011模拟试题【14】NANFANGSHENGRENA、观光型B、交际型C、舒适安宁型D、内向型E、外向型4.下列选项中属于平行交往的主要形式是..........................................................................................（）A、成人型对成人型的交往B、幼儿型与幼儿型交叉C、家长型对幼儿型的交往D、家长型与家长型交叉E、幼儿型对家长型的交往5.下列选项中属于工作不负责任的原因引起旅游者投诉的有..........................................................（）A、工作不主动、不认真B、损坏、遗失旅游者的物品C、忘记或搞错了旅游者交待办理的事情D、清洁卫生工作马虎，食品、用具不清洁E、拿物品给旅游者不是“递”，而是“扔”或“丢”给旅游者四、是非判断题（每小题1分，共5分）1.离开了客观事物对感觉器官的直接作用，人就不能产生感觉和知觉。..................................................（）2.对于熟悉的事物，我们的注意范围会比较小些；对于陌生的事物，我们的注意范围会比较大些。......（）3.旅游者对旅游交通的心理需要可以概括为安全、迅速、舒适、方便八个字。..........................................（）4.旅途阶段是整个旅游过程的核心阶段。....................................................................................................（）5.无论旅游者投诉动机如何，客观效果上是有利于我们做好工作的。......................................................（）五、名词解释（每小题4分，共8分）1.情感：2.有意注意：六、简答题（每小题6分，共12分）1.旅游者的五种旅游动机是什么？2.旅游者在餐厅的一般心理有哪些？