医院信息系统变更及发布管理制度

甘泉县人民医院信息系统变更及发布管理制度为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。一、变更流程1、系统变更工作可分为下面三种类型（1）功能完善维护，有各个科室业务处理需要，所产生的对系统的现有功能进行修改、完善的需求。（2）系统缺陷修改，系统和实际操作中出现的一场，对系统缺陷进行修复的需求。（3）统计报表生成，各个科室统计饱满数据生成的需求，所要求的饱满数据不能够通过系统现有功能提供，报表有的只是一次性使用，有的需要经常使用。2、系统变更工作以任务形式由相关科室和计算机管理员协作完成。系统变更过程类似软件开发，分为提交、接受、实现、验收和下发上线四个阶段。3、银紧急问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《紧急变更流程》4、相关科室提出系统变更需求，并将需求整理成《系统变更申请表》，由科室负责人审批后提交给信息科。5、计算机管理员负责接受需求，进行分析需求后，向开发人员提出系统变更建议。6、实现过程中按照软件开发规定进行，系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式同意编码标准，并经过测试和正式验收使用。7、计算机管理员组织相关科室对系统程度变更严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，并攒写《程序变更验收报告》，提交科室负责人和计算机管理员签字确认后才能分发，并对前一版本进行撤销。8、计算机管理员负责对系统变更郭晨分的文档进行归档进行版本管理，变更过程中涉及的所有文档至少保存两年。二、紧急变更流程1、紧急事件的报告科室发现系统异常，导致系统无法正常进行，必须迅速处理解决时，问题发现人将问题报告给管理员，计算机管理员根据问题信息，进行问题的初步诊断，分析问题原因，并解决问题的。2、紧急事件变更启动计算机管理员街道紧急问题上报后，及时与进行讨论和交流，了解情况，并最终半段是否属于紧急事件，如是，由管理员启动紧急事件变更流程，并根据重要性和紧迫性选择优先权，组织人员采取相应的处理流程。3、紧急事件变更处理计算机管理员组织相关人员进行紧急事件变更处理时。紧急事件变更流程的变更处理同一般问题变更流程一样，但需要专设系统用户账号进行紧急事件变更，并进行明确的紧急事件变更记录。4、紧急事件变更程度分发计算机管理员组织完成变更处理后，进行程度分发。紧急事件变更流程的程序分发同一般变更流程一样。5、紧急问题得到妥善解决后，领导审批记录与补办文档需要分别补办审批记录和补办各类文档。