香港中文大学图书馆系统

香港中文大学图书馆系统UniversityLibrarySystemTheChineseUniversityofHongKong香港中文大学图书馆计算机及网络设施之管理与挑战ThechallengesofmanagingcomputerfacilitiesandnetworkinanacademiclibraryRitaWong黄潘明珠DeputyLibrarian副馆长UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统2卡片目录UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统3没有电邮的年代•便笺•邮件•电话•传真UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统4UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统5黑客UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统6香港中文大学概览•1963成立•校园面积134公顷•现代化的教学楼超过130座•学生人数(本科生及研究生)共17,587人UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统7香港中文大学图书馆概览•7间图书馆，包括一间距离校园本部5公里的医学图书馆•大学图书馆担任统筹各分馆的角色•图书馆登記讀者超过35,000•入館人數每年超了过1.5M人次•馆藏超过2.1百万册UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统8七所图书馆大学图书馆崇基书院牟路思怡图书馆新亚书院钱穆图书馆联合书院胡忠多媒体图书馆建筑学图书馆李炳医学图书馆法律学图书馆UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统9香港中文大学图书馆架构图GeneralOffice︽現快そCirculation/AccessControlStackManagement/Photocopying瑈硄狝叭Interlending繻悔がReserveBooks,Theses&Microforms﹚把拨穨阶ゅの陪稬戈RareBooks到セHKStudies翠╯戈CareersCollection碞穨戈方疭旅ChineseOverseasCollection地疭旅CNYangArchive法圭郎SpecialCollections疭旅舱UserEducation弄旧HKGovtDocuments翠現┎JournalIndexing戳まNewspaperClippings芭厨LawCollection猭疭旅Reference把σ狝叭PublicServices弄狝叭Acquisitions/Binding蹦潦Serials&ElectronicResources戳の筿戈方CollectionManagement&Preservation繻旅蝴臔Acquisitions&CollectionManagementTeam蹦潦の繻旅蝴臔Cataloguing(W)絪ヘ(﹁よ粂ゅ)Cataloguing(EA)絪ヘ(狥よ粂ゅ)Cataloguing(DM)絪ヘ(计沮畐蝴臔)CataloguingTeam絪ヘTechnicalServices採編及館藏發展IntegratedLibrarySystem-INNOPAC瓜繻侯恨瞶╰参Network,E-resources&UserSupportServices呼蹈,筿戈方DigitalLibraryInitiatives计絏て璸购InformationTechnology&Planning癟籔郸购ElisabethLuceMooreLibrary/ArchitectureLibrary(CCL/ARL)盧膀厩皘θ隔┥瓜繻の縱厩瓜繻Ch'ienMuLibrary(NAL)穝ㄈ皘窥縫瓜繻WuChungMultimediaLibrary(UCL)羛皘璊┚碈砰瓜繻LiPingMedicalLibrary洛厩瓜繻UniversityLibrarian圖書館館長UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统10网络黑客•利用网上的漏洞及脆弱性•使用破解工具：例如解密码器•计算机可受控制•服务受阻UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统11计算机设备概览•电子数据库及电子期刊共有33,000项数据•350部计算机供读者使用•300部职员用的计算机•65部档案服务器•20TB整体磁盘储存量•1GB频宽网络UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统12图书馆系统及校园网络UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统13讯息科技与策划部•图书馆副主任3人•电算师及助理电算师4人•计算机技术员6人•图书馆助理5人UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统141.维护一个稳定，高效能及可靠的集成网络2.令本地或海外的读者都能快捷，简易地检索数据3.提供一个有效率及容易管理的系统我们的理念UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统15挑战一读者背景及喜好国际化：学生来自世界各地多国语言(东南亚及西方语言)多元化文化背景，期望寻求优质的顾客为本服务流动性–读者使用手提电脑(notebook)及掌上计算机(PDA)日益普遍，需要远程存取讀者年齡由17-98歲。需终身学习:计算机知识UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统16挑战二网络的需求安全，可靠，快速的网络依赖网络:如电邮及互联网等更多的信息以电子形式发布保护网络资源免受入侵UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统17挑战三保安严密的保安相對容易进入保护网络资源免受入侵版权及私隐未被授权的人士不可使用UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统18迎接挑战统一的操作环境:规格化高效率购买较便宜的软件及硬件装置容易，技术支持及维修UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统19迎接挑战计算机软件规格化规格化各种计算机软件：例如各计算机均使用WindowsXP减少培训费用UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统20迎接挑战硬件规格化使用同一牌子及装置DellHPUniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统21提供三类计算机给不同需要的读者1.联机检索目录(OPAC):能快捷简易检索在线书目UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统22三类计算机服務2.多功能计算机:检索图书馆在线书目网上数据库使用互联网UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统23三类计算机服務3.信息廊:内里的多功能计算机附设多种应用软件、扫描仪及光盘刻录机。UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统24资讯廊InformationCommons提供学生一个舒适，设备完善的学习环境UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统25UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统26迎接挑战读者为本的服务技术支持求助台提供求助途径给读者可通过以下方式寻求协助电话电子邮件在线问题报告表记录及追踪事故与问题让查询者得知事件的进展UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统27迎接挑战读者指导图书馆辅导：图书馆在新学年开始时会为新生提供图书馆辅导图书馆信息素养证书课程，以增进读者使用图书馆资源的技巧主题性的学科指导课程，以配合读者的学习需要图书馆职员的培训UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统28迎接挑战与读者的沟通1.院系联络计划:此计划由各系代表及本馆指定的联络馆员连络，以改善服务和资源质素2.图书馆读者小组:以馆长为主席，其它成员包括各院的代表，学生代表，讨论一切有关使用图书馆事宜3.图书馆通讯:每两个月由电邮把图书馆最新的信息给予读者UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统29ComputerRoom电算机室UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统30迎接挑战设施良好的设备及保安严密的计算机室内置65台服务器及网络装备24小时恒温控制FM200防火系统24小时监察系统:转动式侦察警报器及电视摄像机侦察系统超过99.9%的时间，网络都保持良好的运作UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统31迎接挑战桌上型计算机的支持瞬间还原的工具不论读者如何修改公用计算机的软件设定，当重新开启计算机时，计算机会自动恢复原来的设定保护使用者的个人信息及私隐:例如不会被记录网上的检索历史可减少支援及维修的投放UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统32迎接挑战网络的安全：防计算机病毒的软件TrendMicroOfficeScan：中央监察，防止计算机病毒其在线管理系统，令操作容易及能因应所需而更新保安的内容TrendMicroScanmail:中央监察系统，用于防止电子邮件的病毒UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统33迎接挑战防火墙读者使用电子数据时，有机会被黑客入侵防火墙能有助切实执行保安的策略只有已授权的人士可进入系统可防止未授权人士或有潜在危险性的人或物进入系统能记下有意入侵者的记录UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统34防火墙(Firewall)UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统35防火墙的记录表UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统36迎接挑战身份查证及取得特许权保安原因，使用者需要经过身份查证，才可进入系统身份查证的方法：用户名称／密码及网络协议的鉴定图书证号码及密码读者需用“中大通”以登入图书馆内的公用计算机可记录使用情况及追查有问题的记录图书馆网络打印的自动系统：打印费会在打印户口自动扣除UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统37UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统38用“中大通”登入公用计算机UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统39登入画面UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统40网络打印的自动收费系统UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统41迎接挑战手提电脑的使用两种接驳方式:-1.传统有线方式2.无线上网联机时读者必须以校园电子邮件系统(CWEM)用户名称及密码登入以作身份查证图书馆内的无线上网，覆盖范围广泛:-覆盖范围之广，超越于中文大学其它部门及香港其它大专院校的图书馆UniversityLibrarySystem,CUHK香港中文大学大学图书馆系统42迎接挑战远程登入的读者远程登入:24小时x7天及任何地方学生，教职员可随时随地使用图书馆的电子资源登入方法:1.经VPN登入。需要客户软件2.以