面试技巧--如何处理工作中的几大关系--2012.05.12

第五章如何处理工作中的关系2012.05.122个人工作中各种关系处理的好坏，直接决定一个人的工作成绩。工作Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.单位老员工领导学习要点3顺利融入社会—顺利从自然人转化成社会人得道多助，失道寡助舞台能力其他人配合人际关系和你的人格是你施展才华和完成目标的前提人生目标4第一节你与工作的关系从事的体力或脑力劳动（我要开始工作了）职业（你是做什么工作的）业务或任务（我们今天的工作是什么）工作的定义指在一定的岗位上（职业）付出脑力或体力，完成一定的任务和业务，从而取得一定的收入的活动Youcanbrieflyaddoutlineofthisslidepageinthistextbox.5我们为什么要工作满足生存的需求生理安全社交尊重自我实现食物和衣物，抵御饥饿和寒冷居住在一个可以感到安全的地方与他人分享兴趣、爱好和交友要求别人赞扬和认可充分发挥自身潜能6工作是满足我们基本需求的手段工作是满足我们安全需求的途径工作是我们社交需求的需要工作能满足我们获得尊重的需求工作是我们充分发挥能力、自我实现的需要7我们怎样理解工作做同一种工作的很多人，其工作效果是不一样的，做一样工作的同一个人，不同时期的工作效果也是不一样的。心境态度8建筑工地的故事在一个建筑工地上，有三个工人正在工作。这时，有人走过来问他们在干什么。甲工人说：“我在砌砖头。”乙工人回答：“我在盖房子。”丙工人则充满激情地说：“我正在建造一座雄伟的教堂。”甲：为工作而工作乙：为生活而工作丙：为理想、为事业而工作。9态度决定命运不同的态度决定了三个人不同的命运。若干年后，甲、乙工人依然是一个普通的建筑工人，而丙工人则成了一位著名的建筑师。一个人的工作态度直接决定了他对待工作是敷衍了事，做一天和尚撞一天钟，还是尽力尽心，兢兢业业；决定了他对待工作是安于现状，不求进取，还是努力创新积极进取。101.为了工作而工作把工作当作不得不做的苦役，敷衍了事2.为了获得薪水不愿做超出薪水之外的任何一点工作3.清楚地知道自己的工作，该做什么、不该做什么、什么时候做好、做到什么标准、而且把自己的工作放到公司以及社会的大局中去看，知道自己的工作对单位和社会的意义，把一种精神注入到工作之中去。11我在为谁工作？1.觉得自己在为公司工作，或是为老板工作2.无论在什么单位，都是在为自己工作公司是我们生活中的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。在与工作中获得的技能和经验相比，微薄的薪水对于年轻人来说不应该被看得过分重要。公司支付给你的是金钱，你的努力赋予你的是可以令你终身受益的能力。12为自己积累财富许多成功人士的一生跌宕起伏，有攀上顶峰的风光，也有坠落谷底的失意，但最终重返事业的巅峰，俯瞰人生。原因何在？是因为有一种东西永远伴随着他们，那就是能力。他们所拥有的能力，无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力，既非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是在长期工作中积累和学习到的。工作是在为自己，为自己一点点地积累财富，一点点地建起事业的大厦。13我们怎样去工作眼里要有活。许多年轻人很少在工作中投入自己的热情和智慧，而是被动地应付工作。他们遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏责任感，只是机械完成任务，没有创造性地主动工作。虽然听命行事的能力相当重要，但个人的主动进取更受到重视。心中要有大的志向。心中要装着以企业价值观为核心的公司战略，把自己手头的巫医时刻与公司的发展战略联系在一起，明确自己的工作对于公司实现战略的意义。认真对待自己手上的任何工作，经过自己手中干出来的活儿，样样都是精品。投入和标准的没，所取得的效果也截然不同。心中存大眼里见小手头出细14正确对待蘑菇期年轻人就像蘑菇一样被置于阴暗的角落（在不受重视的部门，做着打杂跑腿的工作），时常遭受无端的批评、指责、代人受过，得不到必要的指导和提携。无论多么优秀的人才，在工作初期都有可能被派去做一些琐碎的小事。与其浑浑噩噩浪费时间，不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中得到成长。15工作的指导意义通过小事，可以折射出你的综合素质，以及你区别于他人的特点。从干小事中见精神，得认可，“以小见大”，“见微知著”，赢得人们的信任了，你才能得到干大事的机会。最大的财富：时间最需要：工作能力的提高和工作经验的积累。16第二节个人与单位的关系1.单位是我们生存和发展的基石。2.我们是单位的主人。3.单位和各人是互相选择的。4.你和单位是唇齿相依的共生关系。单位就是一条船，你是这条船上的船员。船能否航行取决于全体船员的共同努力，而这条船又决定了全体船员的安然。单位发展了，我们个人也得发展，单位受到了损害，也会损害我们的个人利益。17怎样处理好个人与单位之间的关系1.要真正融入到单位的文化氛围中去价值取向、用人原则、办事程序、管理方式2.对单位要有忠诚的心单位在用人时不仅仅看重个人能力，更看重个人品质，而品质中最关键的就是忠诚度。3.要有感恩的心单位为我们展示了广阔的发展空间，提供了施展才华的平台，提供了生活的保障心甘情愿、全力以赴工作才能做得更好，才能得到单位的认可，为自己提供更好的发展机会。18单位与你未来的关系坐车的经历开向哪里、沿途经过哪里、哪里颠簸、哪里转弯了如指掌、心里有数，提前做好各种准备19第三节你与领导的关系畏惧领导，见到领导绕着走不能获得领导对自己的了解和展示自己的机会。过分地表现出对领导的热情对你的人品和动机产生怀疑20领导对你的意义1.领导决定了你在单位的前途和命运能力和风格得到领导的赏识，会提拔和重用2.领导决定了你成长速度的快慢锻炼的机会、展示的平台、更快的发展3.领导为你提供了学习的榜样实际工作经验、人生经验、以及与他人相处的技巧21领导的分类隶属关系：最高领导、直接领导和间接领导管理方式：指导型领导和指示型领导管理态度：亲切型领导和严厉型领导影响力：可能给机会和不能给机会22相处技巧最高时时展示你与单位的生死与共。接触机会不多，要注意细节上展示自己直接不要有利益冲突不要让他感到你对他的威胁间接在提拔作用时有一定的发言权，同时还可能为你提供一定的机会，对他们要尊重和热情，处处协作23相处技巧事无巨细，面面俱到，对工作的每一个细节和步骤，都要做出明确的指导。勤请求、勤汇报，以示你对他的尊敬和敬佩只下达工作命令和考核工作的业绩充分发挥自己的创造性，如果事事请求，反到怀疑工作能力指导型指示型24把握与领导相处的分寸1.要时时维护领导的权威和尊严2.要恰当地把握自己的原则性：发表自己的意见，同时坚决地执行单位的决定3.不要随意把领导当作知心朋友对亲切型的领导，可看作父辈和师长25如何得到领导的赏识1.一名称职的员工能理解领导的难处，能够向领导学习，能够欣赏赞美自己的领导；2.一名称职的员工能够执行领导的指令，不会与领导对立，关于和领导沟通，也能够以领导的心态对待工作。3.洞察领导的心理，争取领导喜欢的“多看效应”。看的次数增加了喜欢的程度，越熟悉的东西越喜欢的现象26如何得到领导的赏识1.要了解领导的习惯2.要维护领导的权利和脸面，不要随便背叛和攻击上司3.要和领导保持纯洁的荛关系，切忌与上司建立私人感情4.不应随意主动向上司搭讪5.不要让领导感觉你的存在会对他（她）构成威胁6.要勇于承担责任27第四节你与老员工的关系老员工是刚刚步入社会的毕业生的老师，你可以从他们身上学到很多工作方法和做人的道理，正确处理好你和老员工的关系是你工作前进快慢的基础。28老员工对你的意义1.当你刚刚进入一个单位时，与你有关的老员工是相当半个领导的2.每个单位都有一套自己不成文的规则，老员工对此是熟悉的3.每个行业都有自己的竞争规则，这些是不写在书面上的，理智的老员工是知道的4.每份工作都有一套程序和操作技巧，老员工是知道的。特别是那些创造性的工作更是如此5.领导的工作作风和领导的好恶不是写在纸上的，有心老员工是知道的6.有成绩的老员工都有一套自己的工作方法，而这些工作方法是他们自己付出代价得来的，是可以让新员工少走弯路并且可以快速成长的7.老员工进入社会早，社会经验比你多得多，理论知识必须在社会知识驾驭下才能很好地发挥8.如果你是外地员工，那么当地的风土人情你是要向老员工学习的。29老员工的分类这类有着积极的进取心，他们努力工作，有着坚忍不拔的工作精神，对任何困难都有积极的态度，还有许多好的工作经验。凤毛麟角1.有益的敬业精神不够业绩平平，缺乏有效的工作技巧，是任何组织中的大多数2.一般的不但无用，而且有害。由于各种原因继续存在着。业绩处于中下游每天大部分时间用来算计别人。和你讲领导和单位的坏话，嫉妒别人的坏话，要敬而远之。一定有专爱在你背后四处说你坏话的老员工，暗中破坏你的形象，怎么办？稳定情绪，一步步化解先检讨自己，是否让对方看自己不顺眼3.有害的Subtitle30老员工与你的未来你可以从积极的老员工那里学到业务能力和技巧，学到积极的工作态度和好的做人的准则。这会是你一生的财富。你可以从一般的老员工那里获得你晋升时的人气支持。你更会了解到他们成为优秀员工的障碍，而这正是你将来作为领导人的必备知识。带领大多数的人去工作，使优秀的员工越来越多，你的业绩才会越来越大。而优秀的员工正是来源于一般员工。31如何能够让老员工接受你1.从老员工身上我们可以学到很多潜移默化的东西，这些东西恰恰是我们工作中所要了解的知识。2.虚心向老员工求教，不管老员工的学历比你高还是低，之所以称为老员工，说明有“老”的地方，有很多值得借鉴的地方。实力胜过学历32人见人爱1.做一个懂得与人相处的员工，懂得合作与分享，时时刻刻要善解人意，不搞不圈子，与每一位同事保持友好关系；2.做事情要讲究原则，但不要固执，应该以诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。3.只有时时刻刻都把优良的道德品质体现出来，才会得到老员工的青睐，老员工才会教给你很多实用的知识，让你少走很多弯路。33善意关怀乐观幽默善于取经直言进谏放眼将来AddYourTextAddYourTextAddYourTextAddYourText怎样做一个受同事欢迎的好员工？