资讯时代的人力资源开发与管理

中山博网科技•深圳威思德策划2、美国企业的人力资源战略人才战略与经济发展战略良性循环示意图强大的经济实力长期的人才战略优厚物质待遇一流工作环境重才社会风尚各国人才汇萃美国美国是全球创新之源（科技-管理-服务）科技领先推动新经济领先发展（IT）世界500强美国近半先进民主政治良循环性圈三、全球人力资源开发与管理的新趋势中山博网科技•深圳威思德策划3、日本企业的人力资源战略（1）日本人力资源管理中的三大特征——终身雇用制、年功序列工资制、企业内部工会（2）“以人为本”的管理理念——松下幸之助提出“企业即人”的思想（3）日本的教育战略与企业培训（日本人的学习力）——重教育、重培训、讲究长远发展（4）日、美人力资源管理优、劣比较——管理技术与管理艺术——日本借鉴美国的自由竞争理念——美国借鉴日本的“人本思想”三、全球人力资源开发与管理的新趋势中山博网科技•深圳威思德策划人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件招聘职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升五、人力资源开发与管理的基本概念中山博网科技•深圳威思德策划5、人力资源管理的几个基本原理（1）系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论（2）能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上（3）系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）（4）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应五、人力资源开发与管理的基本概念中山博网科技•深圳威思德策划5、人力资源管理的几个基本原理（5）弹性冗余原理：——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行（6）互补增值原理：——由于人力资源个体差异化，员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性（7）利益相容原理：——员工与企业是互相依存的，双胜双赢（8）竞争强化原理：——物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则五、人力资源开发与管理的基本概念中山博网科技•深圳威思德策划人力资源开发与管理中的“5P”模式识才选才用才人才引进绩效考核育才留才员工培训激励机制六、人力资源开发与管理的主要内容中山博网科技•深圳威思德策划——选才之时要识才——量才录用原则——育才之中要识才——因才适教原则——用才之后要识才——比较优势原则——留才之前要识才——综合激励原则——“5P”是一个不断反复的循环过程识才——是一切的前提和基的1、人才引进六、人力资源开发与管理的主要内容中山博网科技•深圳威思德策划（1）人才引进的渠道图示人才引进通过媒体广告招聘通过人才市场招聘通过互联网络招聘通过朋友推荐招聘赴高校招聘应届学生通过猎头公司招聘选才六、人力资源开发与管理的主要内容中山博网科技•深圳威思德策划（2）招聘工作的一般流程人工才作招流聘程准阶备段广告策划媒体发布信息初试复试面试笔试联合主考相关领导定人实阶施段结处果理录用办理入职手续其它方式处理六、人力资源开发与管理的主要内容中山博网科技•深圳威思德策划（3）企业人才引进中的几个误区未能创造良好的人才环境（猴子与猪的故事）对人才求全责备（追求完美的理想主义）不考虑实际需求盲目引进（不控制数量）高薪误区与人才高消费（忽视人才成本）舍近求远（忽视内部挖掘）其它（近视、远视、斜视、色盲）六、人力资源开发与管理的主要内容中山博网科技•深圳威思德策划2、员工培训（1）培训的目的——企业教育化经营与员工学习化生存（2）培训的内容——知识、技能、态度（3）培训的方法——心法与技法的融合（观念的转变与快乐学习法则）——精神补钙和思想上的VI（积极心态建设：乐观、向上、自信）•思想观念决定学习态度•学习态度决定学习方法•学习方法决定学习效果•学习效果决定目标实现六、人力资源开发与管理的主要内容中山博网科技•深圳威思德策划（4）课程设计思想素质训练——事业心、道德品质、良好的性格组织纪律训练——法规制度、岗位职责、团队精神综合知识训练——政治层面、宏观经济、社会常识专项技能训练——赖以支撑其本职工作的专长能力沟通交际训练——商业礼仪、各种策划、表达能力领导能力训练——初级、中级、高级领导能力训练六、人力资源开发与管理的主要内容中山博网科技•深圳威思德策划目标成功思维结构示意图思考成功的条件人生梦想员工方法结果做自己想做的人社会客观条件自身主观条件行动对照条件整合资源审时度势制定方案加强修炼提高能力坚持不懈直到成功（5）员工职业生涯规划设计六、人力资源开发与管理的主要内容（1）什么是考核（2）为什么要考核——考核的目的和意义（3）考核什么——考核的内容和标准（4）怎么考核——考核的方法和程序（5）考核以后怎么办——考核结果的分析及反馈六、人力资源开发与管理的主要内容3、绩效考核考核中应注意的几个问题——重视思想引导，观念先行——坚持原则，维护考核的严肃性——合理评价技术层面的作用——注意把握量化指标的“度”——注意非量化指标的主观性成份——防止考核误区六、人力资源开发与管理的主要内容——防止考核误区A过于繁琐，简单问题复杂化（考核成本）B过于僵化，生搬硬套，不懂得采用灵活方法C过于迷信技术分析，而忽视其它非理性因素D传统的思维定势带来的误区（主观、偏见、光环、从众等）E考核者本身不能以身作则六、人力资源开发与管理的主要内容中山博网科技•深圳威思德策划4、人力资源诊断——人员管理——人事方针诊断（战略意义上的诊断）——人事管理组织诊断（组织架构的设置）——人事考核诊断（方案的合理性、实施的严肃性）——能力开发和教育培训诊断（现代人力资源开发）——工资管理诊断（薪酬体系问题）——人际关系诊断（内部氛围、风气）——计划功能诊断（工作的计划性和管理的有效性）——其它技术层面的诊断（如领导魅力、工作态度、履行职责、沟通技巧、宣传激励、能力评价等）六、人力资源开发与管理的主要内容