2015年《提高自身绩效路径与方法》选择题讲解

2015年《提高自身绩效路径与方法》题库—选择题单选+多选AB24、不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下哪些方面：（ABC）P41A、技术技能B、人际技能C、概念技能21、编码是指信息以相应的(ABCD)或者其他形式表达出来的过程P155A、语言B、文字C、符号D、图形D、效能观念C9、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（A）P54？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高15、常见的组织结构.职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（ACD）B?/？P56A、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等11、常见的绩效指标类型是？（A）UNCA、DP增长B、质量C、相等数D、无16、超事业部制又称（A）P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、超事业部组织结构的优点是：(ABCD)P59A、联合了多个性质相似的事业部的力量研发产品或者进行生产经营活动，提供产品和服务，形成集体优势B、协调各事业部的生产经营活动，有效地加强了各事业部之间的联系与合作，避免了各事业部之间的盲目的恶性竞争C、超事业部制大大加强了企业的灵活性和适应性D、减轻了公司总经理的负担，使其能够将更多的精力集中在研究企业战略方针的制定以及重大管理问题等方面27、成就导向表现为个人关注(ABD)并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化P47A、结果B、效率C、要求D、标准18、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度29、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有(ABD)以及动态性等典型P2A、可衡量性B、多因性C、与知性D、多维性37、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有（ABCD）等典型特征。P2A、可衡量性B、多因性C、多维性D、动态性25、从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（ABCD）P70A、知识B、技能C、能力D、背景与经验D、自觉15、除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有(A)、相互协调、相互合作的行为P6A、相互联系B、相互绩效C、相互成绩D、相互培训36、冲突具体可以分为(ABCD)P172A、人际冲突B、内心冲突C、组织内冲突D、组织与外部的冲突15、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就(C)P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱17、创造力是指产生新的想法，(A)和制造新的事物的能力P117A、发现B、积累C、创造D、实践D26、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点：(ABCD)P117A、重视创造力的挖掘和培养B、正确区分能力与知识C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求D、注重能力类型的差异，做到扬长避短31、对技术人员绩效考核可以采用360度绩效考核法，也可以采用(ABCD)全方面考核法，又或者是采用KPI关键绩效指标考核法(ABCD)P31A、德B、能C、勤D、绩EF26、分析数据信息的过程包含哪几个步骤：（ABCD）P93A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异D、正式编码4、服务型的人希望用自己的（A）、技巧帮助别人P82A、知识B、行为C、经验D、态度G4、工作分析又称(B)分析或职务分析P65A、持久B、岗位C、目标D、环境7、工作协作关系包括(D)部分P72A、三B、五C、一D、二8、工作分析的内容不包括哪项?(C)P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源14、工作分析的意义不包括哪个方面？(D)P66A、实现组织战略传递B、明确岗位权责C、完善工作相关制度和规定D、实现权责分开33、工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又(BC)P70A、复杂性B、相互促进C、紧密联系D、集权化13、工作设计改变了员工和(A)的基本关系P67A、工作B、岗位C、目标D、环境21、工作设计的方法(ABCD)P69A、激励型工作设计法B、机械型工作设计法C、生物型工作设计法D、知觉运动型工作设计法38、工作流程包含三项基本要素（ACD）P74A、任务流向B、工作标准C、任务交接D、推动力量8、工作流程设计的基本原则不包括？（D)A、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心29、工作流程设计的基本原则（BC）P74A、以简单为中心：越简单工作设计越好B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率30、工作说明书编制的注意事项(ABD)P72A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确C、抓住次要职责，表达不需要太清晰D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语17、个人绩效是指员工(C）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行15、个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是因为（D)UNCA、决策不恰当B、激励不充分C、企业缺乏系统的执行训练D、团队精神不足19、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（D）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定37、岗位设置主要需要考虑以下方面(ABCD)P70A、需要的资源和工具B、能力要求C、绩效考核D、工作量30、岗位设置的基本原则(ABCD)P70A、规范化原则B、顾客导向原则C、因事设岗原则D、最少岗位原则19、岗位设置的基本原则不包括？（D）P70A、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法B、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感和责任心C、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义D、岗位设置对管理者的积极性有很大调动38、岗位设置要根据什么原则（ABCD）P70A、因事设岗原则B、规范化原则C、整分合原则D、顾客导向原则2、岗位设置又称(D)设置P69A、持久B、岗位C、目标D、职位36、沟通功能主要(ABCD)P154A、情感交流B、信息传递C、激励功能D、控制功能16、沟通的最高境界是心灵的沟通，良好沟通的基础是要有一个良好的（A）P159A、心态B、行动C、职业D、实践28、根据综合值班工程师的岗位工作职责描述，在关注岗位胜任关键工作的基础上，必须测试哪些关键胜任特征要素：(ABD)P96A、安全意识与疑虑倾向B、恒心C、依赖性D、细节关注3、根据能力素质的不同适用范围，胜任特征模型共分三个层次：组织核心能力素质、(A)综合能力素质、关键典型岗位专业能力素质P91A、岗位族B、上班族C、休闲族D、娱乐族23、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ABCD）P34A、个人成长B、工作自主C、业务成就D、金钱财富29、关键成果是必须具备以下特点的行动：(ABD)P26A、必须是能直接实现目标的；B、必须具有进取心、敢创新的可以不是常规的；C、必须是间接实现目标；D、不能太多，一般每个目标的关键成果不超过4个；8、谷歌的OKR绩效考核制度中不包括哪项？(C)P24A、明确项目目标B、对关键性结果进行可量化的定义，并且明确达成目标的/未完成目标的措施C、靠个人的努力达成目标D、根据项目进展进行评估13、谷歌OKR的优点不包括？（D）P25A、规范思维，核心目标突出B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远D、使个人的努力超过组织19、管理者的角色具有以下特点，不包括？（D）A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人B、管理者是具有职位和相应权力的人C、管理者是负有一定责任的人D、管理者只要会管理就行，不需要技术H23、缓解心理压力的方法有（ABCD）。UNCA、改变生活情境B、倾诉、哭泣C、升华法D、放松法13、衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有(A)?P3A、客户满意度B、新产品研究过程C、员工工资D、公司费了多少人力物力7、很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在如下问题,你认为哪个不可能发生?（ABC)A、角色不能转换，过度关注技术细节B、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，效率却很低下C、不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保团队不出差错。D、不希望下属多提意见，影响自己的领导形象28、霍兰德将人格分哪几大型（AB）P106A、社会型B、企业型C、外向型D、想象型IJ19、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。出现这种误差的原因不包括？（B）P16A、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工20、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括?(C)P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职2、“绩效”主要强调的是(B)P2A、计划B、行为C、结果D、成绩14、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间(B)的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导40、“绩效”的英文单词是“performance”，这个词在英文中的本意是(ABC)P2A、履行B、执行C、表演D、成绩31、绩效管理是为了达成以下哪些方面的目的（ABD）P11A、战略目的B、管理目的C、加薪目的D、开发目的11、绩效管理最直接目的是提高员工的(A)P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效38、绩效管理是为了达成以下（BCD）的目的：P11A、组织目的B、开发目的C、战略目的D、管理目的1、绩效管理是以（C）战略为导向，，目的是确保组织的战略目标得以实现P11A、管理B、持续C、组织D、指导9、绩效管理是一个(B)的过程，是一个包括若干个环节的完整系统P11A、短暂B、持续C、临时D、培训28、绩效管理流程是一个完整的系统，它由(ABCD)四个环节构成A、绩效计划B、绩效执行C、绩效评价D、绩效反馈14、绩效管理流程是一个完整的系统，它由(C)、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节构成P12A、绩效关系B、绩效任务C、绩效计划D、绩效培训35、绩效定量管理法采用了哪些评价方法：（ACD）P31A、相对评价法B、挑选法C、绝对评价法D、描述法28、绩效评价误差的类型有哪些方面（ABCD）P17A