职业道德PPT

第六章职业道德就是人们职业活动中最起码的行为准则和道德规范。一、职业道德的概念二、职业道德的内容第一对待工作：勤奋、负责、认真第二对待单位：敬业第三对待领导：忠诚第四对待自己：诚信、自信第五对待同事：合作沟通►勤奋案例（吴士宏）训练（勤奋者特点？）►认真►负责第一对待工作：勤奋、认真、负责吴士宏——前微软中国公司总经理前TCL集团信息产业公司总裁曾任微软中国有限公司总经理的吴士宏►1973年初中毕业，她被分配到一个街道小医院当护士;►1983年自学英语。一年半学完许国璋三年教程，获专科学历。►1985年通过公开应聘成为IBM公司北京办事处的普通职员：为了达到打字的专业水平，她没日没夜地苦练，很长一段时间手指拿不住筷子；为了通过计算机语言考试（否则要“下岗”），她用两个星期的全部夜晚啃完一尺半高的教材;为了能够锻炼口才以适应推销业务,她闭关在家里对着墙壁反复练习绕口令，练习专业术语快读，导致咽喉充血不能吞食。12年里，以勤奋好学工作拼命著称，终于从一名勤杂人员成长为高层管理。►1998年２月吴士宏改任微软中国公司总经理，执掌世界上最富有公司的金印;►1999年10月又任TCL集团信息产业公司总裁，一直是中国年薪最高的“打工皇后”。训练自己的勤奋研究表明，凡勤奋工作的人有以下15个特点：►（1）不停地工作►（2）能在任何地方工作►（3）对工作的需求有广泛的看法►（4）有主动精神►（5）总觉得时间不够用►（6）使用表册或记事本，尽量节约时间►（7）每天长时间的工作►（8）睡得很少►（9）吃得很快►（10）知道在工作中能做到什么►（11）把工作与休息交叉进行►（12）不喜欢闲着，不喜欢无所事事►（13）害怕退休►（14）总想出人头地►（15）有使用不完的劲►勤奋►认真►负责第一对待工作：勤奋、认真、负责►勤奋►认真►负责►案例:中国的小孩子用语言训练自己：第一对待工作：勤奋、认真、负责消极被动人的言语会流露推卸责任的个性►他们在生气时会抱怨说：“他使我怒不可遏!”——想表明：责任不在我，是外力左右了我的情绪。►他们总是抱怨：“我没时间。”——这表明：是外力控制了我，没有选择的机会。►他们还喜欢说：“我不得不如此。”——意味着：迫于环境或他人压力，只好选择服从。►他们在自我表白时说：“我就是这样的人。”——在宣称：我已经无法改进或提高自己了。积极主动的人在言语中赋予自己决定的权利他们喜欢说的话包括：►“试试看有没有其他的可能性。”►“也许我可以换个思路。”►“我可以控制自己的情绪。”►“我可以想出更有效的表达方式。”►“我的感觉是……”►“我选择……”“我要……”“我情愿……”“我打算……”“我决定……”等等。第二对待单位：敬业►专心致志、心无旁骛、做好份内事案例：圣子小姐第三对待领导：忠诚►主动报告你的工作进度——让领导知道►对领导的询问，有问必答，而且清楚——让领导放心►充实自己，才能了解领导的言语——让领导轻松诸葛亮\王均瑶►接受批评，不犯二次过错，举一反三——让领导省事第四对待自己：诚信、自信►（案例:1764年哈佛图书馆）1、假如你是这位学生，你会怎么做？2、你们猜猜看，校长会怎么做呢？3、你对校长的做法，有什么看法？成功源于诚信的价值观►微软核心价值观:诚实和守信►GOOGLE核心价值观:坚决不做邪恶的事情,无论有多大的商机►不讲诚信的代价:--安然公司和巴林银行的教训--失信的中国留学生--李开复在哥伦比亚大学的打工第四对待自己：诚信、自信►自信不要小看自己，多给自己打气周明——108个瓶子小仲马与《茶花女》自信良性循环积极乐观尝试成功自卑消极悲观失败恐惧恶性循环自卑源于失败的暗示自信源于成功的暗示即使遇到了挫折也不要气馁。第五对待同事：合作沟通►故事：卡耐基与布尔门的合作学会合作：知错就改；互不扯皮；（三子抓阄）不斤斤计较。游戏：单向交流和双向交流(画图)►形式：►分享：►总结:图示有效沟通的四个秘诀1、细心倾听2、大方积极①目光接触——躲闪意味着游移、胆怯、与隐瞒②选择词语——少用拖泥带水的词③坚持真理——不要随意接受别人的看法④自信表述——表述时不让人随意打断⑤赢得尊重——不要太担心听众与自己的关系如何⑥拒绝沉默——沉默代表你没有意见、主见、领导能力3、直截了当坏习惯一、拐弯抹角坏习惯二、当面不说，背后批评坏习惯三、三角沟通4、不同意的艺术（先倾听后表态事后批评）期末作业:职业体验报告一份►要求:►1、必须参加至少三天的体验活动；►2、撰写2500字的体验报告（含工作单位的基本信息、你的主要工作、心得体会、单位鉴定与盖章）；►3、配相关体验活动图片五张；相信,就一定会成功!要赢,得先超越自己