管理学第9讲 领导

第十二章领导君子之度己则以绳，接人则用曳。度己以绳，故足以为天下法则矣；接人用曳，故能宽容，因求以天下之大事矣。——《荀子·非相》一、什么是领导二、领导的职责和权力三、领导的方式和内容四、领导理论第十二章领导一、什么是领导（一）领导的含义1．概念：拥有一定权力和地位的个人或群体，通过自身的作用和指导来影响组织和组织成员，使其行为方向与组织目标相一致，行为状态有利于组织目标实现的艺术和活动过程。2．含义：（1）领导的本质是影响力。（2）领导是一个过程，是一种艺术。（3）指出了领导的目的。（4）领导是一个双向的动态过程。第十二章领导（二）领导的职能和作用１．领导的职能（1）处理与人的关系（2）处理与事的关系（3）处理与时间的关系２．经理人员的职能（1）维持信息交流；（2）促进个人提供必要的努力（3）提出和制定目标第十二章领导•3．领导的作用–（1）实现组织目标；–（2）在满足组织需要的同时尽可能的满足组织成员的需要。第十二章领导3．领导环境：实施领导活动的客观环境条件与要求。2．被领导者：被领导者影响和支配的个人或群体。他是领导活动的客体。领导者与被领导者各以对方的存在而存在，双方相互施加影响，因而，领导是一个双向的动态过程。1．领导者：在领导过程中能够影响和支配他人行为的个人或群体。他是领导活动的主体，其作用就是鼓舞、激励、影响他人。正式领导者和非正式领导者。（三）领导活动的要素第十二章领导•4.职权–职权是领导产生影响力之本，它在领导活动中起着决定作用。•5.领导行为–是指领导者在领导活动中的心理行为的特点表现。他主要由领导者的气质、性格、能力以及动机、需要、价值观和兴趣所决定。第十二章领导二、领导的职责和权力（一）领导的职责1．确立目标，提出任务2．确立方针、路线、政策3．人才管理“知人善任”4．激励与沟通第十二章领导–（二）领导的权力•1。领导的影响力主要来源于两个方面：–（1）职权（职位权力）–职权是领导产生影响力之本，它在领导活动中起着决定作用，职权具有强制力。–领导所处的法律地位和担任的职务，使其享有法定权力，领导的职权来自职务。–责任是权力的依据，权力是完成责任的保证。有权无责，权力就会被滥用；有责无权，难以产生号召力。–领导的影响力很大程度上取决于拥有职位所固有的职权的大小，从根本上来讲，领导的影响力是职位的影响力。第十二章领导–（2）权威（非职位权力）•权威是领导者在领导过程中产生的一种威望与信任，不具强制力，却起很大作用。•职权和权威相辅相成，相互促进。•权威主要来源于因领导者的地位、技术、能力以及领导艺术而形成的领导者的个人素养和魅力。•有职权的领导者不一定有权威。第十二章领导2．权力的类型权力职位权力非职位权力决策权指挥权监督权表率力背景权个人魅力个人专长奖惩权感情权第十二章领导权力的来源权力过程部属与领导者的关系要求的条件奖赏权奖励惩罚权恐惧引诱强迫服从得到有利，避免惩罚实施监督个人魅力吸引力背景权相关性感情权相关性辨认有满意的关系，希望建立和保持关系占有显著地位合法权法定的专长权专家的内在化内在价值一致，双方相处很好有相似的价值观手段结果控制3．权力的来源、过程及条件第十二章领导1．领导是管理的一个重要方面，但除了领导，管理还有其它内容，如计划、组织、控制等。（三）领导与管理2．领导者不一定是管理者，管理者也不一定是领导者。因为：（1）领导者既存在于正式组织，也存在于非正式组织；而管理者只存在于正式组织。（2）管理者拥有组织职位赋予的正式权力以行使奖惩，但不一定能以个人影响力影响他人行为；领导者不一定拥有组织职位赋予的正式权力以行使奖惩，但却能以个人影响力影响他人行为。3．为了使组织更为有效，应该选取领导者来从事管理工作，也应该把管理者都培养成领导者。第十二章领导（四）如何获得权力成功的领导者应该是，也必须是一个有远见卓识的、熟谙获取权力之道的政治家。（1）同有权势的人形成联盟（5）谨慎地寻求顾问（2）施惠（6）争取最关键的工作（3）不激怒别人（7）不断地提高自己（4）从危机中获益（8）综合、创造使用素质：自信、灵活、善协商；有雄心，精人际，不传播无谓的小道消息，不参与非原则性的争论。第十二章领导–（五）正确对待权力•1。追求和使用积极的权利–积极的权力：一组织或全体进步为导向的产生积极后果的权力。–消极的权力：以个人需要和目标为导向的产生消极后果的权力•2。不滥用权力–不炫耀权力–客观一致的使用权力–牢记使用权力的目的是为了建立所期望的行为模式第十二章领导三、领导方式和领导内容（一）领导方式1．强制命令式2．民主参与式3．放任无为式4．示范教育式领导方式是指领导者从事领导活动所遵循的比较稳定的行为模式。它是领导职能与管理效益之间的转换媒介。第十二章领导（二）领导内容1．先行（1）设计（2）决策（3）榜样2．沟通（1）认真倾听（2）正确表达3．指导4．浇灌（1）注重友谊与信任（2）力求公平一贯（3）强调积极面（4）支持下属（5）让下属参与决策（6）及时与下属沟通信息5．奖惩（1）及时（2）明白（3）一致第十二章领导四、领导理论（一）领导特质理论1．积极的进取心2．强烈的领导愿望3．诚实与正直4．高度的自信5．足够的智慧6．丰富的工作相关知识第十二章领导（二）领导行为理论1.99.95.51.19.1对生产的关心度对人的关心度高低高管理方格理论1．1.1型：贫乏型管理2．9.1型：专权型管理3．1.9型：乡村俱乐部型4．5.5型：中庸之道型管理5．9.9型：团队型管理第十二章领导□“管理方格”论美国管理学家罗伯特·布莱克和简·穆顿1964年提出“管理方格”理论。□“管理方格图”横坐标表示领导者对生产的关心程序纵坐标表示领导者对人的关心程度。81个方格，分别代表81种不同的领导方式。1-1贫乏型领导者对员工漠不关心，领导者本人也仅以最低限度的努力来完成必须做的工作。9-1任务型：领导者的注意力集中在任务的效率，但不关心人的因素，对员工的士气和能力发展很少注意。世纪高教1-9俱乐部型：领导者集中注意对职工的支持和体谅，但对任务效率和规章制度、指挥监督等很少注意。5-5中间型：领导者对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡，追求正常的效率和令人满意的士气。9-9战斗集体型：对职工、生产都极为关心，努力使个人需要和组织目标最有效地结合。9-9型的领导方式最为有效。（三）管理情景理论1．成熟度理论(领导生命周期理论）成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。（1）工作成熟度：包括一个人的知识和技能，工作成熟度高的人拥有足够的知识和技能完成他的工作而不需他人指导。（2）心理成熟度：包括一个人的意愿和动机，心理成熟度高的人不需他人太多的外部激励，他靠自身内部动机的激励。成熟度的四个阶段：（1）既无能力又不情愿；既不胜任工作又不能被信任。（2）缺乏能力但愿意从事必要的工作，有积极性。（3）有能力，但不愿做领导希望做的工作。（4）既有能力又愿意干领导希望他们做的工作。第十二章领导领导的生命周期理论2．权变理论环境的有利程度最有利最不利上下关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱环境类型１２３４５６７８有效的领导风格任务导向型关系导向型任务导向型第十二章领导绩效好差任务取向关系取向有利的中等的不利的类型12345678上下及关系好好好好差差差差任务结构高高低低高高低低职位权力强弱强弱强弱强弱图示：菲德勒权变模型