13级管理学试卷

一、单项选择题1、你是公司总经理，在以下几项管理业务中,哪一项该由你亲自处理和拍板？(c）A．关于公司各部门办公电脑的分配方案B．对一位客户投诉的例行处理C．对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应D．对一位公司内部违纪职工按规章进行处理2.被称为科学管理之父的管理学家是(a)A.泰罗；B.法约尔；C.韦伯；D.亚当斯密3、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：(c)A.诊断技能B.人际关系技能C.概念技能D.技术技能4、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是：(b)A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人5、相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？(d)A.确定长期投资于哪一种股票B.决定一个重要副手的工作安排C.选择某种新产品的上市时机D.签署一项产品销售合同6、对于盈亏平衡分析(又称量本利分析)，下述说法中不正确的是：(b)A．在盈亏平衡点，企业的总销售收入等于总生产成本B.在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位变动成本C.在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位成本D．在盈亏平衡点，企业的利润为零7、企业计划可分成多个层次,通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点?(d)A.定性和定量结合B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控8.哪个试验得出了企业中存在非正式组织的结论(a)A.霍桑试验；B.铁锹试验；C.访谈试验；D.搬运生铁块试验9、使计划数字化的工作是：(d)A.规划B．规则C．政策D．预算10、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是：(c)A.总公司财务经理B.总公司总经理C.分公司经理D.总公司财务经理和分公司经理11、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：(b)A.4B.7C.22D.2312.弗鲁姆提出的期望理论认为(a)A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系13、在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么?(a)A．维护政策统一性与提高行政效率B．最大限度地提高组织的决策水平C．提高整个组织的市场应急反应能力D．激发组织内部员工的工作热情14、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了该公司导致这一现象的最本质原因？(d)A.在组织设计上采取了职能型结构B.在组织运作中出现了越级指挥问题C.组织层次设计过多D.组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则15、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在哪里?(d)A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变16、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而有一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关?(b)A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关17、领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。请找出以下几种类型权力中属于个人权力的部分：(b)A．惩罚权B．感召权C．制度权D．奖赏权18.每种备选方案只有一种确定结果的方案，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是(b)A.不确定性决策；B.风险性决策；C.程序化决策；D.确定性决策19、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格理论中所说的哪种类型？(b)A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型20、菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格？(a)A．你把最难共事的同事描述得比较积极B．你对最难共事的同事看法比较消极C．你主要感兴趣的是工作任务D．你对人际关系和工作任务都很重视21、用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？(c)A.工资B.工作安全性C.工作富有成就感D.工作环境22.当前管理机构变革的一大趋势是(b)Ａ.管理层次复杂化；Ｂ.组织结构扁平化；Ｃ.管理幅度日益减少；Ｄ.高耸型结构更受欢迎23、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是：(c)A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要24、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：(a)A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程25、进行控制时首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?(a)A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客需求。26、古人讲“未雨绸缪”是对管理中哪个职能最形象的概括：(a)A.计划B.组织C.领导D.控制27、我国习惯上称之为“专家预测法”的是：(c)A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法28、下列关于授权的表述正确的是(d)A.授权相当于代理职务B.授权是部门划分产生的C.授权是分权的延伸D.授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权29、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是：(b)A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人30、决策理论学派的代表人物是：(d)A.韦伯B.孔茨C.巴纳德D.西蒙31、使计划数字化的工作是：(d)A.规划B.规则C.政策D.预算32、管理层较少，管理幅度较多的组织结构称为(b)A.高层结构；B.扁平化结构；C.直线制组织形式；D.职能制组织形式33、在赫茨伯格的双因素理论中，提到了保健因素的概念，关于保健因素，可以有如下解释，哪种提法是正确的?(a)A.保健因素能预防和减少，职工的不满，但不能使其对工作非常满意。B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康。C.保健因素的满足，能使职工对工作非常满意。D.保健因素的满足，有助于职工潜力的发挥。34、面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，这种决策方法是：(b)A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法35、直线型组织结构一般只适用于什么组织？(b)A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织36、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李是局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下里抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？(c)A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系37、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理，则该公司的组织结构是按什么划分？(b)A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门38.在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是(c)A.结构比例关系；Ｂ.无比例关系；C.反比例关系；Ｄ.正比例关系39、猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于哪种控制？(b)A.反馈控制B.前馈控制C.直接控制D.间接控制40、领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。请找出以下类型权力中属于个人权力的部分：(b)A.惩罚权B.感召权C.合法权D.奖赏权41、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的哪种类型？(b)A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型42.将技术类型按照复杂性程度加以排列，其中复杂性最高的是（a）A．单件或小批生产技术B。大批量或集中生产技术C．连续流程型生产技术D。三种类型复杂性一致43、领导的作用主要有：(a)A.指挥、协调和激励B.领导、协调和激励C.引导、协调和激励D.带领、协调和激励44、总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：(b)A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导45、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”，可以理解为：(b)A.管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束B.将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理D.给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系46、在质量管理工作中有这样一句名言:质量不是检查出来的,而是制造出来的。这句话的含义是：(c)A.质量检查对于提高产品质量没有作用B.质量的前馈控制比事后控制更为重要C.质量的现场控制比事后控制更为重要D.生产技术提高了，产品的质量就一定能得到保证47、管理方格图中，团队型管理的方格是处于（b）A.9.1型B.9.9型C.1.9型D.1.1型48.被称为科学管理之父的管理学家是(b)A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.亚当。斯密49、持续不断的“救火”,解决现场中出现的紧急问题,这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了?(d)A.修正控制标准B.组织更多的人员采取纠正行动C.衡量实际绩效D.认真分析问题产生的原因50、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：(b)A.4B.7C.22D.23二、判断题1.管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。(x)2.理性决策模型是以“经济人”的假设为前提的。(√)3.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。(√)4.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。(√)5.根据马斯洛需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。(x)6.管理控制一般可分为前馈控制、同期控制与反馈控制三种。(√)7.管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。(√)8.管理幅度就是组织中上级管理者能直接而有效地管理下属的人数(√)9.波士顿矩阵分析，对于“现金牛”经营单位，组织应给予较多投资。(