西安交通大学考研真题管理学试题及答案

西安交通大学考研真题2004年管理学试题及答案参考答案西安交通大学2004年硕士学位研究生入学考试试题考试科目：管理学科目代码：440考试时间：1月11日下午注：所有答案必须写在专用答题纸上，写在本试题纸上和其它草稿纸上一律无效）一、单项选择题（每小题2分，共50分）1．如果用“谋事在人，成事在天”这一古语来反映企业与环境的关系，则说明（②）①企业必须重视环境研究，最大限度地改变环境②企业必须重视环境研究，调整自己以适应环境③企业可以不关注环境，专心做好自己的事情④环境是多变的，企业无能为力2．某企业为在本地区推广其产品制定了四种方案：A、B、C、D，面临的市场状况可能有S1、S2、S3三种。各方案在各种市场状况下的收益如下表所示市场状况方案S1S2S3A131411B9518C242115D181428按照遗憾原则，则应选择方案（④）①A②B③c④D3．商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门者奖励五百金，但没有人去尝试。从期望理论分析，这是由于（③）①五百金的效价太低②人们对完成要求的期望很低③人们对得到报酬的期望很低④枪打出头鸟，大家都不敢尝试4现代企业的经营已经超越了企业内部边界的范围，开始在企业与企业之间结成比较密切的长期的联系。致中国际商贸集团在一个月前，以每股23元的价格购买了蓝宝石大酒店51%的股份。试问，下述哪种表述不能准确地反映致中国际商贸集团与蓝宝石大酒店之间的关系（①）①二者之间是上下级之间的行政管理关系②二者之间是出资人对被持股企业的产权管理关系③致中国际商贸集团扮演的是母公司角色．而蓝宝石大酒店则是子公司④蓝宝石大酒店必须接受致中国际商贸集团根据所握有的51%的股权而派来的产权代表和董事、监事5．现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学?（②）（秦夼06.04.14）成功失败情形方案获利可能性损失可能性第一方案10060%-5040%第二方案50060%-65040%①由于这两个方案都有40%的可能失败，所以均不可能获利②第二方案的经营风险要比第一方案大③这两个方案的获利期望值都是40万元，所以这两个方案没有什么差别④第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好6．沃敦公司是一家高科技公司，公司的总工程师刘明原来是中国科学院的专家，专业技术能力非常出众。公司于1999年花重金聘请他担任总工。到公司后不久，刘明就主持开发了几个新产品。这些产品一上市就受到了广泛的关注，销路非常好。可以说，刘明在公司中非常有影响力。根据以上提供的这些信息，你认为主要是什么权力使刘明能够对大家产生这么大的影响力（④）①制度权②奖励权③感召权④专长权7．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达指令。总经理的这种做法违反了什么原则（②）①责权对应原则②指挥链的指挥统一性原则③集权化原则④职务提高、职能分散原则8．管理控制工作的一股程序是（①）①建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施②采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准③建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因④分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准9．采取岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（③）①提高受训者的业务专精能力②减轻上级领导的工作压力③增强受训者的综合管理能力④考察受训者的高层管理能力10．确定产品寿命周期各阶段的主要标志是（②）①产品的累积产量②产品销售水平③产品获利水平④产品成本水平11．价值工程的主要作用是（③）①合理组织生产，减少机会损失，降低产品成本。②加强质量控制，减少失败损失，降低产品成本。③改进产品设计，减少无效设计，降低产品成本。④实行科学决策，减少决策失误．降低产品成本。12．随着企业经营环境的变化，企业存在的方式以及企业管理都发生了重大的变化。其中一个重要的方面是企业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变。你认为下列哪项活动不能促进组织结构的扁平化（④）①提高管理者的管理能力②管理者授予各级下属较大的权力③大量使用计算机④严格规章制度13．一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：指示方向的领航员，控制方向手，轮船的设计师或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应于管理的（①）①计划、控制、组织和领导②计划、组织、领导和控制③领导、计划、组织和控制④领导、组织、计划和控制14。美国管理学家德鲁克说，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力。你还不是一个有效的管理者：反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（①）①有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧和管理工具的运用能力②是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重③如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者④有效的管理者应该注重管理技术和工具的运用能力，而不必注意管理理论15．某大学组织结构是这样的：它有20个院系，包括经管、新闻、法律、经济、会计；16个行政办公室，包括人事科、师资科、教务科、本科管理部、硕士管理部以及博士管理部。从以上提供的信息，你认为该大学采用了何种划分部门的方式（③）①职能部门化②顾客部门化③职能部门化和顾客部门化④职能部门化和业务部门化16．某企业的盈亏平衡产量为Q，企业去年的设计生产能力为3Q．去年实际产量为2Q，今年估计产量为3Q。则今年该企业的利润最可能是（②）①去年利润的1.5倍②去年利润的2倍③去年利润的2.5倍④去年利润的3倍17．销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品募送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题（④）①各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬．②各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰④各部门经理过于强调本部门工作的重要性④各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识18．许多由小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（④）①能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益②加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率③每个下级能够得到多个，上级的工作指导，管理工作深入细致④命令统一，指挥灵活，决策迅速．管理效率较高19．以下关于绘制网络图的叙述正确的是（④）①网络图中可以出现同名作业②网络图中可以出现循环回路③两结点之间可以有一条以上的箭线④可以不用虚作业的时候最好不用20．目标管理最突出的特点是（①）①成果管理和自我控制②过程管理和全面控制③计划与执行相分离④自我考评和全面控制21.某企业的员工中有很多非正式组织。这非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用空余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法（③）①正确，因为人都是社会人②不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展③不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的，为了使其在组织中发挥正面的作用领导看应该策略性地利用非正式组织④正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉22．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释。哪个更正确（①）①越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策②越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学型的决策③越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策④越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型的决策23．根据领导生命周期理论，参与型领导方式适合于（④）①高工作—低关系的情况②高工作一高关系的情况④低工作—低关系的情况④低工作一高关系的情况24．某企业管理部门在制定劳动定额时。出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（②）①劳动定额主要是为了考核用的，所以应该选择最先进的标准②定额标准的制定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动④为使绝大多数员工都能超额完成任务．应该选择最低的定额标准④考虑到员工操作水平的差异性，定额标准直取最先进与最低标准的平均值25．管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（③）①彼此独立，分别由不同部门的人员担当②各不相同，分别由不同层次的人担当③在空间和时间上彼此交融．每一个管理者都要承担这些活动④形式不同但本质相同二、计算题（共3个小题，合计50分）1．（20分）某企业为一种新产品的生产和销售制订了甲、乙、丙、丁四个方案，每种方案都面临A、B、C、D四种可能的自然状态。各方案在不同状态下的损益值如下表所示（单位：万元）。甲方案乙方案丙方案丁方案A1000600850400B700400700300C100150200150D－350－200－20050（1）按照乐观准则确定的最佳方案是什么?答：乐观准则是选择收益最大的方案作为最终方案的准则。上述甲、乙、丙、丁四个方案的最大收益分别为（1000，600，850，400），所以应该选择方案甲。（2）按照悲观准则确定的最佳方案是什么?答：悲观准则是从各方案的最小可能收益中选择最大那一个作为最优方案的方法。上述甲、乙、丙、丁四个方案的最小收益分别为（-350，-200，-200，50），所以应该选择丁方案。（3）按折衷准则选择的最佳方案又是哪个?（折衷系数取0.7）答：折衷准则是先指定一个乐观系数（01），然后用与各方案最好的损益值，（1）与各方案最差的损益值相乘然后相加，乘积之和最大的那个方案即最优方案。下面分别计算每个方案的期望值：方案甲：5951057003507.0110007.0）（）（方案乙：360604202007.016007.0）（）（方案丙：535605952007.018507.0）（）（方案丁：29515280507.014007.0）（故应该选择方案甲。（4）试简要说明上述三个最佳方案之异同的原因。答：三个方案之所以得出的决策结果有所不同，最直接的原因是所采取的决策准则不一样，第一种是一种完全乐观的准则，第二种是一种完全悲观的准则，第三种是介于完全乐观和完全悲观之间的准则，但是其乐观系数为0.7，表示决策者还是比较乐观的，所以得出的结果和用乐观准则没有差异，不过随着乐观系数的改变，结果可能会有所不同。但是究其不同的根本原因在于决策者对待风险的态度不同。采取乐观准则的决策者比较喜欢冒风险，承受风险越大，带来的收益也就越大；采取悲观准则的决策者比较保守，属于脚踏实地的决策者；而采取折衷准则的决策是一种比较理性的决策者，其对待风险既不冒进也不保守，根据其承受风险的程度，指定一个乐观系数。由此就不难看出，上述决策结果的差异了。2．已知某工程项目的作业关系及有关资料如下表：（20分）工序代号ＡBCDEFGHIJKLMNPQ紧前工序—ABCCDEDEFGIJHJKLMMNP工序时间（天）6122121066151012108415415（1）绘制网络图：答：网络图如下：（2）计算各节点的最早时间和最晚时间并标在图上：解：各结点的最早时间计算如下：TE(1)=0TE(2)=0+6=6TE(3)=6=12=18TE(4)=18=2=20TE(