2012年11月三级理论试题及参考答案

卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师国家职业资格三级）第1页，共12页第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）模型提示了劳动力市场的基本功能。A收支循环B支出循环C供需循环D收入循环27、就业量所生产产品的总供给价格称为（）。A最低收益B最低预期收益C最低成本D最低预期成本28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（）可以直接适用。A劳动法的首要原则B劳动法律规范C劳动法的基本原则D劳动纪律制度29、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（）。A最低劳动标准B一般劳动标准C最高劳动标准D特殊劳动标准30、在现代社会中，劳动关系是基于（）而建立的。A劳动合同B事实劳动关系C集体合同D形式劳动关系31、市场营销活动是企业经营管理的（）。A起步环节B中心环节C结束环节D中间环节32、市场营销计划的控制不包括（）。A月度计划控制B效率控制C年度计划控制D战略控制33、（）是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。A内因B外因C稳因D非稳因34、个体的沟通风格不包括（）。A自我完善型B自我保护型C自我暴露型D自我实现型35、人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（）。A社会的人的需要B企业管理者的需要C企业投资者的需要D企业全体员工的需要36、人力资源教育开发的重点是（）。卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师国家职业资格三级）第2页，共12页A职业教育B专业培训C技术教育D技能培训37、绩效考评是绩效管理活动的（）。A首要环节B关键环节C中心环节D结束环节38、生产岗位操作规范的内容不包括（）。A工作实例B与相关岗位的协调配合程度C岗位的职责和主要任务D完成各项任务的程序和操作方法39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）。A工作说明书内容可繁可简B岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少C岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心40、改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）。A岗位工作的满负荷B岗位的工时制度C岗位任职能力要求D劳动环境的优化41、以下关于工业工程的说法错误的是（）。A其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统B基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新C它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法D它的研究任务是构建一个完整的人-机-环境系统，并保障其有效运行42、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。A劳动定额应用范围广B二者的计量单位不同C二者的内涵完全一致D劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”43、以下做法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。A提倡兼职兼作，一专多能B鼓励使用高学历员工C工作应有明确分工和职责划分D产品方案设计要科学44、以下关于零基定员法的表述不正确的是（）。A零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始B零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师国家职业资格三级）第3页，共12页C是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数D零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗45、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（）。A总则B主文C附则D概述46、人力资源费用支出控制包括：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段，正确的顺序是（）。A①②③B②①③C②③①D①③②47、具有人员来源广，选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（）。A校园招聘B网络招聘C内部招募D外部招募48、（）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花较少时间达到高效率的人员选拔方法。A面试B笔试C调查D档案49、面试的环境必须是（）。A温馨的B舒适的C宽敞的D安静的50、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。A确认式提问B封闭式提问C重复式提问D假设式提问51、（）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选拔方法。A人格测试B能力测试C兴趣测试D情境模拟测试52、（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。A录用比B招聘完成比C应聘比D总成本效用53、（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。A要素有用原理B能位对应原理C互补增值原理D动态适应原理54、（）是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。A扩大业务法B充实业务法C工作连贯法D轮换工作法55、已办理就业证的外国人应在入境后（）内办理居留证。A15日B20日C30日D60日56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。A影响员工的工作B对培训者的面谈技巧要求高C会占用培训者大量时间D不能激发受训者的学习热情57、以下关于调查问卷的设计说法错误的是（）。卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师国家职业资格三级）第4页，共12页A语言简洁B多采用主观问题方式C尽量采用匿名方式D问题清楚明了无歧义58、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。A管理者B培训部门C培训者D后勤部门59、对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。A培训教师B生产管理或计划部门C受训人员D管理部门和主管领导60、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（）。A前者着眼于达到某种事先确定的目标B前者需要设计具有探索价值的题目C后者着眼于讨论中成员间的相互影响D后者重点是发现受训人员的优缺点61、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（）。A适用于企业各类人员B丰富受训者的多岗位工作经验C改善部门之间的合作D使受训者找到适合自己的位置62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。A它能够提高学员的行为能力B使学员能更好地处理工作环境中的人际关系C适用于高层管理人员、中层管理人员的培训D该方法可根据培训的具体对象确定培训内容63、企业培训制度的基本内容不包括（）。A制定员工培训制度的依据B实施员工培训的目的或宗旨C员工培训制度的实施周期D企业培训制度的核准与施行64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。A监督检查人员仅限于企业高层领导B在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度65、考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评方式为卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师国家职业资格三级）第5页，共12页（）。A上级考评B同级考评C下级考评D自我考评66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。A结果导向型考评方法B行为导向型主观考评方法C品质导向型考评方法D行为导向型客观考评方法67、（）即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。A绩效计划面谈B绩效指导面谈C绩效考评面谈D绩效总结面谈68、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（）。A正向激励策略B预防性策略C负向激励策略D制止性策略69、以下关于目标管理法的说法错误的是（）。A评价标准可间接反映员工的工作内容B以制定的目标作为对员工考评的依据C使员工个人努力目标与组织目标一致D以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准70、（）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。A目标管理法B绩效标准法C直接指标法D成绩记录法71、（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A薪酬B薪资C薪金D工资72、根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）。A对外具有竞争力原则B对员工具有激励性原则C对内具有公正性原则D对成本具有控制性原则73、人员流向属于工作岗位评价指标的（）。A劳动责任B劳动技能C劳动强度D社会心理因素74、工作岗位评价标准不包括（）。A指标的分级标准B指标的量化标准C评价的方法标准D评价的流程标准卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师国家职业资格三级）第6页，共12页75、（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。A排列法B分值法C分类法D评分法76、（）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。A排列法B分值法C分类法D评分法77、在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是（）。A雇主与雇主的关系B雇员与雇员的关系C雇主与雇员的关系D劳动分工协作关系78、（）是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。A劳动法律关系的主体B劳动法律关系的客体C劳动法律关系的内容D劳动法律关系的对象79、下列关于集体合同的说法不正确的是（）。A集体合同为定期合同B口头形式的集体合同不具有法律效力C我国立法规定集体合同的期限为3-5年D劳动条件标准部分条款不得低于法律规定的最低标准80、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是（）。A集体协商是平等协商的准备阶段B平等协商属于职工民主参与管理的形式C集体协商所达成的集体合同受同家法律保护D集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度81、在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（）。A所有者B集体合同的关系人C经营者D集体合同的当事人82、（）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达到协议为目的的企业民主管理制度。A组织参与B平等协商制度C个人参与D职工代表大会83、（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。A汇总报表B正式通报C例会制度D劳动管理表单84、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）。A城镇居民人均生活费用B职工平均工资卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师国家职业资格三级）第7页，共12页C个人缴纳的社会保险费D个人的所得税85、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。A8个B10个C12个D20个二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选，均不得分）86、在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括（）。A信息障碍B体制障碍C市场缺陷D人为障碍E经济滞后87、对摩擦性失业表述正确的是（）。A是一种非正常性失业B是低效率利用劳动资源的需要C是一种岗位变换之间的失业D是动态性市场经济的一个自然特征E表明劳动力经常处于流动过程之中88、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（）。A行业协会B政府C企业员工D工会E企业家协会89、企业战略的特点包括（）。A前瞻性B系统性C动态性D风险性E抗争性90、企业目标管理的特点主要包括（）。A是一种系统化的管理模式B更富于参与性C具有明确完整的目标体系D强调组织控制E重视员工的培训和能力开发91、满足地位需要的行为可以是（）。A具有执行官的特权B居住在合适的社区，参加俱乐部C影响他人并改变他们的态度和行为D拥有舒适的轿车以及合体穿着打扮E为合适的公司工作，并拥有合适的职位92、亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有（）。A计划类角色B人际关系类角色C信息类角色D改革创新类角色E决策类角色93、企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（）。卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师国家职业资格三级）第8页，共12页A政策制高点B资本制高点C技术制高点D市场制高点E法律制高点94、人力资源规划的内容包括（）。A人员规划B制度规划C战略规划D薪酬规划E部门规划95、以下属于管理岗位培训规范内容的是（）。A知识要求B指导性培训计划C经历要求D参考性培训大纲E能力要求96、工作说明书的内容包括（）