2013年年底赛纳国威产品培训考核试题

12013年赛纳、国威产品培训考核试题部门：_________姓名：___________分数：________一、多选题（30小题，每题3分，共90分）1.WS824专业级电话会议，系统最大可支持多少方会议,可根据客户需求最大分为几个会议厅，下面描述正确的是（）A.不支持电话会议B.支持32方会议，最大3个会议厅。C.支持26方会议，最大3个会议厅。D.支持32方会议，最大2个会议厅。2.下列设备中哪些支持专业分级转外线功能（）A．WS8245A型B.WS82410D型C.NSN9000SID.WS824(9)I3.国威3S话务软件，下列包含功能有（）A．监控界面B.话费查询C.参数设置D.弹屏场景4.下列是WS824国威IVR导航系统的特点的是（）A.IVR有6级、32段语音、64个语音应答流程界面B.每个语音应答流程界面中,自定义要播放的语音段(01-32段)C.每段播放的语音时长自定义，每段最长272秒，最短0秒。D.具有留言信箱功能。5.WS824国威录音系统安装时，PC配置要求都有哪些（）A.WindowsXP操作系统或以上。B.PentiumDual-coreE58003.2GHz系列CPU或以上C.至少一个USB接口及RJ45网络接口D.内存2GB,硬盘500G以上6.根据客户不同要求进行配置相应的数据库系统，WS824国威录音系统可连接以下哪些数据库（）A.AccessB.MSSQLC.MYSQLD.Access-MDB27.NSN9000系列数字程控用户交换机是由赛纳科技制造的，适用于广大用户需求的又一款功能强大、性能稳定的数字程控交换系统，外线支持哪些中继（）A.E1数字中继B.环路中继C.IP中继D.磁石中继8.NSN9000L主控板包括哪些功能单元组成（）A.主CPU控制单元B.交换单元C.系统存储D.相关接口单元9.NSN9000L系统支持行业用户对产品的定制，可配置相应模块或板卡实现，下列可选配的功能是（）A.会议桥功能B.录音功能C.IVR功能D.酒店管理软件接口功能10.WS824调度系统功能特点有（）A.调度座席端口在001-080内任意指定B.多调度台分组调度C.行政、调度合一D.酒店管理软件接口功能11.下列描述中将WS824调度台安装正确的是（）A.调度台需要平放于工作台面上，台面面积要稍大于调度台平放面，台面的承受重量要大于30Kg。B.调度台应安装在一个清洁、干燥、通风的地方，远离振动、潮湿之地，机上不要放杂物，不要将散热通风孔阻挡。C.所有分机的水晶头压好后，请检查水晶头、DB连接线及电源线连接是否良好，接头与接口处是否松动。D.调度台电源插头与电源插座接触良好，不能与空调、电动机等设备共用一个插座，工作电压为交流电220V/50Hz或110V/50Hz±10%。12.WS824调度台上的按键定义为功能键区的是（）A.检查键B.清除键C.转接键D.免提键13.WS824调度台为行业定制设备，功能可能有别有程控用户交换机，目前暂不具备以下功能()A.酒店接口功能B.中继联选功能C.经理秘书对功能D.专用话机中文显示14.WS824调度机产品定位客户群都有哪些（）3A.煤矿B.电力C.水力D.酒店15.未来IPPBX优势有哪些（）A.可提供跨地域、跨国家解决方案B.为企业提供自助业务维护C.支持视频等多媒体业务D.满足企业灵活组网及安全要求16.中国潜在的IPPBX需求有哪些（）A.公司分部与总部的内部通讯B.移动办公C.一号多机同振D.分散型客服支持17.下列属于IP话机型号的是（）A.NSN810B.NSN830PC.HD520ED.PH20118.下列属于NSN9000Hi系统板卡类型的是（）A.VOIP语音板B.800L外线板C.E1数字分机板D无线中继板19.下列属于NSN9000Hi系统功能的是（）A.多路电脑话务员功能，轻松处理高话务量呼叫过程B.支持GSM/CDMA无线中继接入，解决布线难题C.支持高压点亮留言灯功能D.呼叫转移手机/固话功能，及时接听重要电话20.WS824(9)i型系统是以WS824(9)F型集团电话系统为硬件平台，增NSN9000的IP通讯功能平台,下面描述IP功能正确是（）A.4个传统语音-IP语音通道、B.30个IP-IP语音通道、C.100个IP(SIP)帐号免费无限期使用D.4个IP(SIP)中继。21.VOIP网关中FXS4口模拟语音网关常用在下列哪些场合（）A.应用于家庭，简单易操作。B.小型办公室，因为成本底。4C.移动办公场所网络电话（VoIP），拨打长途便宜。D.作为电信运营商的终端，好布局。22．E1中继网关主要应用哪些场合（）A.运营商IP网络与PBX的连接B.呼叫中心通过IP与传统电信网的连接C.大型PBX的IP组网D.IP电话网络与传统电信网络互联（落地）23.SIP话机终端设备接入网络方式（）A.拨号上网B.静态IPC.动态IP自动获取D.光纤接入24.NSN9000MI系统设备接入网络方式()A.公网IP地址B.公共域名C.拨号上网D.私用局域网IP地址。25.VOIP，即指在IP网络上使用IP协议以数据包的方式传输语音。其主要特点是（）A.低成本；B.通话质量超清晰；C.数据、语音和视频在同一网络上的合成；D.集中式网络上的新服务以及对终端用户的简单化管理。26.双音多频DTMF（DualToneMultiFrequency），下面解释正确的是（）A.双音多频，由高频群和低频群组成，高低频群各包含3个频率。B.一个高频信号和一个低频信号叠加组成一个组合信号，代表一个数字。C.DTMF信号有12个编码。D.利用DTMF信令可选择呼叫相应的对讲机。27.利用赛纳IPPBX设备进行组网中，组网点比较多，总部有200个模拟点以上。适合总部安装架设的设备是（）A.NSN9000MIB.NSN9000LIC.NSN9000HID.WS824(9)I28.利用赛纳IPPBX设备进行多点组网时，需要下面哪些网络设备（）A.无线路由器B.网络交换机C.IBM服务器D.笔记本电脑29.下面哪些情况下，适用于IPPBX设备组网（）A.异地组网B.本地扩容C.移动办公D.分散式经营530.在赛纳IPPBX系统中你最看好下面那款设备（），并在后面注明理由。A.WS824(9)I,理由________________________________________________。B.NSN9000SI,理由________________________________________________。C.NSN9000MI,理由________________________________________________。D.NSN9000LI,理由________________________________________________。E.NSN9000HI,理由________________________________________________。二、分析题（3小题，每题20分，共60分）1.有一煤矿，现在想购买调度系统。需求是：井下80个点，地面办公区有120个点，宿舍及其他地方60个点。情况一，调度室已经装修完善，只有市电供给和接地装置。情况二，井下线路已经布好，汇聚点距离调度室三公里，没有任何线路可用。情况三，地面办公区电话线路已经布好，汇聚点距离调度室800米，有一根200对的通讯电缆已经布好，无其他设备。情况四，宿舍及其他地方线路布好了，汇聚点距离调度室300米，有一根100对的通讯电缆已经布好，无其他设备。根据以上现场情况，提交一份产品报价方案？62.某企业有三个加工厂，深圳是总部，河南、苏州是分工厂。还有8个办事处，分别在广东、南京、上海、成都、重庆、天津、北京、青岛。要求将所有的传统的程控通讯设备更换成IPPBX系统，目的就是把三个工厂、8个办事处，利用现有的网络资源将所有的电话组成一个内网，统一出口在深圳总部。情况如下：(1)、深圳总部需求，模拟电话600个点，SIP电话100个点，4路E1-PRI中继。(2)、河南总部需求，模拟电话240个点，SIP电话50个点。(3)、苏州总部需求，模拟电话120个点，SIP电话50个点。(4)、成都、重庆、天津、青岛办事处均使用SIP电话，统一配置每个办事处4部。广东、南京、上海、北京办事处均使用语音网关，统一配备16路语音网关和办公电话。(5)、各个厂区的机房设施齐全，只差通讯设备。(6)、各个办事处均有网络，带宽足够使用。根据以上需求情况提供一个产品方案，简单描述一下方案的大致思路。并列出产品清单和总体预算？73.关于程控交换机市场你熟悉吗？河南地区有几家总代理商？分别处于那个档次，与我们相比如何？对于IPPBX市场你了解吗，目前你知道都有哪些品牌，与赛纳IPPBX系统相比如何？未来IPPBX市场如何，我们应该怎么去应对？三、拓展题。（加分题，15分）经过一年的培训你都掌握了哪些知识，收获了什么？对培训课件和培训老师简单的评价一下？谈谈你对明年培训的想法和建议，简单描述一下？