顾客投诉处理记录表

投诉单位投诉时间投诉方式联系电话责任处理部门/人处理时限及时解决□及时□不及时如未及时解决，是否向对方解释原因□已解释□未解释备注客服人员接到投诉后，必须当日给予答复，无法解决则移交营销部。营销部-市场服务部客户意见回访调查成都市家家洁纸业有限公司投诉内容：受理人：受理部门处理意见：责任人签字：处理结果：责任人签字：□满意□较满意□一般□较差客户签名：客户满意度顾客投诉处理记录表□来访□来电□来函□其它□当天□3日内□___日内