《企业战略管理》整理笔记第四章资源,能力和竞争力分析

第四章资源，能力和竞争力分析重点资源和资产核心竞争力（内涵，识别，培育和建立）价值链分析财务分析（不讲）第一节公司的资源优势劣势分析资源内涵资源与资产公司的四项竞争价值测试核心竞争力一、资源概念①通用概念：企业的资源是指企业向社会提供产品或者服务的过程中所拥有的或者所控制的能够实现企业战略目标的各种要素集合。②财务概念：资源是那些可供企业利用且在使用过程中创造出比自身使用成本更高价值的要素。二、资源分类TS3M3M/E①有形资源：企业的财务数据客观的直接反应出来的各种实体要素②无形资源：企业经营运作过程中，除了物质性的有形资源就是非物质性的无形资源；在中国，对企业最重要的无形资源是——关系，技术，品牌独有的技术优势——产品或服务相关的产品均是属于此类缘何我国企业的核心竞争力薄弱——①企业技术研究和开发（R&D）投入不足②引进和消化吸收创新紧密结合的机制还没有完全建立起来，自主开发能力差三、资源与资产1、资产——（会计准则）企业拥有的或者控制的，能够以货币形式计量的并能为企业提供未来的经济利益的经济资源。2、资产确认条件——①能提供未来的经济利益②能够为企业所控制③可以用货币计量3、资产的内容——①流动资产②长期投资③固定资产④无形资产⑤递延资产⑥其他美国会计界定义的无形资产——①外购商誉②许可证③专利权④租赁物和租入资产的改良支出⑤版权⑥开办费⑦特许经营权⑧商标权和商号⑨已经支付广告的未来收入⑩水域使用权，土地使用权，人力资源中国会计界定义的无形资产——专利权，非专利技术，商标权，著作权，土地使用权，商誉，特许经营权【容易混淆的一组概念】①商誉，商号和商标商誉——企业由于地理位置优越，信誉较好，生产技术先进，经营有方，历史悠久，经营丰富或者产品很有特色、秘方等原因而在营业时能够获得超额利润的能力所形成的价值。商誉=买方付给企业所有者出让股权的价款-企业净资产公平市价×购买股权比商号——企业的名称中国企业——中国青岛冰箱厂②品牌和商标品牌——商品的牌子，名字，是卖着产品的某一名词、符号、设计或者他们的组合。包括：品牌名称，品牌标志，品牌认知，品牌定位，品牌联想，品牌标准，商标等商标——企业向政府有关工商管理部门注册的品牌，是受法律保护的产品或者服务的标志，具有专门的使用权，排他性。包括：图形，颜色，图案和线条组成，也可以用具有特殊形式的文字或者字母表示四、竞争优势——企业资源的竞争价值分析只有具有以下特征才能够转化成竞争优势——①有价值的：当公司可以借助某种资源或者能力挖掘外部机会或者避免威胁的时候，便是有价值的②稀缺的：只有现有或者潜在的少数竞争者掌握时候才是稀有的③难以模仿的：其他公司很难建立的④无法替代的企业竞争优势（能力和资源）洞察力，预见性，实施能力（一线），判断力——竞争力所在作为战略能力的核心竞争力核心竞争力——四种特征具备VS一种非战略资源——＜四种特征SONY公司——微型化能力IBM公司——卓越的服务DELL公司——直销模式麦当劳——品牌形象佳能公司——成像技术（单反相机）丰田公司——丰田模式五、SWOT分析——又称道斯矩阵和态势分析法。优势strength劣势weakness机会opportunity威胁threat企业swot分析与战略选择Swto分析局限性——内部和外部均可能存在优势和劣势，改分析过于简单化六、核心竞争力1、概念（普拉哈拉德）组织对企业拥有的资源，技能，知识的整合能力，是组织中的累积性知识，并据此创造出超越于其他竞争对手的独特经营管理理念，技术，产品和服务。2、企业核心能力树形模型树叶——最终产品分支——业务单元树干——核心产品树根——企业运营能力3、主流观点技术观：创新水平，技术（中石化）资源观：有形和无形知识观（dell营销）组织观：协调灵活文化观：思维方式，行为习惯（海尔）4、识别企业核心竞争力①有价值的能力——核心竞争力具有市场价值，能为消费者带来价值创造或者创造价值附和②稀有能力——极少数现有或者潜在竞争对手才能拥有的能力③难于模仿的能力——其他企业不能轻易建立的能力基于特定的历史条件（诸葛亮）技术与专利，复杂性（莱钢特种钢）界限模糊（麦肯锡文化）④可转移能力——核心竞争力可以使企业进入相关市场的潜力衍生出一系列新的产品和服务宝洁公司和摩托罗拉的延展力5.培育核心竞争力——把企业的各种人力，技术等整合内部开发①企业的人力资本②核心技术③营销方法④管理能力⑤企业文化外部获得①并购②联盟整合统筹规划，将核心产品，技术，管理，市场等要素整合。构建核心竞争力最后，最关键的一个环节。1+1＞2的协同效应发挥。6．信息化的核心竞争力管理企业信息化的内涵——企业运营过程自动化与企业管理信息化的一体化，即应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产，设计，经营，制造，管理，及时为企业战略决策提供准确有效的数据信息，不断提高信息资源开发效率的过程。作用——决策依据；组织协调运作的保证；增强企业应变能力。信息化提升企业核心竞争力的途径①
促进企业产品和技术创新，提高研究开发能力②
快速响应市场，提供差异化③
改变竞争方式，拓展领域④
优化企业组织架构⑤
提高综合管理水平⑥
有效降低成本第二节企业能力分析生产能力营销能力财务能力组织能力第三节价值链分析1)价值链：按照价值增值的关系所形成的企业活动整体。2)不同层次和内容i.行业价值链（产业链）供应——生产——流通——消费ii.企业价值链研发——采购/物流——制造/运行——市场/销售——分销/物流——售后服务iii.运营作业链材料预备——功能转变——组装成型——品质保证——包装3)改进价值链的两种途径：提高活动的效率和重组价值链4）价值链与竞争优势重视环节之间协调，理顺环节之间相对位置；横向分析提高优势；巩固环节加强优势5）价值链分析应用——战略成本管理基本途径①识别价值链，判断价值活动主要内容③断每个价值活动的成本动因，优化联系④制每个成本动因优化价值链，降低成本⑤检验成本削减的持久性6）产品体质分析方法——麦肯锡矩阵发现A类规避C类SBA，不同企业的价值链定位不同。【例】DELL和IBM不同定位第四节业务外包1.含义企业在价值链上的某环节非专业领域内最好且不是企业的核心竞争优势，剥离也不会把企业和客户分开，这项业务就应该外包。2.类型i.生产外包（贴牌生产OEM）ii.营销外包iii.人力资源外包3.原理1)降低成本2)使企业（尤其是大企业）适当缩小规模，保持敏捷3)转接风险4)可以获得专业化外部服务，成本低效率高，可以更专注于核心业务4.关键——确定核心竞争优势1)取决于知识为不是产品2)可以被定位于价值链的某几个环节3)在对客户有价值的区域内（客户花费最高环节）4)适当嵌入企业文化，长久稳定