中级工有关试题

一、判断题X2z)^h1A(x(n,e/@!g1、服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。(√),E8}'S4a!B'C.x*y人员不准染发。（×）&\&H+c!O,C4m*R11、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名。（√）:D9T'pw5t5O%U%N(w)M12、维修区域要划分好停车场地。（√）4n.Jv2}:i$N)[13、维修人员不可在接待室吃饭。（√）!};d/{$o+n%w9G,D14、工作物品始终要整齐摆放在规定位置。（√）15、总成修理室要求保证足够的照明。（√）16、车间场地要保持清洁。（√）17、危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。（√）18、维修人员必须按接受操作指示。（×）9H*G!E3Q!J0R19、工作前的准备指工具和配件准备。（×）20、实施作业时，不能继续模棱两可的工作。（√）21、实施作业时，可按照自己的标准来判断。（×）%OB'V7S#F%i7f22、标准工作时间指的是实际工作时间。（×）)a2a1P7U:~6|23、汽车维修结束作业必须实施检查。（√）24、维修人员要穿着规定的服装。（√）8O%^:j,P;S8s'o25、维修人员要确认安全的情况下，方可实施操作。（√）26、维修人员在二人一起工作的情况下，务必相互提醒，确认对方的反映。（√）7f'\3I;c4z8J;[27、在确认安全的情况下，可以不用防护用具。（×）28、维修人员工作时必须可靠使用安全装置。（√）$n;X,Ic7c8@2^4n8l$s29、维修人员要随时整理、整顿场地，保持清洁。（√）5|4S$C:pd%e2N+M'M3g.x3e30、过度疲劳会使注意力分散，引发事故。（√）31、安全驾驶就是慢速驾驶。（×）32、防火是安全员的责任。（×）%d!a4J8D2`0m1L33、拆卸燃油管路要先对燃油系统进行泄压。（√）34、防冻液不是有害液体。（×）w4Y$I7F'b$a6V0p35、为确保安全，一般拆除蓄电池正极端。（×）36、车用电器不会产生高压。（×）37、先冷却，然后才能拆除高温部件。（√）38、气动工具使用时要注意接头连接牢固。（√）,s2j:[(_.B9a39、对发动机部件进行检查时，务必先关闭发动机。（√）40、用千斤顶举升车辆时，车轮要固定好。（√）41、气动扳手的套筒使用12角的套筒。（×）9u3Y-B2[4\._&Q5XG0W1T42、液压压床用于压装和矫正部件。（√）43、较为广泛使用的清洗液是温水。（√）44、在维修中起吊作业较为广泛使用的是起吊链轮。（√）45、万用表可以测量感抗。（×）W3K'm0`Y+A+^(T7D46、万用表测量电流强度范围是0-100A。（×）J3h%[#p+}+Q9F47、数字式万用表的精度比模拟式万用表高。（√）48、在测量模拟信号时，数字式万用表通常比模拟万用表测量精确度低。（√）$K'l(q*F.D1m*`!v49、数字式万用表只能测量直流电压。（×）/],U5@8W+})|1B50、用万用表测量电流时，将万用表并联连接到测量部位。（×）51、用万用表测量电阻时，将万用表串联在测量回路中。（×）52、导通测量是电阻测量的一种形式。（√）6[*j4g)e5|二、单选题v9s)I:T6o3M9C6iY5u1、以下不符合服务理念定义的是（D）。（A）保证充足的商品补给（B）保证商品种类繁多（C）雇佣称职员工（D）挑选喜欢的客户2、以下不符合服务理念定义的是（A）。,Q,O2y0j6I;s+B+u:f,d（A）挑选喜欢的客户（B）保证商品种类繁多1J(Y%E;b'ZJ9h-]/q5F2M（C）保证充足的商品补给（D）将店址选择在交通便利的地段3、以下符合服务理念定义的是（C）6UQ.](a1x:b（A）基本的商品补给（B）商品种类单一（C）雇佣称职员工（D）挑选喜欢的客户'[8}$j7V2^%`6u4、下列属于维修技工工作职责的是（D）。}'n%y[#W（A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（B）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程（C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查（D）进行维护和修理工作5、下列属于技术员工作职责的是（C）。（A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求6|4u#I$Y3O5F6K,I（B）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程（C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查（D）进行维护和修理工作6、下列属于维修技工工作职责的是（D）。（A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求（B）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程:D-\8o/T)N2_（C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查（D）进行维护*}:_*a1w0N;L'r/e2g#S7、职业理想不包括（C）。（A）职业成就（B）职业种类（C）职业收入（D）职业意义8、根据自己的性格特点选择合适的工作，应该按（B）进行选择。（A）职业成就（B）职业种类（C）职业收入（D）职业意义9、职业理想由以下内容构成（B）。&u2Q6JB,Y（A）职业教育（B）职业种类（C）职业收入（D）职业前景10、职业道德素质的提高，一方面靠他律；另一方面就取决于自己的主观努力，即（C）。7j.B6f2_5K1r&H*c/g（A）社会的培养（B）组织的教育（C）自我修养（D）学校教育3a%h;Z%G2d11、职业道德素质的提高，一方面靠他律，即（A）；另一方面就取决于自我修养。（A）社会的培养和组织的教育（B）主观努力（C）其他原因（D）客观原因;e2S4s3a'H12、职业道德素质的提高，不取决于的因素（D）（A）社会的培养（B）组织的教育（C）主观努力（D）客观原因!B7e5{/n5W5z/Ht/s1b13、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、（A）、职业个性及职业情况等方面（A）职业能力（B）职业成就（C）职业收入（D）职业前景3N%cL2a-V/Y/I14、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、（C）及职业情况等方面（A）职业收入（B）职业成就（C）职业个性（D）职业前景*v2?1q)X8q-i$b&^15、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在（D）&`)v-q4R9S8X（A）职业兴趣（B）职业能力（C）职业个性（D）其他选项都是+[:X8t4}/Z5s16、接待首先要在态度上给人（C）。2x-z.q.G(u:\（A）高傲感（B）冷漠感（C）亲切感（D）卑微感[!n-h2i2D-R17、在接待时，切忌给客户留下（D）。.o'u1M6L2}4P.y3P8e（A）高傲感（B）冷漠感（C）卑微感（D）其他选项都是$H7L2}*hk4F7@3B/y)b8x18、接待人员同客户交谈时，要使客户产生（D）。（A）滑稽感（B）怀疑感（C）无奈感（D）亲切感19、对车辆进行维修，首先要有足够的（D）。（A）证书（B）知识（C）技能（D）知识和技能20、有了足够的知识和技能，才能对车辆进行（D）。C/S^9o)t$v$\3}'N（A）整理（B）清洁（C）驾驶（D）维修;q!j5R3V5H21、在维修过程中，要向客户（C）维修内容。（A）隐瞒（B）欺瞒（C）解释（D）推诿22、回访一般在维修后（C）天内进行。（A）一（B）二（C）三（D）四5s.\;e4X6J/O/]&|&B#v4u23、回访大多采用（D）。4x+U-l6U!r&B（A）上门走访（B）预约客户来店面谈（C）通过第三方调查D）电话回访1T)u*}f%M4W)A&[(h6Z9c24、下面那种不是回访内容（C）。2c-Uu9V7q+Q!z4A$y（A）询问车辆维修情况（B）客户的满意度（C）推销保险（D）回答客户的疑问25、维修人员的工作服要（B）。（A）有个性（B）统一（C）有随意性（D）注意颜色搭配26、工作服不能（D）。（A）整洁（B）无破损（C）无绽线（D）有硬物裸露27、维修人员穿着（A）。（A）安全鞋（B）旅游鞋（C）皮鞋（D）布鞋28、维修人员头发不得（D）。,@4C3m'F+M8@)j8E0g2r0S（A）染发（B）剃光头（C）修剪整齐（D）脏乱1R%Q;b3h9{1X'i/?3E29、维修人员的胡须要求（A）。2H#X'Ht5J!b&V1]（A）每日剃净（B）留八字胡（C）留长胡（D）依个人习惯处理30、维修人员的手指甲（D）。%a!i(T1h+}8|（A）可以涂指甲油（B）可以美甲（C）可以留长指甲（D）要修剪短:E)J.b#lS31、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员（A）。$U)_4u't(E3G$Z（A）姓名（B）年龄（C）工龄（D）爱好'b3@1i8b6Y2A3|32、姓名牌上无需显示（D）。)~*}'L)_7dy1C0@+S（A）姓名（B）工号（C）职务（D）年龄-S)v7v6A*m6_0C)D33、工作服口袋里可以放（D）。:g2|/F(^(l1k5i:B0\（A）手机（B）钥匙（C）工具（D）抹布34、客户来维修车辆，（B）。（A）让客户把车停在门口（B）有专人引导车辆停到指定区域Q/S!J#X;f8e5C（C）客户车辆随意停（D）雇人为客户停车35、对于停车场地，说法正确的是（A）。（A）要划分停车场地（B）停车场地可有可无（C）客户是上帝，车辆随便停（D）客户是上帝，专人负责停放车辆36、停车场地不需要划分的是（D）。+h&w3]$^3J4n2g0o（A）客户停车场（B）待修车辆停车场（C）竣工车辆停车场（D）对外出租停车场1i9]v+O#y3y&a0r8V:b37、对维修人员而言，一般（D）。R-[/W#g#h-F（A）可在接待室闲谈（B）可在接待室吃饭（C）可在接待室休息（D）不进入接待室6Z'V7n*?*U8x38、接待室要求错误的是（D）。1ze,_-Z$S/f.KV1z（A）无灰尘（B）无垃圾（C）保持干净（D）放激烈的音乐1\9x:g5E'Gn8t39、接待室摆放错误的是（D）。（A）杂志（B）报纸（C）宣传资料（D）维修手册40、下列不属于工作物品的是（A）。0U%W;w,m.X3o.t*k6[（A）茶杯（B）工具（C）设备（D）配件8~1^&z!^I,b+~41、私人物品应放在（D）。（A）工具箱上（B）工具箱里（C）设备上（D）规定地点3n#O*Y8W!O!c$?)A42、工具使用后应放在（D）。（A）地上（B）口袋里（C）维修车辆里（D）规定的位置43、总成修理室对照明的要求是：（A）。（A）足够的照明（B）不需要（C）无所谓（D）为节约能源，少量照明44、总成修理室从事精度很高的发动机、变速箱的拆装工作，要避免（D）。（A）足够的照明（B）齐全的工具（C）完好的量具（D）油污满地45、对在总成修理室换下的配件，应（D）。（A）堆在一起（B）装给别的客户（C）卖给别的修理厂（D）及时报废并销毁46、场地出现油污，应（A）。4`-a)P$^2q0Z3}（A）及时处理（B）到下班处理（C）不处理（D）汇报领导，派人来处理4J)w0y*|)L)]%WG47、发现场地出现脏乱现象，正确的措施是（A）(h:r!?5~;y6]0`（A）及时处理（B）假装没空间（C）不处理（D）汇报领导，派人来处理48、为保证维修质量，在场地内张贴（D）。（A）维修流程（B）维修工艺（C）安全提示（D）数据标准值49、危险品仓库的电器应采用（C）。7@*o/x:a%P（A）民用电器（B）工业用电器（C）防爆电器（D）通用电器50、危险品仓库应保持（D）9u&wH-i7Q2a7n&h5@（A）良好的通风（B）整洁的场地（C）整齐的摆放（D）其他各项都是51、喷涂用的稀释剂、固化剂同油脂（D）。（A）可以混放（B）油脂放在下，稀释剂、固化剂放在上%i'n3D+Y-|6@%N（C）二者在同一仓库，但必须分开摆放（D）不能放在同一仓库52、维修人员应按（D）操作。（A）领导的命令（B）客户的要求（C）自己的想法（D）操作指示53、操作指示来自（D）。（A