新的质量手册

天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册QualityAssurancemanualQ/LDF·A01-411(依据TSGD401-406、TSGZ0004-407编制)第A版文件编号：ZX/QM01编制：钟丽华审核：尹春玲批准：胡志强发布日期:2011.01.01实施日期：2011.01.01天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号1.0版本A主题目录修改状态0页码第1页章节号标题1.0目录2.0公司简介3.0质量保证手册颁发令4.0质量手册的管理5.0范围、引用标准及术语和定义6.0管理职责7.0质量保证体系文件8.0文件和记录控制9.0合同控制10.0设计控制11.0材料、零部件控制12.0作业（工艺）控制13.0焊接控制14.0无损检测控制15.0检验与试验控制16.0设备和检验与试验装置控制17.0不合格品控制18.0质量改进与服务19.0人员培训、考核及其管理20.0执行特种设备许可制度的规定21.0程序文件目录天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号1.0版本A主题修改记录修改状态0页码第2页章节号标题修改单号修改状态修改人/日期批准人/日期天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号1．0版本A主题企业简介修改状态0页码第3页天津市塘沽中信软管工业有限公司是专门从事生产及销售不锈钢金属软管、波纹管的专业公司。本公司本着：“以品质为依托、以诚信为根本、以技术求发展、以创新谋发展”的宗旨，从创立伊始，就瞄准本行业的国际尖端技术，从国外引进制造技术及关键设备，对从进货、生产及发货的每个环节进行严格的品质管理及成本控制，不断适应市场需求，研发新产品。为了广大客户提供满意的产品，是我们不断追求的永恒目标。金属耐压软管具有良好的弯曲性，优良的耐蚀性，并具有耐高温（-1960C~+3500C）极高的耐压特性，广泛用于石油化工，冶金，船舶制造，建筑，消防，造纸，食品，电子，真空设备，热交换设备等诸多领域。中信公司遵循：“以品质为依托、以诚信为根本、以技术求进步、以创新谋发展”的质量方针和质量目标，严格按照ISO9001标准组织生产经营；从采购、制造到成品出厂的检验直至售后服务的全过程，严格按照ISO9001的要求和产品规范制定出相应的条款，并控制每一道生产工序及管理的全过程。作为一个具备出色的质量和可靠信誉的专业厂商。中信人将遵循自己一贯的质量承诺、服务承诺和信誉承诺，把用户满意当作我们的最高追求。严格遵循“人是最宝贵的财富，技术是市场的根基，质量是生存的根本，创新是发展的动力，用户满意是最终目的”的宗旨。地址：中国.天津市北辰科技园区景顺路10号总经理：胡志强邮编：300409电话：[phone]传真：[phone]电子邮件：[e-mail]网址：．0版本A主题质量保证手册颁发令修改状态0页码第4页为了实现本公司质量方针、质量目标和生产出满足相关法律法规要求和顾客需要的产品，根据《中华人民共和国行政许可法》、《特种设备监察条例》、《TSGD401-406压力管道元件制造许可规则》、《TSGD7002-406压力管道元件型式试验规则》、《TSGZ0004-407特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和《TSGZ0005-407特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》编制了本质量保证手册。本质量保证手册明确了公司遵照特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求，阐明了公司的质量方针和质量目标，规定了质量保证体系的范围和任何删减的合理性，确定了各部门和人员的职责和权限、为质量保证体系编制程序文件的引用、质量保证体系过程之间的相互作用的表述。质量保证手册是本公司实施质量管理的总法规，是实现质量方针和质量目标的纲领性文件，也是全体员工开展质量管理活动的行为准则，体现了公司对顾客的承诺，它既适用于公司内部质量管理，也是对外部作为公司的质量保证能力的证明。经评审认定，本质量保证手册符合特种设备安全技术规范及国家有关法律法规和要求，同时也符合公司的实际。本质量保证手册自批准颁布之日起，公司全体员工务必认真学习，严格遵照执行。此令总经理：批准日期：天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号4．0版本A主题质量保证手册的管理修改状态0页码第5页1职责1.1办公室负责组织编制质量保证手册，并负责手册的发放、更改、换版和保管；1.2质量保证工程师负责协调组织编制、审核质量保证手册并贯彻实施；1.3公司法定代表人负责批准质量保证手册。2质量保证手册的管理2.1质量保证手册分“受控”和“非受控”两种状态，受控手册上加盖“受控”印章，并填写受控编号，每次修改和换版，必须跟踪控制。非受控手册只做编号，概不进行跟踪控制。2.2受控手册发至部门经理以上干部和职能部门的人员，非受控手册经质量保证工程师批准、办公室登记后，可向重要顾客和有关部门发放。向特种设备行政许可鉴定评审机构发放的质量保证手册必须是受控版本。3质量保证手册的修订和换版3.1质量保证手册的更改应经质量保证工程师审核，法定代表人批准。办公室负责将质量保证手册的更改情况填写《文件更改通知单》。若为划改，由办公室指派人员按《文件发放/收回登记表》上相关持有者的手册上按3.3.1条要求更改，也可统一印制更改页发至各受控质量保证手册持有者，将作废页收回并在《文件发放/收回登记表》上记录。3.2凡涉及各章节的更改或换页，在《质量保证手册修改一览表》中作好记录，更改应在相应更改处填写1、2、3、…n次更改序号，并在页首右角写明“第几次修订”。3.3如经过五次以上更改、更改内容很多而影响版面时、质量保证体系标准变更时、公司的组织机构或产品发生重大变化时，应予以换版。换版后，其版本号由第A版变为第A版，依此类推。3.4手册更改换页或换版后，收回的作废文件必须加盖“作废”印章。办公室保留一份，其余经质量保证工程师书面批准后，可集中销毁。4质量保证手册的使用和保管4.1质量保证手册有效版本的持有者应妥善保管手册，防止损坏、丢失，任何人不得擅自涂改或复印，若损坏，应报办公室以旧换新。若丢失，应报质量保证工程师批准后，由办公室补发，并追究有关人员责任。4.2质量保证手册有效版本的持有者如工作变动时，应将手册交还办公室，办理退还手续。天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号5．0版本A主题范围、引用标准及术语和缩写词修改状态0页码第6页1范围1.1本手册适用于本公司金属软管产品；1.2公司的质量保证体系覆盖了《TSGD401-406压力管道元件制造许可规则》、《TSGZ0004-407特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的所有要求；1.3公司的质量保证体系覆盖了公司所有与质量有关的部门、车间、仓库和人员。2引用标准下列批准所包含的条文，通过在本质量保证手册中的引用成为本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修改，使用本手册的各方应探讨使用下列最新版本的可能性。中华人民共和国行政许可法特种设备监察条例TSGD401-406压力管道元件制造许可规则TSGD401-406压力管道元件型式试验规则TSGZ0004-407特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求TSGZ0004-407特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则锅炉压力容器压力管道焊工考试与管理规则锅炉压力容器无损检测人员资格考核规则GB/T19000-400质量管理体系基础和术语3术语本手册采用GB/T19000-400标准中的术语。4缩写词特种设备监察条例缩写为：条例压力管道元件制造许可规则缩写为：制造许可规则压力管道元件型式试验规则缩写为：型式试验规则特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求缩写为：质量保证体系基本要求质量保证手册缩写为：手册质量保证工程师缩写为：质保工程师天津塘沽中信软管工业有限公司缩写为：公司天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号6．0版本A主题管理职责修改状态0页码第7页2．1质量方针、质量目标2.1.1质量方针：“以品质为依托、以诚信为根本、以技术求进步、以创新谋发展。2.1.2质量目标产品一次性交验合格率98%顾客满意度98%2.1.3技术制造部质量目标：（1）设备完好率达100%（2）产品一次性交验合格率98%（3）检测设备完好率达100%(4)采购产品质量合格率达95%。2.1.4行政管理部质量目标：员工培训率100%2.1.5销售部质量目标：⑴合同评审率100%，⑵顾客满意度98%。总经理：年月日天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号6．0版本A主题管理职责修改状态0页码第8页1.2.1质量保证体系结构图总经理质保工程师试验控制负责人工艺控制负责人设计控制负责人工艺控制负责人焊接控制负责人无损检测负责人软管成型控制负责人各部门质量保证体系相应的专业责任人质量控制负责人采购与材料控制负责人素管控制负责人编网控制负责人设备管理控制负责人装配控制负责人天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号6．0版本A主题管理职责修改状态0页码第9页1．2．2组织结构图总经理质保工程师设计人员工艺人员会计技术部生产部软管成型人员素管成型人员编网人员焊接人员试验人员检验人员装配人员设备管理人员业务部采购人员销售人员内勤人员业务部天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号6．0版本A主题管理职责修改状态0页码第10页1.3.1法定代表人1）负责国家方针政策和法律、法规的贯彻实施；2）对公司产品的质量安全负全责；3）任命公司总经理、质量保证工程师；4）批准质量保证手册、公司质量方针和质量目标；5）支持总经理建立质量保证体系，为质量保证体系的实施和有效运行提供所需的资源。1.3.2总经理1）全面领导公司日常工作，向全体员工传达满足法律法规要求及顾客满意的重要性；2）对公司质量工作和产品质量负责；3）负责公司质量保证体系的建立；4）负责程序文件（管理制度）的批准；5）负责各部门、各岗位人员的任免；6）对公司的生产、经营全面负责；7）主持管理评审；8）为质量保证体系的实施和有效运行提供所需的资源9）支持质量保证工程师和各专业质控责任人开展工作，确保质量保证体系运转有效。1.3.3质量保证工程师1）协助总经理制定质量方针和质量目标，建立、实施、保持和改进质量保证体系；2）负责本公司质量保证体系各系统的工作，对各系统的工作按照质量保证手册的规定进行监督、检查；3）组织贯彻、执行有关特种设备的法律、法规、标准、技术规定；4）严格不合格品的控制，建立健全内外部质量信息和处理系统，审批不合格品的处理；5）定期组织质量分析、质量审核，协助总经理组织管理评审；6）坚持原则，行使质量否决权，保障和支持质量保证体系工作人员工作；7）对质量保证体系人员定期组织教育和培训；8）组织编制程序文件、作业指导书和相关标准，其中包括质量记录、报告，并通过质量保证体系贯彻实施；9）对各部门的工作质量和产品进行抽查，对违反相关规定的作业活动有权责令其改进或停止工作；10）审签产品质量证明文件。1.3.4材料采购控制负责人1）材料采购负责人负责业务指导和全过程的质量控制。2）依据生产部制定的生产计划，技术部提供产品的原材料、外协件和标准件等用料计划单安排材料采购人员从评审合格的供应商家进行采购。3）如采购人员无法确定所采购材料的质量问题时，负责人可要求材料检验员一同前往现场检查。4）对于原材质证明书中内容不全、不清楚的产品，材料控制负责人有必要重新向生产厂家确认，并补交相应内容。天津市塘沽中信软管工业有限公司质量手册章节号6．0版本A主题管理职责修改状态0页码第11页5）定期对各个供应商进行评估，对于不达标的供应商，材料采购负责人有必要重新审定新的供应商。1.3.5焊接负责人1）焊接前督促员工对半成品工件进行检验，对不合格工件坚决剔除；2）负责对生产记录进行审核、归纳；3）对车间原辅料的消耗定额定期进行审查；4）督促焊接员工严格按焊接装配图及焊接工艺要求