秋社工专科公共关系学期末复习题(有答案)

1公共关系学试题一．单项选择题第一章绪论1．公共关系的三个基本要素是（C）A．关系、舆论、形象B．公关状态、公关活动、公关观念C．组织、公众、传播沟通D．公关实务、传播沟通、公关观念2．公共关系的本质属性是（D）A．信息学科与管理学科相结合的产物B．组织的无形资产C．公关实务活动的过程与方式D．组织与公众之间的传播沟通3、公共关系所说的“形象”的本质是（D）A．环境B．组织的包装C．组织的人员D．信誉4、（C）是公共关系的过程和方式。A组织B公众C传播D状态5、公共关系也可以称为（B）。A．人际关系B．公众关系C．人群关系D．团体关系6、公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题7、公共关系的英文是（A）。A.publicrelationsB.publicrelationC.publicationrelationsD.publicationrelation第二章：公共关系的历史沿革8、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（D）A．公关先生B．公关小姐C．公关师D．公关员9、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（C）A．巴纳姆B．艾维?李C．爱德华?伯尼斯D．卡特利普10、下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是(B)A.马斯洛B.艾维?李C.韦伯D.伯尼斯11、组织与公众联结的方式是（B）。A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传12、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A）。A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理13、组织开展公共关系活动的基础是（C）。A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划14、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（C）。A.报刊宣传运动B.便士报运动C.揭丑运动D.民主政治运动第三章：公共关系的职责与功能15、公共关系的客体是（A）。A．公众B．组织C．个人D．团体16、公共关系活动运用（A）方法协调组织的社会关系A传播沟通B单向交流C满足对方D内部传播17、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A)A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题18．美国学者（B）写作了被称作“公共关系圣经”的《有效公共关系》。A．巴纳姆B．卡特利普C．爱德华?伯尼斯D．艾维?李19、公关传播最基本的功能是（C）。2A．强化舆论，扩大影响B．引导舆论，控制形象C．创造舆论，告知公众D．协调舆论，维护形象20、“凡宣传皆好事”是（D）的信条。A梅耶B伯尼斯C艾维李D巴纳姆21、（D）是公共关系实务的特殊领域。A人事管理B直效营销C环境保护D危机处理22、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能D.协调关系功能23、组织公共关系活动的出发点应当是（A）。A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发第四章：公共关系的组织机构和人员24、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众25、能较为客观、公正地提供公关服务的组织是(D)A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会26、股东属于（B）A外部公众B内部公众C首要公众D次要公众27、传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是(C)A.顾客公众B.媒介公众C.政府公众D.社区公众28.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（D）。A.管理者B.领导者C.生产者D.管理部门29.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B）。A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室30.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。A.熟悉组织情况B.接近客户C.工作具有连续性、持久性D.职业水准较高31.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（A）。A.开朗、有耐心、能宽容B实事求是C.公正无私D.创新能力32.（C）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A.公共关系学者B.公共关系教育家C.公共关系顾问D.公共关系经理33.高美誉度、低知名度属于公共关系的（B）状态。A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣34、在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于(B)A、办公室B、联络接待部门C、广告宣传部门D、销售部门35、能较为客观、公正地提供公关服务的组织是(D)A.组织内设公关部门B.公关公司C.公关协会D.公关委员会36、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）。A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众第五章：公共关系工作程序37、公共关系工作过程的先后顺序一般是（A）A．调查、策划、实施、评估B．调查、评估、策划、实施C．策划、调查、实施、评估D．策划、评估、调查、实施38、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D)A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要39、公关调查中使用最为广泛的方法是(D)A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法340、公共关系的PDCA工作法中，P指(A)A.计划B.实施C.检查D.总结41、组织公关调查活动的第二个具体环节是(A)A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估42、作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解(D)A、热点问题B、敏感问题C、现实问题D、历史性问题第六章：分类公共关系工作43、适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是(A)A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关44、组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是(C)A.矫正型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.维系型公关45、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于(B)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织46、人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动第七章大众传播、组织传播与网络传播47、电视和广播媒介的共同弱点是(D)A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝48、影响产品形象最关键的因素是（D）A产品性能B价格C包装D质量49、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A）。A．倒金字塔型B．并列结构C．顺时结构D．金字塔结构50、公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识51、使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是(D)A.广播和电视的优势B.电视和电影的优势C.电影和幻灯的优势D.报纸和杂志的优势52、传播学研究中的“五W”模式的提出者是(D)A.麦库姆斯B.库尔特?卢因C.保尔?拉扎斯菲尔德D.哈罗德?拉斯韦尔53、公共关系广告旨在推销(D)A.商品品牌B.服务理念C.商品服务D.组织形象54、具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（C）A.报纸B.杂志C.因特网D.广播、电视55、议题设置论认为：大众传播对某些议题的着重强调与公众对这些议题的重视程度(B)A、成反相关关系B、成正相关关系C、没多大关系D、有时成正相关，有时成反相关56、自我与他人、个人对个人的传播活动属于（B）。A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播57、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的(D)。A.剌激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度第八章：人际的传播与沟通59、固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称(D)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用60、反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是(A)A.愿望流言B.恐怖流言C.攻击流言D.消极流言61、人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象4的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是(C)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用62、“一窝蜂”现象指的是(A)A.流行B.流言C.时髦D.时狂63、下列沟通形式中，具有明显随意性特征的是（A）A.口头语言交流B.报告C.谈判D.演讲64、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是(C)A、需要B、态度C、知觉D、心理65、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（B）A.临时公众、周期公众和稳定公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众66、按受众选择“3S”论，受众心理选择过程的第三环节是(C)。A.选择性注意B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性深化67、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）。A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众68、社区公众是指（D）A．组织的内部公众B．组织的所有公众C.整个的社会公众D．组织所在地的公众69、读者选择的余地比较大是：（C）。A．电视的优点B．广播的优点C．报纸的优点D．报纸的缺点70、与传统媒介相比，互联网的首要特点是（B）。A．虚拟性B．互动性C．无限性D．自由性71、从传播方式的角度看，（B）介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。A．产品展销会B．新闻发布会C．公众座谈会D．学术研讨会72、针对性强的大众传播媒介是（B）。A．报纸B．杂志C．广播D．电视第8章人际的传播与沟通73、在人际交流时，谈话双方的距离也是表达态度的一种信号。个人距离是指（B）。A．0.45米以内B．约为0.45～1.22米C．约为1.22～3.65米D．约为3.65～9米74、（C）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。A．辐射式传播模式B．G型网络模式C．交结式传播模式D．链式传播模式75、爱德华?T?霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（C）习惯为例的，描述了四种空间距离。A．德国的B．法国的C．美国的D．英国的76、人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。A．个人经验区B．开放区C．秘密区D．共同经验区77、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C）。A．辐射式网络B．链式网络C．环形网络D．G型网络78、公共关系研究人和人的关系的角度是(A)A、信息传播沟通角度B、社会心理学角度C、市场营销学角度D、交际学角度第9章公共关系专题活动79、论题处理又被称为(D)A.危机处理B.游说C.交际D.问题管理80、因组织行为不当引起的危机类型是（A）A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误81、在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（C）A.形象的整合B.关系管理的整合C.功能的整合D.认知的整合582、广告：“***保险公司祝全国人民平安康泰”属于(C)A、商品广告B、公益广告C、形象广告D、促销广告83、公共关系与广告的主要区别是（D）A．广告旨在“要别人买我”，公关传播旨在“要别人爱我”B．广告是付费的，公关传播不付费C．广告要真实，公关传播要注意渲染。D．以上都不对84、新闻界对世界上发生的各种大小事件给以报道，且通过自己对新闻的选择、解释和评论表明态度，提出相应的解决方案和策略。这实际上就是对社会的发展起到（D）功能。A．文化传递B．环境监测C．设置议题D．社会整合85、公关谈判的第三个阶段是：（C）。A．导入阶段B．概说阶段C．交锋阶段D．妥协阶段86、谈判双