王健谈朗和模式4

1王健谈朗和模式4·和而不同和而不同，和睦地相处，但不随便附和。出自《论语·子路》：“君子和而不同，小人同而不和。指在为人处世方面，正确的方法应该是拒绝苟同，在相互争论辩解中达成共识。参与朗和事物四个多月了，获益匪浅，感谢张总和育军等诸多朗和人发散的积极思维。我属于开悟比较晚且有些一根筋的人，有时候认死理。不过一旦悟道，我自会心无旁骛，奋起一搏。作为一种全新的商业模式，的确颠覆了我这个有着30年职业生涯，地暖工程签单量数亿元的半百人许多的观念和行为，难免会有疑惑之处。曾多次聆听过张总和育军的教诲，仍不得要领。不得已，出此下策，草就此篇，以就教于朗和核心团队诸位先行者。为避免误解，还是声明在先-----本人一辈子坦坦荡荡，光明磊落，“一片冰心在玉壶”，“任尔东西南北风”，无亏无歉，平实平和，从而，活的踏实，活的安心。从不屑于桌上握手，脚下使绊儿，亦不会计较个人得失，更不会人云亦云，随波逐流。我认同朗和模式，喜欢朗和这个团队，并愿意（准确地说，是已经）倾其所力，为之奋斗。因此，有观点错误，或者言语不当之处，还请各位海涵。1、不参加欧洲游的分公司就出局结合昨天（2016年01月23日上午）朗和管委会群大家对欧洲游的理解和言语，我谈谈个人的看法（说明：本文仅限于朗和管委会核心委员）。欧洲游对于朗和的发展意义毋庸置疑，甚至可以说是个里程碑式的仪式性壮举。作为朗和一份子积极响应，踊跃参加义不容辞，理所当然，这并没有任何异议。但是，除去每个人的时间、工作、家庭等客观因素以外，也不排除有自己的考量和计划。换位思考一下，这本是再正常不过的事情了，有必要用咄咄逼人的口气上纲上线吗？朗和模式的核心竞争力不就是“人”吗？难道一定要用这种措辞“伤了弟兄们的心”吗？难道没参与就是对朗和的“不忠不孝”吗？朗和模式的重要思想之一就是“和而不同”，为什么就容不下不同意见，并一定要把这些人视为“异类”，必“出局”而后快呢？再说，朗和一直崇尚自觉自愿，看明白了你就玩，看不明白就不玩。可为什么事到临头就“强买强卖”，非此即彼？2、男女相爱，然后结婚，然后生子，然后扶养，然后长大，然后结婚，然后生子。你连婚都没有结，就操心孙子的事？操心上清华大学的事？谁都知道优生优育，尚没怀孕，已经在调理自己的身体，规划孩子的未来。这是很普遍很正常的行为。比如在印度、瑞士很多国家，女孩子一出生，父母就开始往世界小姐方向培养。再比如，许多企业家让自己刚刚五六岁的孩子同自己一起，西装革履出席各种商务活动……朗和给大家的感觉就是“变”，一切随着时间都在变，因此，无法回答各位关于朗和未来的细节。是的，朗和有了三年计划，但落地的实操工作有了吗？刚介入朗和的时候，按照育军的意思，在范总前期工作的基础上，我俩做了《朗和文化手册》《合作手册》《开业指导手册》《建店手册》《运营手册》《培训手册》《IBO管理细则》《产品陈列手册》《第三方管理细则》《》供应商合作细则等文件。结果：第一，无人问津；第二，无人关注；第三，无人问津和关注。其他人所承诺负责完成的《产品手册》《VI手册》等，也没出台，至少，我没有看见。朗和给我的回复是，各个分公司都会有自己一套运营的方法，平台无需干预。对此，我不能苟同！22我一直认为，诸如朗和的核心团队成员，追随张总多年，彼此知根知底，且都有一定的市场业务和经济实力。但核心圈以外的众筹人呢？他们对于朗和的忠诚度和模式的理解程度都是远远不够的。他们更关注的是平台所能给予的指导和支持力度，更关注的是分公司的运营方式和盈利手段。作为连锁性质的平台，各类标准是不可或缺的。只有这样才能100%复制。50家好办，500家，5000家呢？假如不能做到100%的复制，走样就是在所难免的。如果能把这些必然会出现的问题控制在事端之前，我们是不是就能够更加的从容？参加了杜总的太原店开业盛典后当晚，我给张总发短信，表达了我强烈的感受-----面对众多的众筹人，面对大家如此竭尽全力地投身朗和，面对热热闹闹的庆典，我的第一个反应不是兴奋，而是责任！大家伙冲着朗和都热情高涨地加入了，怎样才能不辜负大家？朗和平台责任重大啊。因此，给大家一些必要的指导性手册，第一。可以科学性的严格规范模式；第二，可以不走样地快速复制模式。更重要的是可以让后加入者，能够设身处地的感觉到平台的严谨、周密和细致、贴心，进而感受到平台的温暖和可信任，以及可操作。是的，我又何尝不知，朗和模式也总在变化之中的道理啊？但，万变不离其中，“中”在哪里？大家伙感同身受并付诸于实践了吗？有些事，是自己必须要碰壁才能悟道的，有些事则可以总结出经验教训，为大家伙指出一条也许可行的道路出来，由参与者自己选择。而不是全部都需要摸石头过河，更不需要都要碰的头破血流再回头。“以己昏昏，使人昭昭”，要不得！“以己昭昭，使人昏昏”，那是愚民政策，更要不得！3、装修标准不知道出于什么考虑，不再让程诚老师到各个分公司指导装修方案了。但是不是需要给大家一个装修指导标准意见呢？与程诚老师出差期间，我俩编写了一个装修标准，发给平台，石沉大海……任由分公司按照自己的思路装修，这对于新加入的分公司来说，是不是有点手足失措？也不利于朗和风格和文化的一致性。4、基础性管理朗和倡导不要管理，没人管理，大家都是自愿地多承担一些事情。挺好，对此我没有异议。但，坚持认为，必要的管理是不可或缺的。比如：装修方案以及装修预算，是不是应该报到平台，由专人审核一下？毕竟牵扯到配股，多了少了说得清楚吗？八个发起人谁主要负责哪一块？联系方式？等等，是不是列个表告知分公司，让大家知道为好？哪方面的疑问应该找谁解决？各分公司的名片格式，是不是应该由平台来统一设计格式，形成“VI手册”，把电子版发给各分公司即可。而不需要他们自己琢磨来琢磨去。各地分公司档案西否需要建立？包括分公司通讯录、营业执照、众筹人身份证复印件、展厅及产品照片、装修方案及预算、市场分析报告、IBO档案、业务统计表等等。这些是不是都需要有专人管理呢？另外，分公司的加入朗和的流程究竟是什么？据我所知，目前都是口传心授，尚没有一个官方的文件。我做了几个文件，只是发给了我联系的几个分公司，供他们参考-------附录1：朗和分公司筹建工作流程表（表一）序号项目名称项目内容联系人/备注33手机号1微信群由朗和平台人或当地发起人建立当地朗和众筹人微信群，拉进当地暖通建材等相关人士，包括朗和发起人和已开店主众筹人发起人2交互会由发起人召集当地暖通人士沟通交流，必要时候，可邀请平台派人参与。亦可参加其他分公司年底开业庆典活动进行了解主众筹人《朗和梦》可联系平台王建丽快递3意向认购经过2-3次交互会后，集合有明确意向参与的准众筹人，开始初步意向性认购出资额全体股东出资表见附录24选址按照“朗和百问”中要求选址5装修方案按照“装修指导意见”，自行设计见附录36装修预算应报与平台审核备案7签订合作协议年租金、装修预算和店员全年工资这三项确定后，即可与平台签订合作协议8工商注册在当地工商部门了解分公司注册所需平台文件后，由平台提供相关注册文件范玉东工商备案的分公司章程众筹人各一份9招聘店员及财务按照分公司章程中核定的众筹人出资比例出资后，由众筹人选定财务人员主众筹人可兼店员10装修开始基本原则：装修：轻装修，重装饰。产品：可体验，可触摸。主众筹人11平台提供样品清单有平台提供平台各类产品供应商清单，同时，分公司也可以联系各地代理的暖通产品范玉东根据产品实物的应用功能，确定装修事项12样品安装通常再装修倒计时一周左右时间，通知平台派人指导安装刘恩宝13开业准备通常在开业前三天通知平台派人配合庆典事宜14开业庆典详见“开业指导手册”赵育军151617附录二：朗和分公司众筹人出资意向表城市名称：发起人/主众筹人：时间：年月日（表2）序号姓名身份证号码手机号码出资金额（万元）124434567891011121314151617附录三：朗和分公司筹建工作时间表及路线图主众筹人：时间：序号项目名称项目内容/标准完成时间责任人备注1一次会议邀请意向众筹人宣讲朗和模式2二次会议请朗和老师讲课3意向出资落实意向出资人和出资比例4选址5装修方案6装修预算7签订合同8工商注册9开始装修10发展IBO1155121314151617附录四：【文件编号F004-15】朗和怡家分公司开业指导手66册北京朗和怡家散热设备有限公司出品编制说明【编制目的】标准化是朗和模式稳健发展的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。为此，朗和平台推出了涵盖合作店运营各个方面的手册工具，以便各合作店能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身平台的快速发展。【使用说明】1.本手册模板包括开店的流程、规范，涉及到市场拓展、人员筹备、产品、物品筹备、证照办理、开业庆典等工作程序，操作规范与标准，是工作执行的基础标准指导，是合作店成功的操作经验。2.请合作店根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。3.为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装MicrosoftOfficeVisio软件，Visio软件可以在网上下载自行安装。【版权声明】本手册仅供朗和平台合作店内部使用，其版权归朗和公司所有。未经本公司书面许可，任何单位及个人不得以任何理由，通过网络、媒体以及其他任何方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司版权等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。77版权所有侵权必究881开店作业的组织保障开店作业涉及到人、财、物等企业运营的各个方面，是一个部门跨度最大、涉及部门最多的关键性作业。因此，明确各部门在开店作业中所处的角色和涉及的职能，可以让开店作业操作者在一开始就对此有明确的认识从而形成清晰的工作思路，并在开店作业中做好各部门间工作的协调与安排（合作店合伙人可自行分工亦可请求总部协助）。1.1分工与合作合作店发起人及合伙人，组织与协调新店开业全过程。新店开业筹建的现场控制与总部远程工作协调，保障按时、按质完成开店计划。负责新店筹建全过程，为店面员工培训、产品组织、收样品、市场调查分析，保障新店员工技能快速增长，为合作店长期赢利奠定良好基础。总部为加盟店提供专业的管理流程与营运标准规范。1.2产品新店展厅样品单。朗和怡家分公司展厅样品单供应商：朗和怡家分公司：联系人及电话：分公司地址：一：产品信息产品型号数量成本价发货时间备注二：说明1、展示产品不收取进店费；2、展示产品只做价不收取朗和怡家费用；3、产品在展示期间若损坏，朗和怡家按成本价赔偿；4、如双方合作终止，朗和怡家将展品退回供应商或经双方沟通处理。三：注意事项1、产品发货前提前通知分公司负责人；2、供应商发货选择物流时请把货发送到离分公司最近的物流中心或尽可能的送货上门；3、供应商发货应附带产品说明、系统介绍、图片展示等宣传材料（或电子版）；4、样品单一式两份，一份供应商留底，一份随样品物流到朗和怡家分公司留底。根据厂家提供的资料了解产品性能，必要时，请厂家相关人员来店进行培训。991.3策划完成新店装修设计方案，确保相关部门根据图纸，做好新店筹建的各项准备工作。选择、评估新店工程装修队，确保新店装修按质、按时完成，保障新店VI统一（终端形象视觉系统）。新店筹建开业庆典的策划。2开店流程2.1开店流程表步骤步骤描述/操作规范责任部门产品配置根据朗和总部产品清单及当地市场现状和产品展示区域大小平、陈列方式、产品品类销售分析，进行产品配置。产品费用缴纳加盟商缴纳费用后，财务通知企划部与产品部费用已缴纳，运营部通知企划部与产品部配置产品。财务合作店装修参见《建店手册》企划员工培训运营部对加盟商员工进行培训，培训朗和模式、专业知识、销售技巧、操作流程。运营证照办理总部提供全套资质文件同加盟商在当地办理营业执照等证照。合作店电话、网络申请加盟商自行办理。收样品样品与产品到位后，运营部协助加盟商指导员工按收样品，对产品分类收样品管理，根据物流发样品单明收样品。开业通告通过相关渠道，含网络，把开业信息传播。产品组装，指导陈列开始产品组装，指导员工按产品品类与陈列标准上样品。并且对应