管理学(周三多)练习题

1第一章管理活动与管理理论名词:1.管理2.概念技能填空:1.管理的职能有:2.管理者的角色有:3.管理者的技能有4.科学管理理论着重研究的核心是:5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容4.简述法约尔对科学管理理论的贡献5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:第二章道德与社会责任（考察）简述:1.简述提高员工道德素质的途径2.简述企业社会责任的具体体现第四章决策名词:1.决策2.德尔菲技术（专家意见法）3.风险型决策方法4.量本利分析法（盈亏平衡分析法）5.头脑风暴法填空:1.不确定型决策方法有2.决策理论有（）三种3.决策的过程包括4.从决策的起点看可把决策可分为5.从决策所涉及的问题看可把决策可分为6.从环境因素的可控程度看可把决策分为7.集体决策法有:简述:1.简述集体决策的优点:2.简述行为决策理论的主要内容3.简述当代决策理论的重要内容4.简述经营单位组合分析法第五章计划与计划工作名词:1.计划2.产品定位填空:1.良好的细分市场具有的特征有:2.定位策略主要有简述:1.简述计划的性质2.简述计划的层次体系3.简述计划的种类4.简述计划编制过程5.简述战略环境分析的主要内容6.影响行业进入障碍的因素有:27.简述顾客（目标市场）分析的内容？第七章计划的组织与实施简述:1.简述目标管理的基本思想2.简述目标应具有的性质3.简述目标管理的过程4.简述滚动计划的基本思想5.简述滚动计划的优点6.简述网络计划的基本步骤7.简述网络图的绘制原则:8.简述网络计划的优点第八章组织设计名词:1.组织结构2.组织的层级化3.管理幅度4.扁平式结构5.锥型结构6.职权7.直线职权8.参谋职权9.职能职权10.机械式组织11.有机组织（柔性组织）填空:1.组织部门化的基本原则有2.组织部门化的基本形式有3.职权可分为三种形式有4.权力可以划分的类型有5.授权的原则有简述:1.简述组织设计的任务和原则2.简述组织设计的影响因素3.简述组织设计的任务4.简述管理幅度设计的影响因素5.简述管理中职权的来源6.简述组织层级中的权力来源与分配7.影响分权程度的主要因素8.简述授权的含义有:9.简述授权的过程第九章人力资源管理填空:1.人力资源计划中的人员配备原则有:2.员工招聘的标准有简述:1.简述外部招聘的优势与劣势第十章组织变革与组织文化填空:1.组织变革的过程包括:简述:1.简述组织变革的现实意义和动因2.简述组织变革的类型3.简述组织变革的目标4.简述组织变革的内容5.组织变革的过程与程序6.简述组织变革的程序37.简述组织变革的阻力及其对策管理8.简述组织变革中的压力及其管理9.简述组织冲突及其管理对策10.简述组织文化的主要特征11.简述组织文化的结构与内容12.简述组织文化的功能和塑造途径第十一章领导概论填空:1.领导的作用有2.强化的具体方式有3.激励的一般形式有:简述:1.简述领导与管理的区别于联系2.简述权力及其分类3.简述集权式领导者与民主式领导者的不同特征4.简述维护与创新的领导者的特征:5.简述领导方式的基本类型6.简述管理方格理论7.简述菲德勒权变理论8.简述罗伯特·豪斯的路径-目标理论第十二章激励简述:1.简述激励与动机的概念2.简述激励产生的内因与外因3.简述X理论和Y理论4.简述需要层次理论5.简述双因素理论6.简述大卫·麦克里兰后天需要论7.简述公平理论8.简述期望理论9.简述激励的强化理论第十三章沟通填空:1.沟通的过程包括填空:1.简述沟通及其重要性2.简述沟通的类别3.简述组织中的沟通内容4.简述有效沟通的障碍因素5.克服沟通中障碍的一般准则6.怎样才能培养出听的艺术？7.简述冲突及其产生的原因8.简述对冲突的管理9.简述谈判的方法10.简述优秀的管理者实现有效的谈判的原则:第十四章控制与控制过程填空:1.有效控制的方法有2.控制的过程包括简述:1.简述控制的必要性2.简述控制的类型3.如何选择控制重点第十五章控制方法4简述:1.简述预算的作用及其缺点2.简述生产控制的主要内容第十六章管理的创新职能填空:1.制度创新的类型有:简述:1.简述创新职能的基本内容2.简述创新的过程3.如何组织创新活动？第十七章企业技术创新简述:1.简述创新的概念2.简述技术创新的内涵3.简述技术创新的源泉第十八章企业组织创新简述1.简述层次结构曾表现出如下特征:2.简述企业文化的概念3.简述知识经济条件下的企业文化创新复旦大学2003行政管理之行政学试题一、名词解释1、官僚制2、切斯特。巴拉德3、零基预算4、行政追偿制度5、第三部门二、简答题1、简述现代公共行政的原则2、简述非正式组织3、简述科学行政决策过程4、谈谈你对政府管理市场化、企业化趋向的看法三、论述1、如何健全我国行政监督的机制2、行政文化要现代化，必须实现那些转变？3、政府再造理论及其对中国行政改革的启发5人大行政管理考研2001年试题行政学名词行政体制考任制行政执行行政监察行政效率简答简述领导创新的构成人事行政的原则行政协调的基本原则行政监督的作用论述结合实际论述行政决策的基本原则行政组织的类型行政法一行政法律关系；行政规章；行政确认；行政强制执行；行政裁决二：简述行政许可的含义以及特征行政处罚的种类无效行政行为的认定依据为何？行政复议的特点为何三：论违法行政之行政法律责任国家赔偿责任的构成要件6综合一：直线型组织；科学预测；战略；政治权力；社会流动；社区二：简述政治权力的制约方式政治社团的主要特征社会设置的构成三：论述政府在社会现代化中的作用管理信息在管理中的作用。2-4章复习思考题第二章管理道德与社会责任一、单项选择题1、如果某个管理者决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，那么该管理者的道德观是哪个（）A、功利观B、权利观C、公平理论道德观D、综合社会契约理论观2、如果一个人通过履行他允诺的义务来维持平常秩序，那么他正处于道德发展的哪个阶段：A、前惯例阶段B、惯例层次C、原则层次D、强化阶段3、下列几种情况下，哪一类管理者能在企业道德和社会责任方面的选择更符合社会的要求？（）A、惯例层次的管理者B、自我强度较低的管理者C、具有外在控制中心的管理者D、前惯例层次的管理者二、简答题1、什么是管理道德？什么是社会责任？2、目前中国商业道德状况如何？你认为应从那些方面入手加强中国的商业道德建设？3、支持与反对企业承担社会责任的理由各有所哪些？4、提升员工道德修养的途径有哪些？5、影响管理者道德行为的因素有哪些？三、分析题世界500强的企业之一的默克公司曾经投入巨资开发生产一种根本不能够赚钱的产品，却让很多深受病痛折磨的人民摆脱了痛苦，这是典型的基于企业伦理道德的选择。背景：河盲症，在非洲30个国家及6个拉美国家流行，是这些国家主要导致失明的病。治疗这种病的唯一药物不仅价格昂贵，而且有很强的副作用，对于贫困地区的农民来说，根本负担不起，这些病人就只能任由这种病源寄生虫在身体中繁殖，最终失明。1979年，美国默克公司发现该公司的一中动物用药有可能开发出一种安全并且成本低廉的治疗河盲症的方法，但同时，公司的管理决策层也意识到，即便是公司成功开发出这种药，患者也不可能买得起这种药。为了开发新药所进行的研究和大规模临床试用大约需要1亿美元。但是，河盲症患者主要分布在赤贫地区，不可能负担得起这笔成本，即便最终药品的价格足够便宜，但是这些患者也不可能很方便地买到这些药品，因为患者大都居住在没有医生、医院和诊所、药店的地方。默克公司的管理决策层经过多次的激烈讨论后一致认为：这种新药品将给患者带来7的收益如此巨大，以致于这种药品的经济收益如何以及显得不是那么重要。在80年代后期，默克公司主席魏格洛斯正式批准一笔相当大的预算，专门用于开发这种新药品。经过7年的研究和无数次的临床试用，默克公司终于开发出这种新药品。不幸的是，公司的担心成为了现实－没有人购买这种新药品。默克公司求助于世界卫生组织、美国政府以及流行河盲症的国家政府，希望他们能够出资购买这些特效药品，但没有一个组织对这个要求做出反应。默克公司最终决定：所有的新药品都免费提供给需要的人群。默克公司专门和世界卫生组织合作，共同出资组成了一个委员会，负责将这些药品送到第三世界国家的病人手里。有人曾问，默克公司为何投入巨资开发一种根本不能够赚钱的产品，默克公司的主席回答是，当公司发现一种药品可能用来治疗一种足以把人折磨疯的病痛时，唯一符合企业伦理的选择就是：去开发这种产品。默克公司认为，第三世界国家的人们会记住默克公司所做出的贡献，一定会对公司心存感谢。在公司的长期发展中，管理层以及意识到此类行为是公司长期战略优势的来源。比如，默克公司在二战后将链霉素带入日本，帮助日本消灭了肺结核。当时默克公司并没有赚钱，但是日本人一直感谢默克公司的善举。如今，默克公司已经成为日本最大的美国制药企业，这绝非偶然。根据案例所提供的内容，回答以下问题：（1）案例中默克公司的选择反映出了哪一种社会责任观？该种社会责任观的具体主张是什么？（2）请评价默克公司主席的回答？第三章国际化管理1、企业开展国际化经营与进行国内经营有什么区别？2、企业在进行国际化经营时，通常考虑的最主要的环境因素有那些？3、可供企业选择的全球竞争战略有哪几种？4、企业国际化经营的动机有那些？第四章信息与信息化管理1、什么是信息？有用信息具有那些的特征。2、简述信息在企业管理中的作用。3、组织中的信息管理工作通常包括那些环节？每个环节的内容与特征各是什么？5～7章复习练习题第五章决策一、单向选择题1、关于决策的概念，下述哪一项不正确？（）A、合理的决策就是最优的决策B、最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件下实际难以达到C、决策是管理的核心D、决策贯穿了管理全过程2、确定型决策比较简单，对不同方案直接进行比较即可。真切的说法是（）。A、不同方案优劣不明显B、其实没有那么简单，往往是抽象掉许多具体的结果C、这种决策是调查是研究的前提D、方法可以改变3、决策树有两点（决策点和状态点），两枝（方案枝和概率枝），两值（损益值和期望值）称为（）。A、六大要素B、三要素C、都不对D、都对4、非确定型决策，由于其结果无法估计，因此决策往往取决于（）。A、B和CB、对组织状态的判断C、决策者自身性格特点D、环境因素5、估计决策对未来实际的最大差距，并规避这种差距使之最小的方法是（）。8A、小中取小B、大中取小C、小中取大D、大中取大6、受决策者个人影响最大的是（）。A、程序化决策B、确定型决策C、不确定型决策D、多目标决策7、对各种可能发生的状态进行估计的决策称为（）。A、程序化决策B、确定型决策C、不确定型决策D、风险型决策8、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限：（）A、很大，因为他可意挑选马匹。B、很小，因为他的决策前提受到了严格控制。C、无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。D、无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数。奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（）A、确定性决策；各类奖项的数量B、风险性决策；不需要加其他信息C、不确定性决策；各类奖项的数量D、不确定性决策；可能购买该奖券的人数。10、企业组织有关产品结构、市场开拓和新产品项目上马的决策，属于（）。A、管理决策B、长期决策C、战术决策D、战略决策11、华美印刷公司刚刚创建，业务额增长迅猛，但市场占有率只有20%，你判定华美公司是一家（）。A、瘦狗企业B、“问题”企业C、明星企业D、金牛企业12、某电视机厂厂长从报纸上看到某地农民持币待购电视机的消息，立即打破正常的销售渠道，果断地组织车辆把本厂