沟通制胜10

沟通技巧主讲：肖淑蓉恒旭系统一个人的成功15%是靠专业技术、而85%是靠人际关系技巧!-------人际学家戴尔·卡耐基恒旭系统沟通的重要性没有沟通就没有一切沟通无处不在沟通不是全部但不可以缺少.恒旭系统世界上最难的两件事情:把自己的思想放在别人的脑袋里把别人的钱放在自己的口袋里恒旭系统沟通的定义为了设定的目标，双方通过互动的方式,把信息、思想和情感进行双向交流，并达成共识的过程。恒旭系统双向沟通传送者信息反馈传送者与接受者的角色不断相互转换。听，说，问接受者恒旭系统沟通的种类沟通语言非语言口头书面肢体语言身体动作恒旭系统沟通的技巧技巧一赞美人在被赞美时最没有抵抗力赞美男士：幽默、有风度、有眼光、责任心强、事业心强、学识渊博等赞美女士：年轻、气质、衣着打扮、她的先生和小孩等技巧二谈对方感兴趣的事情恒旭系统技巧三寻找共同点同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。技巧四聆听自然赋予我们人类一张嘴两只耳朵，也就是让我们多听少说！——苏格拉底恒旭系统沟通技巧的最高标准说者，说到听者想说；听者，听到说者想说。恒旭系统我闯了沟通红灯？红灯一说得太多多听少说犹太民族成功的法则之一：与人沟通时，至少用2/3的时间听对方说话.恒旭系统红灯二直接否认对方的观点从NO到YES与从YES走向YES红灯三辩论沟通中赢得争论，失去生意。不好回答的问题，你可以避实就虚。沟通如流水，要顺着对方走。恒旭系统红灯四对客户了解不足红灯五自以为是你认为理所当然的事情，对方也许不这么看。沟通切入不要太快，对方认同你，才会认同你的选择。沟通高手以问答问。恒旭系统沟通应注意那些沟通100%（7％）你在说什么（38％）你是怎么说的（55％）你的身体语言你在说什么？7%你是怎么说的38%你的身体语言55%恒旭系统肢体语言沟通渠道——传递思想、情感手势柔和的手势表示友好、商量、强硬的手势则意味着：“我是对的，你必须听我的”。脸部表情微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。眼神盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持。姿势双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。声音演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力恒旭系统沟通前的准备准备一了解对方的情况获取对方详细资料详细分析顾客的需求点准备二调整你的形象站姿坐姿走姿眼神手势：大小适度，自然亲切，避免不良手势，握手时要合乎礼仪。恒旭系统准备三准备你的心态自己是沟通的第一对象“已所不欲，勿施于人”积极自信，高姿态说服是信心的传递、情绪的转移。沟通高手２４小时处在巅峰状态。客户是需要激励的恒旭系统准备四时间.地点.工具.准备五找到合适的合作伙伴.准备六做到有效的合适铺垫．恒旭系统沟通的方法认同突破法类比沟通法故事沟通法发问沟通法人格沟通法逆向沟通法正反沟通法情感沟通法标签沟通法痛苦快乐交替法恒旭系统沟通细节想成交别人，就要先引起别人的注意不要表现出把某人看的很高在彼此有许多相同点的时候，要说：“我有许多地方像您一样”对于年长者起初要赞许、态度谦虚，可以开门见山的交流找到对方需要的感觉，细节打动人事业、产品如果讲的过于复杂，普通人认为自己无法从事，望而止步把个人优势充分发挥，成为有影响力的人，并多与他人沟通，找到共鸣恒旭系统沟通细节精神健康非常重要，抬高对方，自己把事业商机讲述清楚，再让对方帮助分析，一方面让他了解事业，另一方赞许对方，使其发觉自身的需求机遇和精彩，在于这个人的付出，付出不是交易，而是收益的前奏，年龄不意味着衰老，仅仅是人的一种状态洽谈时选择环境很重要，选择对方喜欢的环境（咖啡厅、酒桌、家里、公园）同流才能交流（人家西装你西装，人家休闲你休闲）你要帮别人下决定恒旭系统如何与不同的客户沟通——我们的主要工作是宣传绿色整形属于抗衰老行业，同时帮助获得不在职收入沟通复制恒旭系统解释恒旭系统在职收入——你必须不断的工作和付出，才能获得一定的经济回一旦停止了这种付出，经济回报也就随之而停止了的财务状况不在职收入——创业的初期，同样要不断的努力工作和付出，但当业务发展到一定阶段时，即使你不做了，你还可以依靠一套制度保障，凭借你以前的付出，继续得到稳定经济的回报。如何得到不在职收入——讲解顾客奖金计划：消费者→经营者如何与工薪族沟通话术：无固定化职业时代已经到来生活的备胎我可以帮你，有一套系统可以帮你恒旭系统必须拥有一个团队。团队工作会使你梦想成真学习是通向未来的护照，我们需要终生学习时间、朋友、业绩、收入的倍增。你能找到终身的合作伙伴如何与自由职业者沟通恒旭系统如何与老板沟通讲如何获得不在职收入讲投资回报率资本运营（资本运作、拥有股票）恒旭系统交朋友，建立相互信任的人际关系推荐产品、从形象价值百万出发转介绍如何与投资者沟通恒旭系统赞美讲什么决定和支配命运展示行业优势如何与业内人士沟通恒旭系统如何与专业人士沟通美容界整形界保险人恒旭系统你的沟通品质决定你的生活品质！祝大家成为沟通高手！恒旭系统