中南大学《电子商务》课程试题(1)及参考答案doc

1中南大学《电子商务》课程试题（1）及参考答案一、单项选择题1、下列符合信息认证要求的是()A.发信人知道某个秘密信息B.用户持有合法的随身携带的物理介质C.利用某些生物学特征D.对数据和信息来源进行验证2、竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的()A.电子商务网站背景分析B.电子商务网站建设与维护方法分析C.电子商务网站经营指标分析D.电子商务网站效益分析3、电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是()A.信息的可信性B.信息的价值性C.信息的完整性D.信息发送的不可抵赖性4、按商品种类可将B2C电子商务网站分为()A.综合类和专业类B.综合类和专门类C.专业类和专门类D.综合类、专门类和专业类5、企业网站的域名是该企业的()A.网上商标B.网站名称C.企业标识D.企业地址6、目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是()A.安全性B.便捷性C.效率D.经济性7、在B2B网络商品中介交易中，买方在()指定的银行办理转帐付款手续。A.认证中心B.网络中心C.交易中心D.配送中心8、一台完整的计算机市由()、存储器、输入输出设备等部件组成。A、硬盘B、软盘C、键盘D、中央处理器9、数字签名用于()A、确认发送人身份B、确认接收人身份C、确认主机名D、确认IP地址10、用来识别记录的数据项是()A、属性B、属性值C、实体D、关键词二、多项选择题1、已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有()A.经营离线商店的零售商B.商品制造商C.工业原材料加工企业D.网络交易服务公司2、旅游电子商务网在线服务主要包括()A.景区景点查询B.宾馆酒店客房查询及预定C.交通时刻查询及票务服务D.旅游商品的网上购买3、在确定企业电子商务网站域名时应考虑()A.企业的形象B.简单和易记易用的名字C.域名的自我保护D.IP地址的选择4、服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是()A.灵活B.安全C.稳定D.可靠5、在企业电子商务网站的主页中一般应该包含的要点有()A.主页内容B.机构名称C.交易流程D.提供的产品和服务E.信息检索关键字6、企业电子商务网站为保证网上交易的安全，常用的安全措施有()A.数据加密B.防火墙C.采用会员制D.采用电子商务安全交易标准7、电子商务的主要模式有()A、B2BB、B2CC、B2GD、B2B2C、8、网络商务信息收集的基本要求是()A、及时B、准确C、大量D、经济9、电子商务网站硬件建设的核心是()A.路由器B.网关C.服务器D.工作组10、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是()A.信息传递B.送货C.结算D.签定合同2三、填空题1、商务活动是在人类社会的发展历程中逐渐发展起来的，其经历了()、()、()以及20世纪后期出现的电视、电话购物等阶段。2、电子商务中信息流特点:()、()、()、针对性、互动性。3、根据电子商务规范，信息流至少在以下四个逻辑主体之间流转，即()、()、()和()。四、论述题1.论述我国电子商务物流发展的对策。参考答案要点：电子商务物流是大势所趋，针对上述发展现状，发展我国电子商务物流应采取如下措施：1、由粗放型向集约型方向发展2、加快企业网络和信息化建设3、加强物流企业配送手段机械化、自动化和现代化4、重视物流配送中心的建设与应用5、加快国家基础设施的建设6、国家制定完善的电子商务物流法律、法规，为电子商务物流的发展提供有利的外部环境7、突破管理体制瓶颈，组建电子商务物流协调委员会8、国家应抓紧制定物流的标准化工作9、国家应整体规划电子商务物流的发展10、加大电子商务物流专业人才的培养力度2.论述我国网上购物率不高的原因参考答案要点：我国网上购物率不高的原因：（1）观念滞后（2）购物环境不佳（3）安全技术不高（4）法律不健全（5）诚信度不够3.论述我国电子商务发展中存在的问题参考答案要点：电子商务中存在的问题：（1）电子商务的网络标准问题（2）电子商务的法律问题通过互联网开展电子商务，将面临一系列的法律问题，如国际民事诉讼、隐私权、电子合同的有效性等另一方面，在网络时代，传统的地域限制和管辖边界已不再适用因此，为了避免矛盾和纠纷，必须制定和推广统一的法律来解决类似的法律问题。(3)电子商务的安全问题电子商务是通过高度开发性的网络－互联网开展商业互动的，其用户遍及全球互联网在为电子商务提供有效通信方式的同时，由于缺乏必要的监管和完整的网络安全体制，使得电子商务在安全上面临一定的威胁，影响了电子商务的发展速度(4)电子商务的税收问题由于电子商务具有传统贸易所不具备的新特点，从而使根据传统贸易运作方式制定的各国税制面临许多新的问题。五、案例分析题EC网站是目前世界上最大的网上贸易网站之一，提供来自全球186个国家和地区的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。从1999年3月开创到2001年3月，EC网站已经有了62万会员。2000年下半以来，很多网络公司都在走下坡路，EC网站确定新的战略：回到中国。2000年EC网站在中国只有杭州、北京、上海、深圳4个分公司，2001年增加到16个分公司。在海外，3EC网站也在不断推广，已开始了和欧洲中小企业联合会合作，发展的势头越来越好。EC网站的发展战略是面向国际的，即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，这种模式引起风险投资者的关注。网站以东方的智慧，西方的运作，全球的大市场的思路来设计战略的实施，获得了巨额的国际风险投资。EC网站的管理也是面向国际的。它与Motorola结盟，邀请Softbank总裁出任首席顾问，邀请世界贸易组织前任总干事加入顾问委员会，邀请Yohoo搜索引擎专利发明人担任首席技术执行官。在这支国际顾问团队的帮助下，EC网站以网络时代的速度为国际贸易界推出了完善的网上交易平台，以一流的创意和一流的技术，成为互联网B2B电子商务的先锋。EC网站基于互联网，成长于互联网。从第一天起，EC网站就没有将自己定位于一家互联网公司，而是定位于一家商业服务公司。该公司的最高领导层认为，电子商务贵在商务，电子只不过是一个手段。正是把互联网作为工具为客户提供服务的正确理念，使得EC网站在激烈的网络竞争时代能够不断地扩展自己的业务。EC网站一开始就提出为中小型企业服务，为出口企业服务，做B2B，做中国特色的电子商务，这个观念一直没有改变过，为此，他们推出了国内第一个有关行业加入世贸组织的WTO频道，帮助中国中小企业全面铺平入世之路。EC网站将中国公司总部设于上海，利用其独特的经济地理位置推动电子商务的应用。EC网站独创的B2B模式实际上是主要面向中小企业的网络平台(中介网)，它是由中介机构即EC网站建网，主要面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程，极大地减少了传统商务模式下产品营销过程中的耗费。同时，客户管理成本的降低和采购决策方面的海量信息更可以为企业带来长期效益。作为互联网经济的核心，电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。ForesterResearch的研究资料表明，B2B的在线收入在未来3年内将达到1.3万亿美元，而同一时间，B2C的收入也会达到2000多亿美元。电子商务对世界经济的发展和竞争格局正在产生巨大影响。正是基于对电子商务的正确认识，才使得EC网站对自己的事业充满信心，稳步推进。根据上述案例分析，请回答下列问题：(1)EC网站公司是怎样确定自己的发展战略的?(2)在很多网络公司走下坡路的状况下，为什么EC网站还能获得发展?(3)结合本案例，运用辨证唯物主义的思想方法，分析电子商务的发展前景。参考答案要点：(1)EC网站从全球角度出发制定发展战略，以东方的智慧，西方的运作，全球的大市场的思路来设计战略的实施，将自己定位于商业服务公司，为中小型企业服务，为出口企业服务，独创面向中小企业的B2B模式，专注于B2B业务。(2)EC网站从全球角度出发审时度势，及时调整企业发展战略，提出回到中国的新战略。网站创建了独具特色的EC网站B2B电子商务模式。EC网站扮演中介机构的角色，自己建网，面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务。公司邀请著名专家，树立正确的服务理念，完善各种服务措施，以一流的创意和一流的技术，赢得客户。(3)目前，电子商务的发展遇到较大的困难。很多网络企业倒闭。但仍有不少网络企业正在稳步发展。EC网站就是一例。搜狐和新浪网站收入状况的好转也反映了这一点。电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将会是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方向，这一点，决定了电子商务的生命力。上网人数是电子商务发展的基础。从统计数字看，近年来上网人数成倍增长。我国2001年上网人数己达到2650万人，世界达到4亿人。如此庞大的网民人数，给电子商务造就了巨大的网络市场。和任何新生事物一样，电子商务的成长，也要经过一个曲折的过程。但事物始终是波浪式发展的。运用辨证唯物主义的观点，正确看待电子商务这一新生事物，我们就能够对这一新事物的发展前景充满信心，在它膨胀时保持冷静的头脑，在它遇到挫折时满腔热忱地支持它。