服务质量模型的再研究

天津财经大学硕士学位论文服务质量模型的再研究姓名：李娜申请学位级别：硕士专业：企业管理学指导教师：曹家为20090501服务质量模型的再研究作者：李娜学位授予单位：天津财经大学本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：50334748-aa08-4926-8de8-9dee004d9a9b下载时间：2010年9月11日