服务的窗口沟通的桥梁

服务的窗口沟通的桥梁商务部驻成都特办子网站建设和维护工作汇报•通过互联网方式获取信息是现代越来越普及的一种获取信息的方式。商务事业的发展更是离不开互联网。商务部网站就是这样的一个提供大量各类商务信息的平台，特办则是这个平台的一个部分，它是更直接反映所联系地区的商务工作发展动态、更直接为地方和企业服务以及更直接与地方联系的一个子平台。一、２００５年网站工作的基本情况•2005年共发布信息2174条，占特办总信息量的16％。•投放各类图片700多幅，其中特办自己拍摄的图片占一半。•今年第一季度发布信息793条，平均每月发布264条，占特办总信息量的18％二、围绕特办中心任务，科学规划、合理设置、突出特色•２００５年３月进行改版情况：由７个栏目改为１０个一级栏目和１９个二级栏目•突出网站为地方和企业服务的作用•办出有地方特色•内容丰富，形式多样，增加趣味性成都特办网站首页示例成都特办网站各栏目设置的指导思想和维护要求栏目设置目的维护要求1、商务动态反映联系地区商务动态每日发布３－５条信息，当日重要商务信息无疏漏２、调研报告发布特办组织撰写的调研报告根据调研内容发布３、图片报道以图片加文字说明的方式直观反映联系地区商务动态和经济类信息选用此栏的部分图片作为主页图片，每天发布一张（或一组），自拍的图片上面标出“成都特办”字样。周末放反映地方历史、人文、文化等方面图片４、聚焦川渝藏反映联系地区与经济相关的综合性信息每日发布３－５条信息５、发证服务让领证企业更方便地了解有关政策法规和制度，了解办证程序，查询有关涉证商品资料定期发布6、企业之窗联系地区企业介绍宣传联系地区的重点企业和特办调研过的有特点的企业；对重点企业经营中重要动态给予关注；对重点企业和调研企业的网站给予链接；宣传和推广联系地区主要产品有特色产品到企业调研后上新内容，不定期通过各种渠道收集重点企业和产品情况后上新内容，一般每周要有新内容企业经营动态产品介绍企业在线链接７、专题报道党员先进性教育活动专题报道成都特办开展教育活动情况，是一个活动期间开设的栏目；反映联系地区商务工作和经济社会发展的有关统计数据；反映联系地区旅游文化、餐饮文化、地方习俗等特色文化根据活动开展进度上内容；根据地方政府或权威机构公布情况，摘编后上信息，一般一至两周放内容；从各种资料中选取内容，一般两三天放新内容，最长不超过一周联系地区统计公报联系地区文化特色８、关于我们工作简报反映特办组织或参加的重要活动情况；公告特派员对子站读者的致辞；公布商务部赋予特办的工作职责、特办的联系方式和版权说明工作简报根据开展活动上新内容，每月三至五次；其它相对固定领导致辞工作职责联系方法版权说明９、相关链接提供地方商务工作有关的网站的链接，方便查询相关信息相对固定，根据服务的需要增加或调整１０、重要提示以红字在主页上方滚动显示重要通知和联系地区的重大商务活动等内容经常关注，及时上新内容，显示时间一般不超过一个月公众留言为企业提供了与特办交流的一个平台，企业咨询问题和特办回复问题见《成都特办网站留言回复管理办法》返回三、办好网站的体会和主要做法•实行制度化管理，做好网站的日常维护-制订两个制度：《成都特办网站管理规程》和《成都特办网站留言回复管理办法》•重视版权问题•多人参与维护-五个人熟悉网站维护的方法•保持信息量增长的平稳和各栏目内容的平衡。•重点栏目维护日常化，其它栏目维护经常化-日常维护：商务动态、图片报道、聚焦川渝藏-定期经常维护：企业之窗的三个子栏目、专题报道／统计公报和文化特色-根据需要经常维护：发证服务、关于我们／工作简报、相关链接、重要提示•拓宽信息来源渠道，多渠道采集信息-采集摘编-自创：参加商务工作方面的会议、活动、调研之后撰写的文章和拍摄的图片•注重信息质量，重视网站宣传成都特办网站发布调研报告被有关门户网站采用情况示例四、像呵护自已的孩子一样呵护自已网站•维护经常化•投入人力、时间和精力•认真的态度特别致谢•对给我们改版提供大力支持的国富通公司和周颖小姐表示衷心的谢意；•对信息化司在成都特办网站建设工作中给予的支持和鼓励表示衷心的感谢。