基于CTI的呼叫中心服务器的设计

大连海事大学硕士学位论文基于CTI的呼叫中心服务器的设计姓名：冯佳伟申请学位级别：硕士专业：信息与通信工程指导教师：张淑芳20090701基于CTI的呼叫中心服务器的设计作者：冯佳伟学位授予单位：大连海事大学本文链接：授权使用：昆明(wfkmlgdx)，授权号：878140e4-ef93-46a4-8484-9e610094ff9b下载时间：2011年1月4日