商务礼仪之茶话会礼仪

茶话会礼仪所谓茶话会，在商界主要是指意在联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会。实际上，它则往往是重点不在“茶”，而在于“话”，即意在借此机会与社会各界沟通信息、交流观点，听取批评、增进联络、为本单位实现“内求团结、外求发展”这一公关目标，创造良好的外部环境。从这个意义上来讲，茶话会在所有的商务性会议中并不是无足轻重的。茶话会礼仪，在商务礼仪之中特指有关商界单位召开茶话会时所应遵守的礼仪规范。其具体内容主要涉及会议的主题、来宾的确定、时空的选择、座次的安排、茶点的准备、会议的议程、现场的发言等几个方面。商界所召开的茶话会，其主题大致可分为如下三类：其一，以联谊为主题。以联谊为主题的茶话会，是平日所见最多的茶话会。其二，以娱乐为主题。在娱乐为主题的茶话会，主要是指在茶话会上安排了一些文娱节目或文娱活动，并且以此作为茶话会的主要内容。其三，以专题为主题。所谓以专题为主题的茶话会，是指在某一特定的时刻，或为了某些专门的问题而召开的茶话会。茶话会来宾确定礼仪：其一，本单位的人士。其二，本单位的顾问。其三，社会上的贤达。其四，合作中的伙伴。其五，各方面的人士。茶话会时空选择礼仪：举行茶话会的时间问题，进而言之又可以分成三个具体的、相互影响的小问题，即举行的时机、举行的时间、时间的长度。一是茶话会举行的时机。辞旧迎新之时、周年庆典之际、重大决策前后、遭遇危险挫折之时等等二是茶话会举行的时间。国际惯例是下午四点，有时也可以上午十点。三是茶话会时间的长度。在一般情况下，一次成功的茶话会，大都讲究适可而止。若是将其限定在一个小时至两个小时之内举行茶话会的空间问题，指的是茶话会兴办地点、场所的选择。按照惯例，适宜举行茶话会的大致场地主要有：一是主办单位的会议厅。二是宾馆的多功能厅。三是主办单位负责人的私家客厅。四是主办单位负责人的私家庭院或露天花园。五是包场高档的营业性茶楼或茶室。餐厅、歌厅、酒吧等处，均不宜用来举办茶话会。茶话会座次安排：其一，环绕式。其二，散座式。其三，圆桌式。其四，主席式。茶话会的会议议程：第一项议程是：主持人宣布茶话会正式开始。第二项议程是：主办单位的主要负责人讲话。第三项议程是：与会者发言。第四项议程是：主持人略作总结。茶话会现场发言礼仪：