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质量管理体系基础知识一、单项选择题:1、在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,应保持质量管理体系的()A、符合性B、完整性C、适宜性D、充分性2、产品实现的策划活动会涉及()A、特定项目、合同实施之前的活动B、GB/T19001-2008标准中第7章7.2—7.5的策划C、贯穿项目、合同实施的始终D、上述所有内容3、与产品有关的要求的评审应确保()A、产品要求得到规定B、应填写合同评审表C、提交标书后能满足顾客的要求D、根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通4、为证实军队作战服是否满足作战、训练的使用要求而在演练时试穿考察是()A、设计和开发评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发策划5、模拟和试用是进行()的方法。A、设计评审B、设计验证C、设计确认D、设计输出6、以下哪项对于设计和开发更改是必须的?()A、评审和验证B、确认C、批准D、以上全部7、需要确认的过程是()A、生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B、产品在使用后或服务在交付后,问题才显现的过程C、量大面广,使用人力很多的过程D、A+B8、产品标识的目的是()A、防止不同产品的混淆B、防止不同状态产品的误用C、追回紧急放行的产品D、防止使用不合格产品9、GB/T19001-2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是()A、监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备B、发现监视和测量设备不符合要求时,对当时的测量结果进行评价C、必须加贴校准状态的标签D、以上全部10、为了确保测量结果有效、可靠,GB/T19001标准要求对测量设备应实施以下控制()A、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定D、以上全部11、GB/T19001-2008标准对统计技术的要求是()A、组织如没有需求也可以不确定B、只确定采用什么统计技术就可以了C、既要确定适用的方式,又要确定其应用程度D、把对数据的汇总作为统计技术在质量手册中予以规定12、以下哪一个不是质量管理体系审核的证据()A、ISO9001标准和法律法规B、质量管理体系文件C、ISO9004标准D、合同13、在策划的安排已圆满完成之前,放行产品和交付服务应()A、得到有关授权人员的批准B、适用时,经顾客批准C、A或BD、A+B14、电路板焊接后,发现其中有一个元件是坏的,工人重新用合格的元件进行了更换,使其达到合格,这是()A、纠正B、让步C、降级D、纠正措施15、一批加工件有表面的毛刺,工人正在进行打磨处理,这是()A、降级B、让步C、纠正D、纠正措施16、质量管理体系的方法()A、规定了建立实施改进管理体系的步骤B、体现了PDCA的思路C、体现了管理系统的方法D、A+B+C17、以下条款中,反映了“基于事实的决策方法”这项原则的是()A、8.4数据分析B、7.4.2采购信息C、5.4.2质量管理体系策划D、7.2.3顾客沟通18、GB/T19000-2008标准术语“能力”可以是()能力A、人员B、审核人员C、组织体系或过程D、以上全是19、纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施,如()就是纠正的示例A、返修B、降级C、报废D、让步20、以下说法不正确的是()A、返修包括对以前是合格的产品,为重新使用所采用的修复措施B、为使不合格产品达到预期用途而采用的措施称为返修C、返修后产品经验证可能成为合格品D、返工后的产品可能成为合格品21、GB/T19000-2008标准规定的质量管理体系要求()A、是为了进一步明确规定组织的产品要求B、是为了统一质量管理体系的结构和文件C、是为了统一组织的质量管理体系过程D、以上都不是22、2008板ISO9001标准名称中不用质量保证,意味着()A、不要求质量保证B、与ISO9004标准的要求一致C、其含义除了要求产品质量保证不要增强顾客满意D、以上全不是23、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为()A、实验设计B、假设检验C、测量分析D、回归分析24、以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是()A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用25、当数据是(产品或过程的)可度量的变量,且处于统计控制状态时,过程的固有变异以过程的“离散程度”表示,并通常以过程分布的()来测量A、两倍标准差B、三倍标准差C、四倍标准差D、六倍标准差26、()检验是根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接收与否A、计件抽样B、计点抽样C、计数抽样D、计量抽样27、根据《中华人民共和国产品质量法》,以下()是错误的A、国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度B、国家参照国际先进的产品标准和技术要求,强制实行产品质量认证制度C、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度D、产品质量检验机构必须依法按照有关标准,客观、公正地出具检验结果28、由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是()A、《认证认可条例》B、《认证及认证培训、咨询人员管理办法》C、《认证咨询机构管理办法》D、《认证培训机构管理办法》29、在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于()检验A、计点和计量B、计件和计点C、计数和计量D、计数和序贯30、社会上各种传言和议论,有的是无中生有,有的是空穴来风,我们都要善于思索和分辨。“空穴来风”的意思是()A、有洞穴没有风进来,比喻无原由的事B、有洞穴就有风进来,比喻事情不是完全没有原由的C、好像洞穴中的风一样飘忽不定,一会这样,一会那样D、好像洞穴中的一股风,它是朝着某个方向吹去的31、请根据规律选择适当的数字填入空格处:1,2,2,4,(),32A、4B、6C、8D、1632、请根据规律选择适当的数字填入空格处:2,4,12,48,()A、96B、120C、240D、48033、计点控制图的统计基础是()A、抽样B、正态分布C、泊松分布D、百分比34、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括()A、企业中用于检验产品的计量器具B、供汽锅炉上的压力表C、用于测量仓储温湿度监测的计量器具D、以上都属强制检定范围35、当计算机软件用于规定要求的监视和测量时,应确认其满足()的能力。确认应在初次使用前进行,必要时再确认。A、产品测量B、监视和测量要求C、规定要求D、预定用途36、确保在整个组织内提高顾客要求意识是()的职责。A、最高管理者B、管理者代表C、人力资源部负责人D、各部门负责人37、在GB/T19000标准中,有关于感官的、物理的、功能的、行为的可区分的特征,称为()。A、特点B、特征C、性质D、特性38、以下说法不正确的是()A、返修包括对以前是合格的产品,为重新使用所采取的修复措施B、为使不合格产品达到预期用途而采取的措施称为返修C、返修后产品经验证可能成为合格品D、返工后的产品可能成为合格品39、国家法定计量单位的名称、符号由()公布。A、中国计量研究院B、国家质监总局C、全国人大D、国务院40、根据GB/T19001-2008标准,质量目标应()A、包括满足产品要求所需的内容B、包括对满足顾客要求和适用的法律法规要求的承诺C、包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺D、与组织的宗旨相适应41、根据GB/T19001-2008标准,质量管理体系所要求的文件在发布前要得到批准,目的是使文件()。A、符合与适宜B、充分与适宜C、符合与充分D、符合与有效42、根据GB/T19001-2008标准,以下哪一项描述是不正确的()。A、质量计划是质量策划的一部分B、通常质量计划引用质量手册的部分内容和程序文件C、质量计划通常是质量策划的结果之一D、质量策划是质量管理的一项活动43、根据GB/T2828.1-2003标准中,按接收质量限AQL是指()。A、批质量B、过程平均质量C、样本的质量D、总体的质量44、根据GB/T2828.1-2003检验水平中的特殊检验水平一般用于()的检验。A、破坏性或费用低B、非破坏性或费用低C、破坏性或费用高D、非破坏性或费用高45、根据GB/T19001-2008标准中7.3.5条款的标题是设计和开发()。A、输出B、评审C、验证D、确认46、GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程评审和批准规定的准则”可以是()A、生产和服务提供过程的作业指导书B、产品接收准则C、生产和服务提供过程的程序文件D、工艺试验规范47、()是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术,帮助分析两个变量之间的关系。A、直方图B、散布图C、趋势图D、排列图48、质量目标应()A、应追求高水平,以提升质量管理B、应体现组织的现时水平,不能过高要求C、应可测量并一定能实现D、既具有先进性,又不能过高要求49、趋势图的主要作用是()。A、概括并表示定量数据B、通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C、直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向,为决策提供依据D、可以发现两组数据之间是相关或不相关的50、GB/T19001关注的是()A、质量管理体系有效性和效率B、满足顾客要求和适用法律法规要求C、通过持续改进组织的绩效,满足顾客和其他相关方的需求和期望D、质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性51、高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训,取得消防管理部门发放的合格证是()A、顾客隐含的要求B、顾客规定的要求C、适用于产品的法律法规要求D、组织认为必要的附加要求52、分析不合格率波动的控制图是()A、X—R图B、C图C、U图D、P图53、SPC图可用于()A、评价过程变异B、评价过程稳定性C、评价过程变化趋势D、以上全部54下列选项中属于厄尔尼诺现象所产生的影响是()A、某火山较往年活跃B、全国大范围高温和干旱C、大气层出现臭氧空洞D、原本少雨的地区暴雨成灾55、标准说有六处形成文件的程序之处,意味着应该有()程序文件A、6个B、至少6个C、越多越好D、不限数量56、外包过程是指为了()的需要,由组织选择,并由外部方实施的过程A、产品实现的过程B、质量管理体系C、交付和交付后的活动D、A+C57、技术部和质检部正在开会讨论新的生产线的几个主要工序对最终产品的影响,确定这些工序拟采用的监视、测量、分析、和改进的方法。最适用于这一场景的标准条款是()A、8.2.3B、8.2.4C、8.1D、7.158、根据GB/T19001-2008标准,下面哪个记录是标准未明确要求保存的?()。A、管理评审记录B、教育、培训、技能和经验的记录C、顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时的记录D、以上都是59、对()应作供方评价。A、为组织的测量设备提供计量检定的单位B、外加工产品零件的提供单位C、原材料供应商D、A+B+C二、判断题:1、外包过程仅限于GB/T19001标准的第七章产品实现过程。()2、组织应确保外来文件得到批准,并控制其发放。()3、管理评审的目的就是评审质量方针和质量目标是否能够实现。()4、对确定了能量要求的人员应提供培训或采取其他措施以获得所需的能力。()5、支持性服务不会影响实现产品的符合性。()6、设计开发的输入评审也是设计开发的评审。()7、采购产品的验证要求完全可以结合8.2.4条款的要求一起控制。()8、为确保采购产品满足规定的采购要求,必须对采购产品实施检验。()9、数据分析可以帮助组织识别改进质量管理体系要求。()10、监视和测量设备控制是对用于监视和测量的有形的设备、设施进行控制。()11、内审出现不符合,应由受审核区域的管理者及时采取措施,并评审所采取措施的有效性。()12、内部审核是对组织的质量管理体系的符合性和有效性进行的检查。()13、内部审核就是为了评价质量管理体系与GB/T19001标准的符合程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