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客户抱怨处理报告表年月日抱怨处理报告表报告人签章抱怨受理日年月日上午、下午时分抱怨受理者1.信;2.Fax;3.电话;4.来访;5.店内抱怨内容内容分类:1.品质(有杂物);2.品质(故障);3.品质(损坏)4.品质(其它);5.数量;6.货期;7.态度;8服务抱怨见证人地址处置紧急度1.大急;2.急;3普.通承办人处理日处理内容费用保障原因调查会议原因调查人员原因1.严重原因;2.偶发原因;3.疏忽大意;4.不可抗拒原因记载事项检讨
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本文标题:客户抱怨处理报告表
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