众趣(SocialTouch)社会化媒体营销简介

ContactUs:©Social-touchContactUs::::::众趣的使命与战略众趣使命•成为中国最领先、最获企业品牌信赖的社会化营销技术产品与服务提供商众趣战略•充分发挥众趣在社会化产品技术领先、客户服务经验领先的优势，利用社会化营销浪潮全面袭来的历史机遇，较快的成为在这一细分领域的绝对领先公司ContactUs:目录众趣使命与众趣战略团队介绍众趣业务众趣优势ContactUs:众趣业务社会化媒体管理平台业务社会化营销整合服务ContactUs:定向精准推送和企业服务相关的潜在消费一系列便捷、批量操作等提高工作效率的功能帮助企业微博的专业营销人员建立在社会化媒体开放平台之上不断开发的丰富APP模块，满足企业各种营销活动场景实时舆情监控和数据报告系统，以便运营的持续优化众趣众趣-社会化媒体管理平台业务ContactUs:真实粉丝获取发现应该关注的人取消不该关注的人ContactUs:高效运营在线制订发布计划，定时发布批量处理ContactUs:数据报告完整的数据报告一目了然的操作台ContactUs:发展现状4月27日宣布中国第一家社会化媒体管理平台上线，获得了《网络导报》、《世界经理人》、Techweb和福布斯的专访，以及数百家IT媒体的转载报道。截止5月30日，应用访问数为26，504，404次；注册用户数1236位，使用用户数944位；ContactUs:使用用户量增长曲线ContactUs:接口调用增长曲线ContactUs:注册客户行业分布ContactUs:众趣已注册的客户（部分）ContactUs:已注册客户粉丝数最高的五个品牌去哪儿网（粉丝280622）翡翠王朝（粉丝98274）奇艺高清影视（粉丝82246）杜蕾斯（粉丝82117）每克拉美（粉丝51444）ContactUs:众趣业务社会化媒体管理平台业务社会化营销整合服务ContactUs:谁是我们的客户？•品牌/企业•电子商务•名人/公共机构什么时候会需要我们？•建立社会化媒体策略•建立消费者关系•社会化资产长期投资你有什么问题？会需要我们•精准营销•专业服务•危机处理众趣社会化媒体整合营销服务ContactUs:服务流程现状评估策略制定传播执行效果衡量策略优化微博平台消费者分析口碑营销内容渠道角度内容制造渠道购买计划执行影响力评估口碑评估分析优化SNS平台活动策划ContactUs:我们的微博营销之道ContactUs:搭建完备的沟通体系早期舆情监测判断沟通方向建立微博矩阵信息分享机制沟通相应机制规划内容方向设计语言风格内容更新机制内容反馈调整微博体系搭建内部体系规划内容体系搭建ContactUs:成功案例•开心城市案例•IDo案例•IPS硬屏案例•中国电信案例ContactUs:新浪微博创意性内容爆炸性的传播效果以新浪微博为主战场，充分利用微博快速传播的热性，以求短时间内起到大面积传播效果；多平台配合，扩大覆盖面，形成整合共振效果用大量论坛铺贴、wiki发布进行告知，对网民进行教育，为爆发性的效果做好铺垫；创意性地利用网络流行话题引爆开心城市风暴；实时监测网民情感走向，进行丰富的话题延展；产品信息曝光，引发关注开心城市案例分享•开心网产产品大量上线，腾讯同款产品即将上线。如何在有限的时间内，宣传开心城市上线的消息，抢先赢得用户数，显得十分重要。ContactUs:事件详细始末综合论坛，地方论坛造势。产生了一些热门帖子撰写易于传播的微博段子，邀请微博红人推广.此时微博段子的传播力已经初现端倪，转发量开始呈现四位数的增长永琪尔康版上线。我们发现这类电视剧题材和木有xx，木有XX，只有XX体比较受关注根据已发布微博的反响，瞄准网民兴趣点，全力推广电视剧相关话题，“如果XXX里的人也玩开心城市”开始上线在电视剧话题取得一定反响后，着手创造“开心城市体”，“XX，我们一起去玩开心城市吧。那里木有XX，木有XX，只有XX”句式开始上线4月11日4月12日4月13日上午4月15日4月13日下午4月14日发布后24小时的数据：转发(3840)|收藏|评论(721)两大开心城市体集体引爆，微博草根红人集体性进行发布，成为当日微博关注亮点，引发大量网友转发、评论，并且主动模仿句式撰写微博发布ContactUs:一周内，微博整体曝光量超过4000万主动传播新浪微博共投放发布48次；微博博主粉丝共计2400万新浪微博主动发布60余次博主粉丝共计1000万网友转载新浪微博共转发50,000次；转发博主粉丝预估600万；腾讯微博网友转载数超过300条微博博主粉丝预估60000人次总曝光量40,000,000次曝光成本•CPM（每千人印象成本）:3.25元ContactUs:品牌及产品信息曝光IDO案例分享•大部分企业经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。也通过微博来推广产品，它通过微博发布一些品牌及产品信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务•IDO自09年12月建立新浪微博开始，现已有56914粉丝，微博一块重要内容是就是IDO近期的新品以及新品等品牌信息。新品设计构思及美图电影冠名品牌露出通过国际著名设计师的专业传播品牌ContactUs:营销效果•自09年12月建立新浪微博开始，截止2011年2月，IDO已经发表3127条微博，但总转发次数超过120万次，总曝光量过亿。•在IDO坚持不懈进行微博的工作下，现有粉丝数已达60000名，单条微博最高转发数过万，每条微博至少保持三位数的转发量，粉丝活跃度远远高于同类的企业账户。零活跃度极高活跃度ContactUs:趣味互动IPS硬屏案例分享•互动是互联网的精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。企业一定要像个人，与用户进行“朋友式的交流”最重要•IPS硬屏微博2010年6月上线，通过趣味话题互动、有奖活动互动等方式，已经获得10441位粉丝的关注。童鞋们你们中午吃什么？与粉丝朋友般交谈分享护眼小常识、并回复粉丝提出的问题有奖互动活动：征集节能环保生活小妙招既与IPS硬屏符合，又与粉丝生活相关ContactUs:在线客户服务中国电信案例分享•微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性，所以，微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口，尤其是对于服务型企业更为重要。•2009年12月底，中国电信搭建了客服账号，在账号中提供业务的咨询、受理、费用查询、障碍申告、投诉及建议服务，或者向粉丝征集积分换礼品的意见。中国电信客服现有粉丝283559人，关注度高回复业务咨询接受用户问题投诉ContactUs:已服务客户名单列表（部分）ContactUs:目录众趣使命与众趣战略团队介绍众趣业务众趣优势ContactUs:众趣优势众趣优势一流的社会化媒体技术与产品能力经验技术产品与创意服务的完美结合联想投资提供的战略价值业界领先的社会化营销服务经验与案例与开放平台密切良好的关系ContactUs:我们还能为您提供ADNewsBBSBLOGmBLOGWIKIIMSEOMinisite网络广告：整合超过300家主流网站广告资源，并提供品牌营销策略创意服务活动营销：为品牌全程策划、创意、执行网络营销活动事件营销：通过超凡创意水平为品牌提供具有社会影响力的事件营销服务网络互动营销：覆盖BBS、SNS、BLOG、mBLOG、WIKI等多种网络互