5、《市场推广活动管理流程作业指导书》(第一版)

市场推广活动管理流程一、市场推广活动管理流程图市场推广活动管理流程工艺设备部/电气部财务部总经理营销部《市场推广活动方案》制定活动方案1、市场专员开始是否在预算内2、营销主管方案审核《市场推广活动方案》《市场推广活动方案》4、总经理方案审核5、市场专员《活动总结》活动计划实施后续跟进计划活动总结审核活动总结《活动总结》7、营销主管《活动总结》审阅活动总结报告并评估8、总经理No《现场展示方案》《培训课件》等根据活动计划准备相关技术资料6、工艺主管/电气主管预算审核3、会计《市场推广活动方案》启动《报账管理流程》文档整理、归档9、市场专员《活动总结》结束Yes二、目的为常态化的开展市场推广活动落地，实现为市场开发和销售提供客户资源和政策支持的目的，特制定本流程。三、适用范围由营销部根据市场开发需要主动发起的市场推广活动；根据当地市场开发需求承办的当地环保部门组织的市场推广活动。四、职责分工1、营销部：制定年度市场推广活动计划，针对不同的区域、市场不同的阶段，设计有针对性的市场推广活动，以活动为手段联络当地环保部门以及潜在客户群体，在活动方案通过审核后组织安排实施，通过活动建立与环保部门的良好关系，进入当地环保局的技术名单，获取潜在客户信息，为销售人员提供高准确度的客户信息；2、工艺设备部/电气部：为市场推广活动提供技术支持，包括技术资料提供、沙龙演示、客户沟通、现场答疑、解决方案展示等；3、总经理：审核市场推广活动方案，提供必要的政策支持、经费支持、关键干系人推荐和维护、现场出席活动等支撑。五、流程节点说明节点编号节点名称岗位节点内容及标准见证材料1活动方案制定市场专员1、工作内容：（1）负责每季度市场推广活动方案的制定；（2）活动方案包括活动目标、活动主题、活动形式、活动预热措施、邀请的目标客户、环保部门的相关负责人、活动地点、时间安排、活动材料准备、活动议程、活动经费、要求公司的支撑等；（3）活动方案要提交财务和总经理审核。2、工作标准：（1）每季度最后一个月上旬，提交市场推广活动方案计划；（2）市场推广活动要有明确的目标、实现路径、预热措施、经费预算、相关部门的活动支撑；（3）市场推广活动方案体现解决区域市场开发的瓶颈；（4）市场推广活动每季度至少组织一次。《市场推广活动方案》2活动方案审核营销主管1、工作内容：（1）对市场推广活动方案的针对性、可行性、公司支撑、活动效果等进行预评估，对活动方案的局限性或失误进行修正；2、工作标准：《市场推广活动方案》（1）财务在接到市场推广活动方案后，一个工作日完成审核，。3预算审核会计1、工作内容：（1）审核市场推广活动预算。2、工作标准：（1）审核是否在该科目的年度总预算内；（2）审核需要在收到活动方案后的1个工作日内完成。《市场推广活动方案》4方案审核总经理1、工作内容：（1）审核方案的目标性、活动的时机、价值等；（2）对方案中的细节有异议的可直接进行修改完善。2、工作标准：（1）在接到市场推广活动方案后，2个工作日内完成审阅；逾期视为同意该方案；（2）总经理认为有必要举行专题会议研究，可适时召开专题论证会进行论证。《市场推广活动方案》5市场推广活动实施市场专员1、工作内容：（1）根据市场推广活动方案计划，进行合理的分工，明确市场推广预热工作的分工，包括宣传材料准备、礼品准备、客户拜访、当地环保部门拜访、与客户沟通活动内容、征求客户意见、促进客户对活动的支持等；（2）活动形式因区域情况、市场开发阶段不同定制设计，包括但不限于沙龙座谈、多媒体演示、标杆实地参观、举行酒会互动沟通等方式组合；（3）活动结束后，进行活动总结。2、工作标准：（1）市场推广策略清晰，针对环保部门的公关活动要有目标干系人、沟通途径；（2）邀请的企业客户数量按照3:1数量进行预热；《活动总结》（3）邀请的客户企业到场参加，当地环保部门相关负责人到场；（4）现场多媒体动画演示到位、宣传资料到位；（5）活动须收集客户意见；（6）活动总结要有潜在客户名单、环保局文件等，要对下一步的客户跟进提出相应的对策。（7）活动总结在活动结束后一个周内提交。6市场推广支撑总经理/工艺设备部/电气部1、工作内容：（1）为市场推广活动预热提供必要的支持，包括推荐关键客户干系人、环保部门干系人。为活动准备提供方便条件；（2）工艺设备部/电气部提供必要的市场推广技术资料、出席推广主题活动。讲解公司产品的技术优势、功能优势、市场优势。2、工作标准：（1）适时参加；（2）适时协同。《现场展示方案》《培训课件》等7评估市场推广活动总经理1、工作内容：（1）审阅市场推广活动总结报告，并评估。2、工作标准：（1）在接到市场推广活动总结报告的2个工作日内，对该次活动进行评估；（2）评估标准：计划的合理性、系统性、活动组织的氛围、活动效果、后续跟进计划的有效性。《活动总结》8文档归集市场专员1、工作内容：（1）收集整理本次市场活动相关文件，包括但不限于：活动方案、当地环保局文件、邀请客户名单、活动总结等。2、工作标准：（1）及时归档整理。《市场推广活动方案》《活动总结》《客户名单》等六、流程附表单《市场推广活动方案》《活动总结》