以“三个三”用心用情服务 绘就离退休老干部幸福画卷——离退休老干部服务工作总结

以“三个三”用心用情服务绘就离退休老干部幸福画卷——离退休老干部服务工作总结引言离退休老干部是党和国家的宝贵财富，是税收事业发展的奠基者和见证者。他们为税收事业奉献了青春与热血，理应得到尊重与关爱。在时代发展的浪潮中，[税务局名称]始终将离退休老干部服务工作作为一项重要政治任务，积极探索创新服务模式，以“三个三”工作法用心用情用力做好服务保障，让老干部们在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感，为税收事业高质量发展凝聚起强大的“银发力量”。一、聚焦“三个强化”，筑牢服务保障“压舱石”（一）强化组织领导，构建责任体系服务好离退休老干部，关键在于加强组织领导，形成齐抓共管的工作格局。[税务局名称]成立了以主要领导为组长的离退休老干部工作领导小组，明确各部门职责分工，将老干部工作纳入全局年度工作考核体系，与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。定期召开专题会议，研究解决老干部工作中的重点难点问题，确保老干部工作事事有回音、件件有着落。同时，建立了领导干部联系离退休老干部制度，局领导班子成员每人联系若干名老干部，定期走访慰问，倾听他们的心声和诉求，为他们排忧解难。通过加强组织领导，构建起了一级抓一级、层层抓落实的责任体系，为做好老干部工作提供了坚强的组织保障。（二）强化制度建设，规范服务流程完善的制度是做好老干部工作的基础。[税务局名称]结合工作实际，制定了一系列行之有效的老干部工作制度，涵盖了老干部政治待遇、生活待遇落实，走访慰问、困难帮扶，活动组织、学习教育等各个方面。例如，建立了老干部定期体检制度，每年为老干部安排全面体检，建立健康档案，及时跟踪他们的身体状况；制定了老干部生病住院探视制度，在老干部生病住院时，及时前往探视慰问，送去组织的关怀和温暖；完善了老干部去世丧事办理制度，规范丧事办理流程，协助家属做好善后工作。通过加强制度建设，明确了服务标准和流程，使老干部工作有章可循、规范有序，提高了服务的科学化、规范化水平。（三）强化队伍建设，提升服务能力做好老干部工作，离不开一支高素质的服务队伍。[税务局名称]高度重视老干部工作队伍建设，通过专题培训、交流学习、实践锻炼等方式，不断提升工作人员的政治素质、业务能力和服务水平。定期组织老干部工作人员参加政治理论学习，增强他们的政治意识、大局意识和责任意识；开展业务培训，邀请专家学者和经验丰富的老干部工作者授课，传授老干部工作政策法规、沟通技巧、心理疏导等方面的知识和技能；组织工作人员到其他单位交流学习，借鉴先进经验和做法，拓宽工作思路。同时，鼓励工作人员在实践中锻炼成长，要求他们深入老干部中间，了解他们的需求和想法，用心用情为老干部服务。通过加强队伍建设，打造了一支政治坚定、作风优良、业务精通、服务热情的老干部工作队伍，为做好老干部工作提供了有力的人才支撑。二、落实“三个到位”，保障老干部生活“无忧虑”（一）生活待遇落实到位生活待遇是老干部安度晚年的基本保障。[税务局名称]严格按照国家政策规定，认真落实老干部的各项生活待遇，确保养老金、医疗费、护理费等按时足额发放，不拖欠、不截留。建立了老干部生活待遇动态调整机制，根据国家政策调整和物价上涨情况，及时为老干部调整生活待遇，让他们共享改革发展成果。同时，注重关心老干部的日常生活，定期走访慰问，了解他们的生活状况和实际困难，对生活困难的老干部及时给予帮扶救助。例如，为患有重大疾病的老干部申请医疗救助，为生活不能自理的老干部协调安排护理服务，为孤寡老干部提供生活照料等。通过落实生活待遇，让老干部们生活无忧，安享晚年。（二）医疗保健服务到位随着年龄的增长，老干部们的身体健康状况逐渐成为大家关注的焦点。[税务局名称]积极为老干部提供优质的医疗保健服务，与多家定点医疗机构建立合作关系，为老干部开通就医绿色通道，方便他们就医看病。定期组织老干部进行健康体检，建立健康档案，根据体检结果为他们提供个性化的健康指导和建议。邀请医疗专家为老干部举办健康知识讲座，普及常见疾病的预防和保健知识，提高老干部的健康意识和自我保健能力。为行动不便的老干部提供上门医疗服务，定期安排医护人员到老干部家中为他们进行身体检查、测量血压、血糖等，及时了解他们的身体状况，为他们提供必要的医疗护理服务。通过加强医疗保健服务，为老干部的身体健康保驾护航。（三）困难帮扶关爱到位老干部们在生活中难免会遇到一些困难和问题，[税务局名称]始终将老干部的冷暖挂在心上，积极开展困难帮扶活动，为老干部排忧解难。建立了困难老干部帮扶档案，对生活困难、患病住院、遭遇突发事件的老干部进行详细登记，掌握他们的困难情况和需求。根据老干部的实际困难，制定个性化的帮扶方案，采取物质帮扶、精神慰藉、政策扶持等多种方式，帮助他们解决实际困难。例如，为生活困难的老干部发放困难补助金，为他们送去生活必需品；为患病住院的老干部协调医疗资源，帮助他们解决就医难题；为遭遇突发事件的老干部提供心理疏导和法律援助，帮助他们度过难关。通过困难帮扶关爱，让老干部们感受到组织的关怀和温暖，增强他们战胜困难的信心和勇气。三、搭建“三个平台”，丰富老干部精神“新生活”（一）搭建学习教育平台，满足精神需求学习是老干部保持政治坚定、思想常新的重要途径。[税务局名称]积极为老干部搭建学习教育平台，丰富学习内容和形式，满足他们的精神需求。建立了老干部活动中心，配备了图书阅览室、棋牌室、书画室等学习活动场所，为老干部提供了良好的学习环境。定期为老干部订阅报刊杂志，购买学习资料，让他们及时了解国家大事和税收工作动态。组织开展政治理论学习活动，通过集中学习、专题讲座、线上学习等形式，组织老干部学习党的方针政策和重要会议精神，引导他们坚定理想信念，保持政治本色。邀请税收业务专家为老干部举办税收知识讲座，让他们了解税收改革发展的最新成果，为税收事业发展建言献策。通过搭建学习教育平台，让老干部们在学习中增长知识、开阔视野、陶冶情操。（二）搭建文体活动平台，促进身心健康文体活动是老干部丰富晚年生活、促进身心健康的重要方式。[税务局名称]根据老干部的兴趣爱好和身体状况，组织开展丰富多彩的文体活动，为他们提供展示自我、交流互动的平台。成立了老干部文艺团体，如合唱团、舞蹈队、书法绘画小组等，定期组织开展排练和演出活动，丰富老干部的文化生活。举办各类体育比赛，如乒乓球比赛、象棋比赛、太极拳表演等，鼓励老干部积极参与，增强他们的体质。组织老干部开展户外活动，如春游、秋游、参观考察等，让他们亲近自然、放松身心，感受祖国的大好河山和改革发展成就。通过搭建文体活动平台，让老干部们在活动中增进友谊、愉悦身心、享受生活。（三）搭建发挥作用平台，实现老有所为许多老干部虽然离开了工作岗位，但仍然心系税收事业，渴望继续发挥余热。[税务局名称]积极为老干部搭建发挥作用平台，鼓励他们结合自身优势和特长，为税收事业发展贡献力量。成立了老干部志愿服务队，组织老干部参与税收宣传、纳税辅导、矛盾调解等工作，为纳税人提供优质服务。邀请老干部担任税收工作监督员，对税收执法、纳税服务等工作进行监督，提出意见和建议，促进税收工作规范化、科学化发展。开展“银发人才”返聘活动，根据工作需要，返聘部分专业能力强、工作经验丰富的老干部回到工作岗位，继续发挥他们的专业优势。通过搭建发挥作用平台，让老干部们在实现自身价值的同时，为税收事业发展增添正能量。四、成效与展望（一）工作成效显著通过实施“三个三”工作法，[税务局名称]离退休老干部服务工作取得了显著成效。老干部们的政治待遇和生活待遇得到了全面落实，他们的获得感、幸福感、安全感不断增强；学习教育和文体活动丰富多彩，老干部们的精神文化生活更加充实；发挥作用平台有效搭建，老干部们继续为税收事业发展贡献智慧和力量，实现了老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐、老有所为的目标。同时，老干部们对税务局的工作给予了高度评价和充分肯定，他们积极为税收事业发展建言献策，关心支持税务局的各项工作，形成了税务局与老干部之间相互理解、相互支持、和谐共进的良好局面。（二）展望未来工作虽然[税务局名称]在离退休老干部服务工作方面取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到，工作中还存在一些不足之处，如服务方式还不够创新、服务资源还不够整合等。在今后的工作中，我们将继续坚持用心用情用力服务老干部的理念，不断探索创新服务模式，丰富服务内容，提高服务质量。进一步加强信息化建设，利用互联网、大数据等技术手段，为老干部提供更加便捷、高效的服务；加强与社区、社会组织等的合作，整合社会资源，共同做好老干部服务工作；关注老干部的个性化需求，提供更加精准、细致的服务，让老干部们的晚年生活更加幸福美满。结语离退休老干部是税收事业的宝贵财富，做好老干部服务工作是我们义不容辞的责任。[税务局名称]将以“三个三”工作法为抓手，持续用心用情用力做好离退休老干部服务工作，让老干部们在政治上受尊重、生活上受关照、精神上受抚慰、价值上被认可，为税收事业高质量发展凝聚起强大的“银发力量”，共同书写税收事业发展的新篇章。以“三个三”用心用情服务绘就离退休老干部幸福画卷——[税务局名称]离退休老干部服务工作总结引言离退休老干部是党和国家的宝贵财富，是税收事业发展的奠基者和见证者。他们为税收事业奉献了青春与热血，理应得到尊重与关爱。在时代发展的浪潮中，[税务局名称]始终将离退休老干部服务工作作为一项重要政治任务，积极探索创新服务模式，以“三个三”工作法用心用情用力做好服务保障，让老干部们在政治上有荣誉感、组织上有归属感、生活上有幸福感，为税收事业高质量发展凝聚起强大的“银发力量”。一、聚焦“三个强化”，筑牢服务保障“压舱石”（一）强化组织领导，构建责任体系服务好离退休老干部，关键在于加强组织领导，形成齐抓共管的工作格局。[税务局名称]成立了以主要领导为组长的离退休老干部工作领导小组，明确各部门职责分工，将老干部工作纳入全局年度工作考核体系，与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。定期召开专题会议，研究解决老干部工作中的重点难点问题，确保老干部工作事事有回音、件件有着落。同时，建立了领导干部联系离退休老干部制度，局领导班子成员每人联系若干名老干部，定期走访慰问，倾听他们的心声和诉求，为他们排忧解难。通过加强组织领导，构建起了一级抓一级、层层抓落实的责任体系，为做好老干部工作提供了坚强的组织保障。（二）强化制度建设，规范服务流程完善的制度是做好老干部工作的基础。[税务局名称]结合工作实际，制定了一系列行之有效的老干部工作制度，涵盖了老干部政治待遇、生活待遇落实，走访慰问、困难帮扶，活动组织、学习教育等各个方面。例如，建立了老干部定期体检制度，每年为老干部安排全面体检，建立健康档案，及时跟踪他们的身体状况；制定了老干部生病住院探视制度，在老干部生病住院时，及时前往探视慰问，送去组织的关怀和温暖；完善了老干部去世丧事办理制度，规范丧事办理流程，协助家属做好善后工作。通过加强制度建设，明确了服务标准和流程，使老干部工作有章可循、规范有序，提高了服务的科学化、规范化水平。（三）强化队伍建设，提升服务能力做好老干部工作，离不开一支高素质的服务队伍。[税务局名称]高度重视老干部工作队伍建设，通过专题培训、交流学习、实践锻炼等方式，不断提升工作人员的政治素质、业务能力和服务水平。定期组织老干部工作人员参加政治理论学习，增强他们的政治意识、大局意识和责任意识；开展业务培训，邀请专家学者和经验丰富的老干部工作者授课，传授老干部工作政策法规、沟通技巧、心理疏导等方面的知识和技能；组织工作人员到其他单位交流学习，借鉴先进经验和做法，拓宽工作思路。同时，鼓励工作人员在实践中锻炼成长，要求他们深入老干部中间，了解他们的需求和想法，用心用情为老干部服务。通过加强队伍建设，打造了一支政治坚定、作风优良、业务精通、服务热情的老干部工作队伍，为做好老干部工作提供了有力的人才支撑。二、落实“三个到位”，保障老干部生活“无忧虑”（一）生活待遇落实到位生活待遇是老干部安度晚年的基本保障。[税务局名称]严格按照国家政策规定，认真落实老干部的各项