居民供热服务（热计量计费）合同书

居民供热服务（热计量计费）合同书甲方（供热方）：[供热企业全称]法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[单位地址]联系电话：[单位电话]乙方（用热方）：[居民姓名]身份证号码：[居民身份证号码]住址：[居民详细住址]联系电话：[居民手机号码]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城镇供热条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方住址的居民供热服务（热计量计费）事宜，协商一致，订立本合同。第一条供热期限甲方为乙方提供供热服务的期限为：自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______天/月。具体起止日期以国家或地方规定的法定供热期为准，双方另有约定的除外。第二条供热地址与方式1.供热地址：乙方位于______的居住房间（单元）。2.供热方式：甲方采用热量计量方式进行供热服务。供热参数应符合国家及地方相关技术标准，室内温度应达到______℃±______℃（以实际测量值为准）。第三条热量计量与计费1.热量计量装置：甲方负责在本合同项下供热地址安装合格的热量计量装置（以下简称“热表”）。热表安装位置为______，安装工作应遵守相关技术规范，并确保装置正常运行。热表读数是计算乙方供热费用的唯一依据。2.计费原则：乙方的供热费用根据热表实际计量读数和约定的热价计算。热价标准为每千瓦时（kWh）人民币______元（大写：人民币______圆整）。该热价标准______（选择：由政府定价/由甲乙双方根据市场情况协商确定，并按______年周期执行，期满前______个月协商调整）。3.计费公式：`供热费用=热量计量装置读数×热价×(1+税率)`4.抄表与收费：*甲方应于每月______日前完成热表读数工作，并将抄表结果以______（选择：现场告知/书面通知/短信通知/邮件通知/录入乙方指定的线上平台）方式告知乙方。*乙方应在收到抄表通知或抄表结果核定后______日内，按照核定费用向甲方支付当期供热费用。*乙方缴费方式包括：______（选择：现金支付/银行转账/微信支付/支付宝支付/其他：______）。*缴费地点：______。*逾期缴费：乙方未按约定时间足额支付供热费用的，应按日向甲方支付所欠费用万分之五的滞纳金。逾期超过______日，甲方有权暂停供热，待费用结清并承担相应违约责任后恢复供热。暂停供热期间，热表仍继续计量，复热后按实际计量热量结算费用。第四条甲方的权利与义务1.按照合同约定的期限、参数和方式，保证向乙方提供连续、稳定的供热服务。2.负责供热系统及本合同项下热表的运行、维护、检修和更新改造，确保供热设施完好。3.负责热表的安装、维护、校验工作，并保证热表准确无误。校验周期应符合国家规定。4.按时、准确地进行热量数据抄录，并保证抄录数据的真实性。甲方工作人员进行抄表时应主动出示工作证件。5.将热价标准、计费规则、收费标准等信息在经营场所或指定平台进行公示。6.建立客户服务机制，接受乙方的咨询、报修请求等，并及时予以处理和答复。7.对乙方提供的个人信息（如姓名、联系方式、热表数据等）负有保密义务，不得泄露给无关第三方。第五条乙方的权利与义务1.有权享受符合国家标准的供热服务，并对供热质量进行监督。2.有义务按照合同约定按时足额缴纳供热费用。3.负责对其自有供热设施（从热表接口处至室内末端管道、阀门、散热器等）的日常维护、保养，确保其正常使用和安全。因乙方设施原因导致热量计量不准、供热效果不达标或热表损坏的，由乙方负责修复或赔偿责任。4.如需改变室内供热设施结构或增加用热设备（如加装散热器、改变供暖管道走向等），应事先征得甲方同意，并确保改造符合相关技术规范和安全要求，由此产生的费用和责任由乙方承担。5.有义务配合甲方进行热表及相关供热设施的安装、维护、校验等工作。6.发现供热系统故障或室内温度长期不达标的，应及时通知甲方；甲方自接到通知后，应在规定时限内（一般为______小时内响应，______小时内到达现场处理）派人处理。7.遵守供热设施的安全管理规定，不得擅自开启热表、改动供热系统或从事其他危害供热设施安全的行为。第六条违约责任1.甲方未能按合同约定供热（如温度不达标、无故停热超过______小时/天），除采取补救措施外，应向乙方支付违约金______元/次（或按实际损失赔偿）。因不可抗力等原因导致无法供热的除外。2.甲方未按时抄表、收费或热价调整不符合规定程序造成乙方损失的，应承担相应赔偿责任。3.乙方未按时足额缴纳供热费的，除支付滞纳金外，甲方可根据相关规定或合同约定暂停供热。因停热造成乙方室内物品冻坏等损失的，甲方应承担相应责任（或根据法律规定处理）。4.乙方擅自改动、损坏热表或供热设施的，应承担修复费用、赔偿损失，并可能被处以相应罚款。情节严重的，甲方有权解除合同。第七条不可抗力因地震、台风、战争、政府行为、重大疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供有效证明。第八条合同的变更、解除与终止1.本合同生效后，任何一方不得随意变更。如确需变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.发生下列情况之一，本合同可解除：*合同期限届满，双方不再续签；*乙方迁出本合同约定的供热地址；*经双方协商一致同意解除；*因不可抗力导致合同目的无法实现；*一方严重违反合同约定，经对方书面催告后______日内仍未纠正的，守约方有权解除。3.合同解除或终止后，双方应结清所有未付款项。甲方应将热表数据做最终记录，乙方应配合办理相关手续。因乙方原因造成的供热设施损坏，乙方应负责修复或赔偿。第九条通知与送达双方在本合同首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后______日视为送达）、或按电子邮件、传真等方式发送（发送成功时视为送达）。一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。第十条法律适用与争议解决本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向供热地址所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他1.本合同未尽事宜，可由双方协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同项下的有关文件、通知等书面材料，均以中文为唯一语言文字。3.本合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人/授权代表（签字）：日期：______年______月______日乙方（签字或盖章）：____________________日期：______年______月______日