2025年数码产品维修服务合同范本

2025年数码产品维修服务合同范本合同编号：[合同编号]甲方（委托方）：姓名/名称：[委托方姓名或公司名称]身份证号/统一社会信用代码：[身份证号或统一社会信用代码]联系地址：[委托方联系地址]联系电话：[委托方联系电话]电子邮箱：[委托方电子邮箱]乙方（维修方）：名称：[维修方公司名称]统一社会信用代码：[维修方统一社会信用代码]联系地址：[维修方联系地址]联系电话：[维修方联系电话]电子邮箱：[维修方电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行数码产品维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条维修标的物1.1甲方委托乙方维修的数码产品信息如下：*产品品牌：[产品品牌]*产品型号：[产品型号]*产品序列号：[产品序列号]*购买日期：[购买日期]*购买凭证号码：[发票或收据号码]*产品现状描述：[详细描述故障现象、发生时间、外观状况等]1.2甲方应保证其提供的产品信息及现状描述真实、准确、完整。如因甲方提供虚假信息导致维修服务无法正常进行或产生额外费用，由甲方承担相应责任。第二条维修服务范围与方式2.1乙方同意根据甲方描述的故障现象，对甲方委托维修的数码产品提供维修服务。2.2维修服务方式：[现场维修/寄修/远程协助，根据实际情况选择并填写]。2.3维修内容：[明确维修的具体项目，如硬件更换、软件升级、系统重装等，或注明“根据故障现象进行必要检测和维修”]。2.4保修期限：自本次维修完成并经甲方验收合格之日起[]天/月内，对因维修质量导致的同类故障提供免费保修服务。（注：超出原产品“三包”或厂家保修期的，此免费保修不与原保修叠加，具体以双方约定或法律规定为准）。2.5维修收费标准：*[选择方式：固定费用/按工时收费/零件费+工时费/其他方式]。*[如为固定费用]维修服务费（不含零件费，如有）为人民币[]元整（¥[]）。*[如为按工时收费]工时费标准为每小时人民币[]元整（¥[]），实际维修工时以乙方记录为准，最低收费为人民币[]元整（¥[]）。*[如涉及零件费]零件费用采用市场价或清单价，具体以乙方出具的报价单为准。*[如涉及运费]寄修产生的运费由[甲方/乙方]承担，具体标准为[]元整（¥[]）或按实际发生额支付。*以上费用未包含可能产生的税费，如需开具发票，相关税费由[甲方/乙方]承担。2.6乙方应在接受委托后[]个工作日内提供详细的检测报告和维修报价单给甲方，甲方在收到报价单后[]个工作日内确认。甲方确认报价后，乙方方可开始维修工作。第三条费用与支付3.1甲方应按照本合同第二条约定的收费标准，向乙方支付维修服务费用。3.2支付方式：*[银行转账]账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]账号：[乙方账号]*[现金/在线支付][具体方式说明]3.3支付时间节点：*[选择方式：一次性支付/分期支付/预付定金后支付尾款等]。*[如选择一次性支付]甲方应在[维修开始前/维修完成并验收合格后]支付全部费用。*[如选择预付定金]甲方应在[]年[]月[]日前支付定金人民币[]元整（¥[]），维修完成并验收合格后，定金抵作维修费，多退少补。若甲方未按时支付定金，乙方有权拒绝提供维修服务。*[如选择分期支付或其他方式，详细约定时间及金额]。3.4甲方未按约定支付费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[]日，乙方有权暂停或终止维修服务，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。第四条维修期限与时间安排4.1乙方预计完成本次维修服务的期限为自乙方实际接收甲方委托维修的数码产品之日起[]个工作日/自然日（自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止）。（注：预计时间不包含检测时间、等待零件时间以及运输时间。）4.2实际维修完成时间可能因产品故障复杂程度、所需零件到货情况、运输时间等因素而延长，乙方应及时通知甲方预计延长时间，并说明原因。经甲方同意后，方可继续维修。4.3如因甲方原因（如提供信息不实、配合不及时、要求不合理等）导致维修延迟，延迟时间不计算在上述预计维修期限内。4.4如选择寄修，产品寄送及返回时间由[甲方/乙方]承担，具体时间约为[]天/邮戳日期为准。第五条保修条款5.1乙方按照本合同第二条第2.4款约定的期限，对本次维修提供免费保修服务。5.2保修范围：在保修期内，因乙方维修质量导致的同类故障，乙方负责免费再次维修。5.3保修不承担范围：以下情况不属于免费保修范围：*产品的自然磨损、老化；*因用户自行拆卸、改装、维修或使用不当导致的故障；*因不可抗力（如水灾、火灾、地震等）造成的损坏；*超出原厂家保修期的非维修质量问题；*电池可循环次数耗尽等正常使用损耗；*用户存储的数据丢失或损坏（除非乙方明确服务包含数据备份与恢复）。5.4保修凭证：乙方在维修完成后应向甲方出具书面保修单，明确保修期限和范围。第六条数据安全与隐私保护6.1甲方应自行负责备份维修产品中的所有重要数据。乙方仅在必要时为完成维修任务所必需的情况下，方可访问甲方产品中的数据，并应严格保密。6.2乙方承诺对在维修过程中接触到的甲方个人信息及数据负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、转售或用于其他商业用途。6.3除法律要求或为维护乙方自身合法权益外，维修完成后或合同关系终止时，乙方应删除或销毁维修产品中存储的甲方个人数据，并确保数据无法恢复。6.4如因乙方原因导致甲方数据丢失、泄露或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条违约责任7.1乙方的违约责任：*若乙方无故延迟维修超过[]日（不含运输时间），甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按合同总金额的[百分之几]向甲方支付违约金。*若维修质量不符合约定，甲方在乙方修复或更换后仍不满意，有权要求乙方再次免费维修或退货（如产品仍在厂家“三包”期内且符合退货条件）。若乙方拒绝，甲方有权向相关监管部门投诉或寻求法律途径解决。*因乙方原因导致产品在维修过程中损坏或数据丢失，乙方应承担全额赔偿责任。*乙方违反本合同第六条关于数据安全与隐私保护的约定，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。7.2甲方的违约责任：*甲方未按时支付维修费用的，按本合同第三条第3.4款执行。*甲方提供虚假信息或干扰乙方正常维修工作的，乙方有权暂停或终止维修服务，已收取的费用不予退还，并保留追究甲方责任的权利。*甲方未按约定支付定金的，按本合同第二条第2.3款第3项执行。第八条争议解决机制凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同在以下情况下终止：*维修服务完成，费用结清；*双方协商一致解除；*一方严重违约，导致合同目的无法实现；*依法被解除或终止。第十条不可抗力10.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。10.2不可抗力影响期间，双方应暂停履行合同义务，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应恢复履行合同义务，已发生的费用按实际情况协商处理。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知双方在本合同中载明的联系地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[]日视为送达）或发送至电子邮箱（以进入对方系统之日视为送达）。一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。第十三条其他13.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。13.2本合同一式[]份，甲方执[]份，乙方执[]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（签字/盖章）：[签字或盖章]日期：[]年[]月[]日乙方（盖章）：[盖章]日期：[]年[]月[]日