2025年教育培训质量保障合同

2025年教育培训质量保障合同甲方（培训服务提供方）：[填写甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写甲方公司地址]联系电话：[填写甲方联系电话]电子邮箱：[填写甲方电子邮箱]乙方（培训接受方）：[填写乙方公司/部门全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写乙方公司/部门地址]联系电话：[填写乙方联系电话]电子邮箱：[填写乙方电子邮箱]鉴于甲方具备提供高质量教育培训服务的能力和资质，乙方有意委托甲方提供特定的教育培训服务，并希望甲方能提供相应的质量保障。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同标的与内容1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供“[填写具体培训项目名称]”培训服务。1.2培训内容主要包括：[详细列出培训课程模块或主题]。1.3培训目标：[明确培训预期达到的知识、技能或能力目标]。1.4培训形式：[明确培训形式，如线上直播、线下集中、混合式等]。1.5培训周期：共计[填写天数/学时]天/学时，自[填写起始日期]起至[填写结束日期]止。1.6培训地点/平台：(线下)培训地点位于：[填写详细培训地址]。(线上)培训平台为：[填写培训平台名称及网址]，乙方需自行准备符合要求的设备（如电脑、网络等）。1.7培训师资：甲方指派[填写讲师姓名]老师担任本培训项目的主要讲师，该讲师具备[简述讲师资质、经验或专长]。第二条质量保障措施2.1课程内容质量保障：甲方承诺所提供课程内容科学、系统、实用，符合[相关行业标准/乙方实际需求]，并确保教材或讲义的质量。如因课程内容本身质量问题导致乙方重大损失，甲方应承担相应责任。2.2师资水平保障：甲方保证指派的讲师具备合同约定的资质与经验，能够熟练运用恰当的教学方法，保证良好的授课质量。如讲师因故无法继续授课，甲方应及时安排同等水平或更高级别讲师替换，并保证培训不受影响。2.3教学过程管理：甲方将制定详细的教学计划，并采用[具体教学方法，如互动讨论、案例分析、实操演练等]进行教学。甲方负责维护良好的课堂秩序，并提供必要的教学辅助服务。2.4辅导与答疑：甲方提供课后辅导服务，包括但不限于[具体辅导形式，如在线答疑、定期辅导时段等]，确保学员在培训期间遇到的问题能够得到及时解答。2.5培训设施与环境（如适用）：如为线下培训，甲方保证培训场所具备良好的教学环境、必要的设备设施（如投影仪、音响、网络等）并正常运行。2.6学习资源支持：甲方提供[具体学习资源，如电子版讲义、参考书目、在线学习资料等]供学员学习使用。第三条考核与评估机制3.1过程考核：培训过程中，甲方将根据教学安排进行[具体考核方式，如随堂测验、小组作业、课堂展示等]，作为学员最终考核的参考。3.2结业考核：培训结束后，将组织结业考核，考核方式为[具体考核方式，如笔试、口试、项目答辩、实践操作等]，考核内容涵盖培训核心知识点/技能点。3.3考核标准：结业考核采用[百分制/等级制]评分，合格标准为[明确合格分数线或等级要求]。3.4考核结果运用：考核结果将作为学员是否完成培训、是否达到培训目标的依据。甲方将向乙方提供学员的整体考核情况汇总（可注明具体内容范围）。第四条学员满意度与反馈4.1甲方将在培训结束后[填写时间，如3个工作日内]向乙方发放培训满意度调查问卷，或采用其他约定的方式进行满意度收集。4.2乙方有权对培训的各个方面（如内容、师资、组织、效果等）提出意见和建议，可通过指定联系人、邮箱或在线渠道反馈。4.3甲方将重视乙方的反馈意见，将其作为持续改进培训质量的重要参考。第五条费用与支付5.1本合同项下的培训总费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。5.2该费用包含[明确费用包含项目，如讲师费、场地费、教材费、考核费等]。5.3乙方应于[填写支付时间节点，如合同签订后X日内/开班前X日内]向甲方支付全部培训费用。5.4支付方式：[明确支付方式，如银行转账、支票等]，乙方指定收款账户信息如下：开户名：[填写甲方账户名]开户行：[填写甲方开户行]账号：[填写甲方账号]5.5如乙方因故无法完成全部培训，经甲方同意后，可按实际培训天数比例退还相应费用，但已产生的固定成本费用[说明是否退还或如何处理]。第六条质量未达标的处理机制6.1定义：以下情况视为甲方未能按本合同约定保障培训质量：(a)培训考核通过率低于[约定百分比，如80%]，且非因学员自身原因导致；(b)培训结束后进行的学员满意度调查结果显示，整体满意度低于[约定百分比，如85%]，且反映存在系统性质量问题；(c)指派的讲师明显不符合合同约定的资质或经验要求，影响教学效果；(d)培训内容与合同约定严重不符，或存在错误；(e)发生其他严重影响乙方培训目的实现的情形。6.2违约处理：(a)首次发生轻微质量未达标：甲方应立即采取补救措施，如增加课时讲解、安排补考、提供补充学习资料等，并无责完成剩余培训。(b)发生严重质量未达标或二次轻微质量未达标：乙方有权要求甲方在[约定时间，如10个工作日内]采取进一步补救措施。若补救措施仍无效，或甲方未能按时采取补救措施，乙方有权根据情况选择以下一项或多项权利：(i)要求降低培训费用，降低幅度为[约定百分比或金额]；(ii)要求退还部分或全部已支付培训费用；(iii)要求甲方承担[约定金额或计算方式]的违约金；(iv)解除本合同，并要求甲方退还全部已支付费用及承担相应损失。6.3处理程序：乙方发现质量问题的，应立即书面通知甲方；甲方应在收到通知后[约定时间，如5个工作日]内进行核实，并就处理方案与乙方协商。协商不成的，按本合同第七条处理。第七条双方权利与义务7.1甲方权利与义务：(a)按合同约定提供高质量的培训服务；(b)保证师资、内容、场地/平台等符合合同要求；(c)履行教学计划，组织实施考核评估；(d)建立并执行学员反馈机制；(e)根据第六条约定，处理质量未达标问题；(f)对乙方提供的资料保密。7.2甲方义务（补充）：甲方应向乙方提供必要的培训前说明，包括课程安排、注意事项等。7.3乙方权利与义务：(a)有权获得符合合同约定的培训服务；(b)按时支付培训费用；(c)按要求参加培训，遵守培训纪律；(d)积极参与考核，提供真实反馈；(e)对培训过程中获悉的甲方信息保密。第八条知识产权8.1甲方提供的培训教材、讲义、课件等的知识产权归甲方所有。乙方仅在授权范围内（如仅为参加培训的学员使用）使用，不得复制、传播或用于其他商业目的。8.2乙方在培训过程中产生的任何成果（如项目报告、作业等）的知识产权归属，除非另有约定，归乙方所有。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、学员信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而失效。第十条通知双方之间的所有通知、请求、文件等均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本合同载明的其他联系方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[约定天数，如3日]视为送达。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。(或选择仲裁：任何一方均有权将争议提交[明确仲裁委员会名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在[明确城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。)第十二条合同生效、变更与解除12.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[约定天数，如30日]书面通知对方，并承担相应的违约责任。第十三条其他13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解。13.3本合同一式[填写份数]份，甲方执[填写份数]份，乙方执[填写份数]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：年月日