党委书记在中国电信分公司理论学习中心组专题学习全国“两会”精神研讨交流会上的讲话

1/14党委书记在中国电信分公司理论学习中心组专题学习全国“两会”精神研讨交流会上的讲话党委书记在中国电信分公司理论学习中心组专题学习全国两会精神研讨交流会上的讲话同志们：在全面贯彻党的二十届三中全会精神的关键之年，2025年全国两会胜利召开，习近平总书记在会议期间发表的一系列重要讲话，高屋建瓴、思想深邃，为我们指明了方向、提供了根本遵循。今天，我们齐聚于此，专题学习习近平总书记重要讲话精神，就是要深刻领悟其内涵，将思想和行动统一到党中央决策部署上来，结合〔...〕分公司工作实际，找准发力点，为推动公司高质量发展注入强大动力。下面，我谈几点体会，与大家共同交流。一、深学细悟，夯实思想根基思想是行动的先导，理论是实践的指南。习近平总书记在全国两会上的重要讲话，涉及经济、科技、教育、人才等多个领域，内涵丰富、意义深远。只有深入学习、深刻领会，才能把握精髓要义，为工作开展奠定坚实思想基础。（一）学懂核心内涵，提升政治站位。一是领悟发展新质生产力路径。科技创新和产业创新是发展新质生产力的关键路径。我们要深刻认识到，科技创新是推动产业升级的根本动力，产业创新则是将科技成果转化为现实生产力的重要途径。作为通信企业，我们要紧跟科技发展前沿，加大在5G、云计算、大数据、人工智能等领域的研发投入，不断提升自身技术水平，为产业创新提供坚实支撑。同时，要积极推动通信技术与各行业深度融合，助力传统产业数字化转型，培育新兴产业，为发展新质生产力贡献力量。二是把握深化改革开放要点。深化改革开放是推动经济发展的强大动力。在当前复杂多变的国际形势下，我们要深刻理解总书记关于深化改革开放的重要论述，坚定不移推进改革，积极扩大开放。一方面，要深化公司内部改革，优化管理体制机制，提高运营效率和市场竞争力；另一方面，要加强与国内外企业的合作交流，拓展业务领域，提升公司的国际化水平。通过深化改革开放，不断破除发展障碍，激发企业发展活力。三是明确落实重大战略责任。经济大省在落实国家重大发展战略上肩负着重要责任，我们虽地处〔...〕，但也要以大局为重，积极响应国家战略部署。在推动区域协调发展方面，要充分发挥通信技术优势，加强与周边地区的通信网络互联互通，促进区域经济协同发展。在助力乡村振兴方面，要加大农村通信基础设施建设投入，提升农村通信服务水平，推动农村电商、远程教育、远程医疗等发展，为乡村振兴提供有力支撑。在生态环境保护方面，要利用通信技术助力环境监测和治理，推动绿色发展。（二）领会重要意义，增强使命担当。一是深刻认识对企业发展的引领作用。习近平总书记的重要讲话为企业发展指明3/14了方向，具有重要的引领作用。在科技创新方面，鼓励企业加大研发投入，提高自主创新能力，这将促使我们加大在通信技术研发上的投入，提升公司的核心竞争力。在产业创新方面，强调推动传统产业改造升级和开辟新兴产业新赛道，这为我们拓展业务领域、实现多元化发展提供了机遇。我们要紧紧抓住这些机遇，加快企业转型升级，实现高质量发展。二是充分理解对社会责任的明确要求。企业是社会的重要组成部分，承担着重要的社会责任。总书记在讲话中对促进全体人民共同富裕、加强民生建设等方面提出了明确要求，这就要求我们在发展企业的同时，要积极履行社会责任。在就业方面，要创造更多就业岗位，优先吸纳高校毕业生、退役军人等重点群体就业；在教育方面，要发挥通信技术优势，助力教育公平，为贫困地区学校提供通信设备和网络服务，开展远程支教等活动；在医疗方面，要推动远程医疗发展，提升医疗服务可及性。三是精准把握对行业发展的深远影响。通信行业作为基础性、战略性行业，在经济社会发展中发挥着重要作用。总书记的重要讲话对通信行业发展提出了新的更高要求，将推动通信行业加快技术创新和产业升级。我们要准确把握行业发展趋势，积极参与行业标准制定，提升公司在行业内的话语权和影响力。同时，要加强与同行企业的合作交流，共同推动通信行业健康发展。（三）把握实践要求，强化行动自觉。一是以科技创新为核心，推动技术突破。科技创新是企业发展的核心动力。我们要加大科技创新投入，建立健全科技创新体系，加强与高校、科研机构的合作，打造产学研用协同创新平台。聚焦5G、6G、云计算、大数据、人工智能等关键领域，开展技术攻关，突破一批关键核心技术，提升公司的技术水平和自主创新能力。同时，要加强对科技创新成果的转化和应用，将科技成果转化为实际生产力，推动公司业务发展。二是以产业创新为重点，拓展业务领域。产业创新是企业发展的重要支撑。我们要顺应产业发展趋势，积极拓展新兴业务领域，推动产业创新。在数字经济领域，要加大云计算、大数据、物联网、人工智能等业务的发展力度，为政府、企业提供数字化解决方案，助力数字经济发展。在行业应用领域，要深入挖掘各行业需求，开发个性化的通信产品和服务，如智慧交通、智慧能源、智慧教育、智慧医疗等，实现业务多元化发展。三是以人才培养为保障，夯实发展基础。人才是企业发展的第一资源。我们要高度重视人才培养工作，建立健全人才培养体系，加强人才队伍建设。加大人才引进力度，吸引一批具有通信技术、数字经济、市场营销、管理等专业知识和经验的高端人才。加强人才培养，通过内部培训、外部培训、在线学习、导师带徒等多种方式，提升员工的业务能力和综合素质。完善人才激励机制，充分调动员工的积极性和创造性，为公司发展提供坚实的人才保障。二、对标对表，谋划发展路径学习的目的在于应用，在于指导实践、推动工作。习近平总书记的重要讲话为我们提供了行动指南，我们要紧密结合公司实际，对标对表，找准差距，明确方向，谋划好公司的发展5/14路径。（一）优化网络布局，筑牢发展根基网络是通信企业的生命线，是提供优质服务的基础。我们要深入贯彻习近平总书记关于网络强国的重要论述，加快网络基础设施建设，优化网络布局，提升网络质量和覆盖范围，为公司发展筑牢根基。一是加速5G网络建设，拓展应用场景。5G技术作为新一代通信技术，具有高速率、低时延、大连接的特点，为经济社会发展带来了新的机遇。我们要加快5G网络建设，实现主城区、重点区域深度覆盖，提升网络质量和稳定性。积极拓展5G应用场景，加强与工业企业合作，打造5G全连接工厂，推动工业互联网发展；与交通部门合作，推进智能网联汽车发展，助力智慧交通建设；与文旅行业合作，开发5G＋VR旅游产品，提升游客体验。通过拓展5G应用场景，为公司创造新的业务增长点。二是推进光纤网络升级，提升宽带速度。光纤宽带是家庭和企业数字化的重要支撑。我们要持续推进光纤网络升级改造，扩大千兆光纤覆盖范围，提高宽带接入速度。满足用户对高清视频、在线教育、远程办公等高速率业务需求。加强光纤网络维护管理，建立健全网络运维保障体系，确保网络稳定运行，为用户提供优质宽带服务。三是加强数据中心建设，提升算力水平。数据中心是数字经济的算力底座。我们要加大数据中心建设投入，优化数据中心布局，提高数据中心算力水平。采用先进的制冷、供电技术，降低数据中心能耗。加强数据中心安全防护，建立健全数据安全保障体系，保障数据安全。为政府、企业提供云计算、大数据存储与分析等服务，满足数字化发展对算力的需求。（二）创新业务模式，激发发展活力创新是企业发展的动力源泉，在市场竞争日益激烈的今天，我们要积极创新业务模式，拓展市场空间，提升公司的市场竞争力和盈利能力。一是发展数字经济业务，培育新增长点。数字经济是未来经济发展的重要方向。我们要抓住机遇，积极发展云计算、大数据、物联网、人工智能等数字经济业务。为政府提供数字政府解决方案，助力政务服务数字化、智能化；为企业提供数字化转型咨询与服务，帮助企业提升运营效率与创新能力。加强与互联网企业合作，共同开发数字内容产品，拓展数字经济产业生态。通过发展数字经济业务，培育新的业务增长点，推动公司业务结构优化升级。二是拓展行业应用领域，实现多元化发展。除传统通信业务外，我们要积极拓展行业应用领域，实现业务多元化发展。针对不同行业的需求，开发个性化的通信解决方案和应用产品。在金融领域，提供金融科技解决方案，保障金融交易安全、高效；在能源领域，助力能源企业实现智能化管理，提高能源生产与传输效率；在教育领域，打造智慧教育平台，丰富教育资源，促进教育公平。通过拓展行业应用领域，降低公司经营风险，提升公司盈利能力。三是探索新兴业务领域，抢占发展先机。关注新兴技术与市场趋势，探索新兴业务领域。如在商业航天领域，为卫星通信提供地面支持服务；在低空经济领域，保障无人机通信与数据传输安全。7/14积极参与区块链技术研究与应用，探索其在通信安全、数据共享等方面的应用场景。通过提前布局新兴业务，抢占市场先机，为公司未来发展奠定基础。（三）提升服务质量，树立良好形象服务质量是企业的生命线，是赢得客户信任和支持的关键。我们要始终坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，树立良好的企业形象。一是优化客户服务流程，提高服务效率。优化客户服务流程，简化业务办理手续，推行线上线下一体化服务。利用人工智能客服实现24小时在线咨询与业务办理，提高服务响应速度。建立客户投诉快速处理机制，及时解决客户问题，提升客户满意度。加强客户服务团队建设，提高客服人员的业务水平和服务意识，为客户提供优质高效的服务。二是加强客户需求调研，提供个性化服务。深入了解客户需求是提供优质服务的前提。加强客户需求调研，通过问卷调查、客户访谈等方式，收集客户意见与建议。根据不同客户群体需求，推出个性化通信套餐与服务。为企业客户提供定制化通信解决方案，满足企业特殊业务需求；为个人客户提供差异化增值服务，提升客户体验。通过提供个性化服务，提高客户忠诚度，增强公司市场竞争力。三是强化服务质量监督，确保服务品质。建立健全服务质量监督机制，加强对服务过程与结果的监督。定期对客服人员进行服务质量考核，将考核结果与绩效挂钩。引入第三方服务质量评估机构，对公司服务质量进行客观评价。及时发现服务中存在的问题，加以整改，确保服务品质持续提升。加强服务质量管理文化建设，营造全员关注服务质量的良好氛围。（四）强化人才支撑，汇聚发展合力人才是企业发展的第一资源，是推动创新的核心力量。我们要高度重视人才培养工作，加强人才队伍建设，激发创新活力，为公司的发展提供坚实的人才保障。一是加大人才引进力度，优化人才结构。根据公司发展战略与业务需求，制定人才引进计划，加大对通信技术、数字经济、市场营销、管理等领域高端人才的引进力度。通过校园招聘、社会招聘、猎头推荐等多种渠道，广泛吸引优秀人才加入公司。优化人才结构，注重引进不同层次、不同专业的人才，形成合理的人才梯队。加强人才引进政策宣传，提高公司的吸引力和知名度。二是完善人才培养体系，提升人才素质。建立健全人才培养体系，为员工提供多元化的培训和发展机会。开展内部培训，邀请行业专家、技术骨干授课，提升员工业务能力；组织外部培训，选派员工参加专业培训机构课程，拓宽员工视野；实施导师带徒制度，帮助新员工快速成长。鼓励员工参加职业资格认证考试，提升员工专业水平。为员工制定个性化的职业发展规划，帮助员工实现个人职业目标。三是健全人才激励机制，激发人才活力。健全人才激励机制，充分调动员工积极性与创造性。建立科学合理的绩效考核制度，将员工绩效与薪酬、晋升挂钩。设立创新奖励基金，对在技术创新、业务创新等方面做出突出贡献的员工给予表彰与奖励。提供良好的职业发展空间，让员工9/14在公司有归属感与成就感。营造尊重人才、重视人才的企业文化氛围，激发员工的创新活力和创造力。三、履职尽责，践行社会责任作为国有企业，我们肩负着重要的社会责任。我们要深入贯彻习近平总书记关于社会责任的重要论述，立足本职工作，积极践行社会责任，为社会发展贡献力量。（一）助力乡村振兴，促进城乡融合乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的重要任务，我们要充分发挥通信技术优势，加大对农村地区的支持力度，助力乡村振兴，促进城乡融合发展。一是加强农村通信建设，缩小数字鸿沟。通信基础设施是农村发展的重要支撑。加大农村地区通信网络建设投入，提升4G网络覆盖质量，加快5G网络向农村延伸。推进光纤宽带进村入户，提高农村