市卫生健康委党组书记、主任在2025年省医疗管理工作会议的交流发言

1/3市卫生健康委党组书记、主任在2025年省医疗管理工作会议的交流发言市卫生健康委党组书记、主任在20xx年省医疗管理工作会议的交流发言一、三个七聚焦党建引领全局创新实施党建＋健康先锋行动，工作经验被人民日报、光明日报刊发。七个结合强堡垒，党建业务融合提能。构建起医疗机构支部建设与科室建设相结合行政部门与业务科室相结合联系科室与联系人才相结合业务管理与支部建设相结合组织建设与评审巡查相结合创先争优与纾困解难相结合持续提升与长效机制相结合的运行机制。七个一优化服务，门诊就医服务提质。以门诊服务4个流程为切入点，以贴心服务七个一（护卡包、明白纸、回形针、宣教单、服药卡、资料袋、摆药盒）为载体，在小细节上做足大文章。20xx年，累计为就诊患者发放七个一等便民物品和资料万件。七件实事送健康，医疗卫生品质提效。重点关注妇女、儿童、老人等特殊人群健康服务，落实七件实事送健康。开展看病就医大回访，完成全人群回访万人，回访率%。开展医心喜迎二十大·为民服务送健康大型义诊活动，派出医务人员1069人次，义诊群众万人次。二、四心服务聚焦服务创新格局启动医疗卫生服务品质提升工程三年行动，开展四心就医服务。暖心就医。推出23项暖心服务措施，设立入院服务中心，优化缴费结算；全市21家医院推行一次挂号管三天，受益12万人次，累计减免费用67万元；58个科室开展错时门诊试点，受益患者万人次，让医疗服务更加暖心。放心就医。实施临床专科腾飞计划，建设市级临床重点专科46个；缩短院前急救服务半径，新建院前急救站（点）6个；组织开展社会化急救培训220场次，培训18050人次，持续提升市县乡村四级网络医疗水平和服务能力。安心就医。加强医疗机构投诉管理、安防建设和医德医风建设，让就医安全更有保障，获20xx年度全国平安医院建设表现突出地区。减少就医。提升公众健康素养，推动以治病为中心向以健康为中心转变。连续举办七届改善医疗服务示范项目展评活动，共遴选优质项目125个在全市推广，发挥了示范带动作用。三、四项机制聚焦问题精准发力建立专班，发挥领导力。成立基本医疗满意度提升办公室，抽调6名精干力量集中办公，全市卫健系统各级、各机构均成立领导小组，上下联动、协同发力。强化巡查，发挥督导力。每月对各县市区进行赋分排名3/3通报，召开满意度工作推进会、座谈会、约谈会9次，实地督导98项内容，提出整改问题285条，实现市县乡三级联动。侧重通报，发挥测评力。开展患者满意度电话测评，回访患者7377人，反馈患者问题292条，测评成绩每月排名通报。定期调度，发挥监督力。对涵盖8大领域的21项民生重点工作进行周调度，形成问题反馈、限期整改、闭环管理的调度机制。20xx年，滨州市卫生健康委将以党建为统领，聚力加强各级医疗机构内涵建设，实施医疗质量全面提升和患者就医体验提升三年行动，不断满足人民群众医疗卫生服务新需求，打造群众满意的滨州健康服务品牌。