安全质量管理讲座课件

安全质量管理目录•一、安全生产基本概念和知识•二、安全管理重要法则和定律•三、杜邦公司安全管理的启示•四、建筑工程行业安全管理的特点•五、目前安全生产所面临的外部形势•六、2104年公司内部安全生产形势•七、目前公司安全生产存在的突出问题•八、安全生产管理的主要原则•九、公司安全生产管理十大理念•十、2014年公司安全质量管理目标•十一、2014年公司安全质量管理要点•十二、2014年公司安全质量管理具体措施一、基本概念及知识(一）安全：主要是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。1、未发生事故；2、不可接受风险得到有效控制；3、安全是在一定社会、经济、文化、技术条件下可以接受的危险；4、基本达到法律法规要求。“无危则安，无缺为全”=安全（二）风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。•可容许风险：根据组织的法律义务和职业健康安全方针，已降至组织可以接受程度的风险。•（三）危险源：可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。•（四）事故隐患：事故隐患是指作业场所、设备及设施的不安全状态，人的不安全行为和管理上的缺陷，是引发安全事故的直接原因。•（五）安全文化：安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、系统安全、工艺安全等。•（六）安全事故：安全事故是指生产经营单位在生产经营活动(包括与生产经营有关的活动)中突然发生的，伤害人身安全和健康、或者损坏设备设施、或者造成经济损失的，导致原生产经营活动(包括与生产经营活动有关的活动)暂时中止或永远终止的意外事件。•《安全生产事故报告和调查处理条例》中明确，根据生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：•1、特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或1亿元以上直接经济损失的事故；•2、重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重伤，或5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；•3、较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重伤，或1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；•4、一般事故，是指造成3人以下死亡，或10人以下重伤，或1000万元以下直接经济损失的事故。2019/10/18事故原因分析事故人的不安全行为物的不安全状态环境不良因素管理不善2019/10/19事故致因理论1.事故倾向性理论2.能量意外释放论3.因果关系论4.轨迹交叉论5.系统安全理论2019/10/110•1、事故倾向性理论。主要强调在同一个作业环境做同样的工作内容的情况下，群体中的某个个体发生事故的概率比其他人大的多。这种个体就被叫作事故倾向者。顾名思义，这类人在事故的过程中起一定的促进作用，往往是那些导致事故发生的直接原因。这类人的性格可以很明显的和别的人区分出来。有这类人存在的企业，事故明显增加。2019/10/111•2、能量意外释放论。事故是一种不正常的，或不希望的能量转移，各种形式的能量构成了伤害的直接原因。因此，应该通过控制能量或者控制能量的载体来预防伤害事故。防止能量异常转移的有效措施是对能量进行屏蔽。如隧道坍塌、瓦斯爆炸事故大多就是能量意外释放所致。2019/10/1123、海因里希事故因果连锁论遗传及社会环境人的缺点人的不安全行为事故伤害、财产损失物的不安全状态2019/10/113•4、轨迹交叉论。在事故发展进程中，人的因素的运动轨迹与物的因素的运动轨迹的交点，就是事故发生的时间和空间。即人的不安全行为和物的不安全状态发生于同一时间、同一空间，或者说人的不安全行为与物的不安全状态相遇，则将在此时间、空间发生事故。轨迹交叉论作为一种事故致因理论，强调人的因素、物的因素在事故致因中占有同样重要的地位。按照该理论，可以通过避免人与物两种因素运动轨迹交叉，来预防事故的发生。2019/10/114•5、系统安全理论。系统安全指在系统寿命周期内应用系统安全管理及系统安全工程原理，识别危险源,并使其危险性减至最小，从而使系统在规定的性能、时间和成本范围内达到最佳的安全程度。•这个理论从系统工程的原理出发，要求整个系统本质安全化，系统在可靠性上提高其性能，尤其是一些机器设备在规定的时间和应用条件范围内，应能保证其质量的安全性，完成工作任务的可靠性。2019/10/115预防事故的工程技术原理•○消除潜在危险的原理；•○降低潜在危险因素数值的原理；•○冗余性原理；•○闭锁原理；•○能量屏障原理；•○距离防护原理；•○设置薄弱环节原理；•○个体防护原理；•○代替作业人员的原理；•○警告和禁止信息原理;•○缩短时间原理;•○安全检测原理;•○改进生产工艺及设备原理。（七）我国安全生产管理方针：安全第一、预防为主、综合治理。（八）“三违”：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。（九）“四不伤害”：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保护他人不受伤害。（十）“四不放过”：事故原因没有查清不放过、事故责任者没有处理不放过、广大职工没有受到教育不放过、防范措施没有落实不放过。（十一）安全标识和安全色•安全色为红、黄、蓝、绿四种：红色：使人在心理上产生兴奋感和醒目感，用于表示禁止、停止、防火等信号。黄色：和黑色相间组成的条纹是视认性最高的色彩，用于表示警告、注意。蓝色：和白色配合使用效果最好，表示指令或必须遵守的规定；绿色：使人感觉舒畅、平静和安全，用于表示提示、安全、通行。二、安全管理重要法则和定律•海因里希法则•冰山理论•莫非定律•青蛙现象•破窗效应•各类法则（定律、原理、效应、理论）源于实践，是实践中大量案例的总结提练，我们应善于学习和运用其指导实践。（一）海恩里希法则操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤了脚操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未及时清理Incidents•管理启示：•1、重视隐患，发现隐患应立即整改。忽视隐患、隐患累积必然会导致事故。排除隐患是预防事故的重要途径。•2、重视细节，质变是由量变的积累突破临界点而成，细节同样可以决定成败。（二）墨菲定律•墨菲定理是一种心理学效应，它揭示了一种独特的社会及自然现象。定律的主要内容是事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。或者说，事情往往会向你所想到的不好的方向发展，只要有这个可能性。•此定律适用范围非常广泛，比如你衣袋里有两把房间钥匙，你需要开门的时候往往拿出来的是另一个房间的钥匙；你在机场排队的时候往往是相邻的队列比你的队列速度要快；你想打出租车的时候往往半天都等不到空车，你不需要的时候却一辆接一辆等等。•管理启示：•1、不能存在侥幸心理。如果存在导致事故的可能，那就极有可能发生事故。容易犯错误是人类与生俱来的弱点，所以不能心存侥幸，碰运气进行管理。事故的发生有其必然性，因此必须做到警钟长鸣，并预先采取措施并预防可以出现的问题。•2、不能忽视小概率事件。由于小概率事件在一次活动中发生的可能性很小，因此给人们一种错误的理解，即在一次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的可能性，其结果是事故终究会发生。因此，对小概率事件要引起足够的重视。不安全行为不安全状态死亡损工伤害医务处理事故急救事故（三）冰山理论管理启示：1、不仅要重视事故，更要重视隐患。也就是不安全行为和不安全状态。重视未造成事故或严重后果的管理缺失和问题，2、不仅要重视事故的显性损失和直接损失，更要重视事故的隐性损失和间接损失。3、不仅要看到现象，更要看到问题的本质。4、不仅要重视问题，更要重视问题背后的原因；根据原因制定措施，而不是根据问题制定措施。•把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。（四）青蛙现象•管理启示：•1、危机意识和忧患意识。突变事件往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐变甚至是恶化，没有清醒的察觉。因此，各级管理者应有足够的危机意识和忧患意识，对于安全管理来说更应该是这样。•2、意识不到的风险才是最大的风险。安全管理必须时刻保持清醒的头脑，时刻看到存在的问题，时刻绷紧安全这根这根弦，时刻意识到存在的危险，居安思危、未雨绸缪，不能无知无畏，才能保证安全。由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人们就会毫不犹疑地抛弃垃圾，丝毫不觉羞愧。（五）破窗效应管理启示：1、环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。营造一个好的环境和氛围对项目管理特别是安全管理非常重要。2、安全管理需要对出现的苗头、隐患、不正常现象迅速纠正，否则就会形成更多人的习惯，从而导致不可控。如对劳务队伍管理来说，不管是安全质量还是成本管理方面，有的劳务队伍会自觉或不自觉地不断地寻找我们管理的漏洞，不断挑战我们的管理底线。如果我们放松我们的要求，出现问题不及时纠偏和处理，情况一定就会变得越来越糟，甚至失控。三、杜邦公司的启示•（一）杜邦公司简介•以火药生产起家，目前主要经营领域为化工、电子、农业、交通、家居建筑等，全球雇员近80000人，业务和公司遍及90多个国家和地区。年收入超200多亿美元，全球财富500强排行榜上名列第70位左右。•杜邦公司在创造了非凡的经营业绩的同时，也创造了不同凡响的安全业绩。杜邦有“两个10倍”的超凡安全业绩，即：杜邦的安全记录优于其他企业10倍；杜邦员工上班时比下班后还要安全10倍。伤害率（二）杜邦安全管理的历程依赖阶段独立阶段互助阶段•管理承诺•雇佣条件•纪律约束•规则程序•监督控制,•个人承诺,个人价值•自主管理•自我保护能力和习惯•自我约束•帮助别人遵守•留心他人•团队贡献•关注他人•集体荣誉时间本能阶段•依赖人的本能•以顺从为目标•主要仰仗安全管理人员•管理层参与欠缺•（三）杜邦给我们的启示•启示一：安全是可以管好的，事故是可以预防的，管与不管是不一样的，科学管理和凭感觉管理是不一样的。•杜邦公司从事的是风险较高的行业，管理跨度很大，面对不同的文化、环境和员工，管理的复杂性和难度都是很突出的。但是由于足够重视安全，进行科学管理，取得了很好的安全管理业绩。这足以证明，事故是可以预防的，安全是可以管好的。•反思：我们是不是都有过“干工程哪有不出事的”、“出现事故是因为运气太差点子太背”之类的观念和想法？•启示二：关键在意识，特别是领导的意识。领导的意识直接决定着安全管理的成效。•比如：深圳杜邦公司所有管理层每天下午两点都花半小时到工厂做一次安全检查。很多去过公司的人都在感叹和有一个疑问“那样你们公司管理层人员能忙得过来吗，能保证都能参加吗？”杜邦的管理人员对这些感叹和疑问非常不解，他们的回答往往是“你工作忙？不忙安全，你忙什么？！”•有感领导。就是有安全认知的领导，是指企业各级领导通过以身作则的良好个人安全行为，使员工真正感知到安全生产的重要性，感受到领导做好安全的示范性，感知到自身做好安全的必要性。•安全影响力—有感是部属的感觉不是领导者本人的感觉，是让员工和下属体会到领导对安全的重视；•安全示范力—自上而下，强有力的个人参与，各级管理者深入现场，以身作则，亲力亲为；•安全执行力—提供人力、物力和组织运作上的保障，让员工感受到各级管理者履行对安全责任做出承诺。•反思：•1、我们对安全真的足够重视了吗，真正从骨子里、从思想根源上重视了吗？2、我们每一个人真正对员工、劳务工的个体生命体现了足够的尊重、关爱和敬畏吗？3、我们是不是只