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职员工作总结范文4篇在这项任务中,我们需要处理各种类型的文档写作,通过网络收集了许多范文。根据范文范文,我们可以轻松地填写具体内容。那么,什么样的范文算是优秀的呢?这是编辑为您精心准备的“职员工作总结范文4篇”。希望您尝试后会喜欢,同时我也会提供一些建议,帮助您做出正确的决策!职员工作总结【第一篇】一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准国家采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我x公司的专用汽车销售量。对策三:注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的`专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。三、注重团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司xx年公司各项工作的顺利完成。销售职员工作总结时光飞逝,不经意间xx年已经快要过去,想想年初的一些场景仿佛还在眼前,现在我们又迎来了xx年的结尾,感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助,现将工作总结如下:1、汇报一年的业绩:今年个人共接待客户105组,有效客户96组,成交23组,留单率91、26%,成交率24%,回款855万,外销成交11组,回款310万。业绩还算理想,8月至12月份中旬在北京展厅工作,成交4组。今年年初面对市场的冷清,我们主动出击,积极应对,在公司领导的决策和带领下,我们积极拉动客户,开拓市场,推出新的优惠政策来激发客户的购买欲,取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工,要给新人树立榜样,在日常工作中对新人也要尽力帮助,帮助他们熟练业务,流程,谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破,并在四月份参加了北京春季房展会。下半年x月份,我和刘芳被公司派去北京展示厅,常驻北京。在北京的三个多月,面对陌生的环境,刚开始不是很熟悉,那边由北京世联顾问公司统一培训管理,注入了许多新的营销模式,打电开,下社区,参加营销活动、,下面汇报以下北京方面的情况:共接待24组来电客户,20组上访客户,打电开1500组,成功邀约上访三组,9月份主做芳星园社区,该社区能容纳8000户居民,每天走访派单共累计客户100余组,9月份参加了苹果社区两次巡展活动,宣传本地展厅品牌。9月x日去东二环农展里小区参加活动,该小区附近一块地创下了xx年中国的地价。9月x日-22日参加北京秋季房展会,接待客户88人,发车18组30人,成交一套。10月x日,组织北京累计客户发车xx7组10人,成交一套。10月x日,参加朝阳公园的活动,给老人宣传人间仙境养生天堂。10月至11月份在北京案场成交二套。2、市场分析:下面汇报下北京方面情况:成绩很不理想,比预期效果差了许多,需要总结的地方很多,在挖掘和把握客户的问题上还需加强。xx年的工作有许多收获也有许多不足之处:(1)、我的工作技巧还要磨练。比如,我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数量,努力提高成交量。在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。(2)、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通,要学会换位思考,与客户交换立场,真正站在客户的角度,思考客户的疑虑,从而更好的打消客户的疑虑,取得客户的信赖,为下一步的成交做好铺垫。(3)、接待工作的细节做的不够。接待客户时,要提高自己的接待礼仪,注重细节,仔细观察倾听客户的心声,细心解答客户疑虑。3、xx年工作计划:第一,要给自己充电,专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解,提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中,自己也积累了不少的工作经验,但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策,他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,自己只有不断地总结经验教训,不断地学习积累,才能有能力做说客。只有不好的业务员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只看销售人员是否具备销售的能力。第二,认真接待好案场的每一位客户,做好互帮互助,展现我们的团队力量,发掘潜力客户,努力促成交。第三,注意日常行为规范,加强自身管理。新的一年马上来临,新的开始就意味着新的挑战,我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作,为公司的发展贡献一份自己的力量。职员工作总结【第二篇】按照区委领导安排,在过去的一年里我主要参与xxx美术馆项目部工作。一年来,在xxx美术馆工程建设中我主要做了以下三个方面。一、重点作好工程施工过程中的协调工作。美术馆工程主体完工后,还有一关键问题没有解决。我首先负责了×××供电局的协调工作。此项工作区领导十分重视,多次亲自出面协调,我负责具体落实。我多次到油田协调美术馆用水工作。我又到油田电厂和河畔小区协调供暖工作。经过努力,目前美术馆用电、供水、供暖系统都已正常运行。确保了美术馆今年五、一全面运行,为今年5月26日全国第六界工笔画大展开幕创造了条件。二、协助作好美术馆项目部日常管理工作。美术馆项目部人员精干,工作量大面宽,我自觉做到分工不分家,积极协助作好项目部日常管理工作。认真参加项目部各种会议,全面了解项目施工运行情况,熟悉工期、质量、安全、队伍等情况,为各方了解情况,勾通信息提供帮助。协助作好施工各方人员来访接待工作,积极提供各种帮助,为各家施工单位服好务。协助作好来工地视查领导的接待工作,积极协助作好项目施工运行情况介绍,以便领导全面了解项目施工运行动态。针对项目施工运行中进度、质量、安全、队伍、协调等方面存在的问题,及时提醒并提出建设性意见,以便不断改进项目部工作,减少失误。有时双休日不休息,坚持在工地值班值守,作好上传下达,信息反馈工作。三、超前作好美术馆的运行管理工作。虽然美术馆工程还在建设中,但美术馆建成后的运行管理工作已经提上日程,对此,区主要领导非常重视。我作为文化产业园的代表,提前介入这项工作,深感责任重大。我主要是从以下三个方面着手作好美术馆运行管理的准备工作。一是全面了解美术馆工程施工运行情况,通过施工全过程的参与,熟悉美术馆分部、分项工程及各项配套工程的使用功能和性质,通过深入施工现场,了解美术馆工程重点部位、关键环节技术指标和参数。二是认真研究施工图纸和相关资料,了解美术馆工程水暖、供电、消防、空调、智能控制等系统的工艺流程和工作原理,为美术馆投入运行后的硬件管理作好准备。三是外出学习考察。根据区领导的意见和文化产业园的安排,我和有关同志一起参观考察了中国美术馆、中华世纪坛、鲁迅美术学院美术馆、中国国际会展中心、农业展览馆等相关场馆。通过参观考察,我和有关同志初步了解了中国美术馆管理部门设置情况、管理人员配备情况、干部竞聘上岗情况,了解了中华世纪坛作为文化事业单位的市场化运作情况,了解了鲁迅美术学院美术馆美术展览的展览方式和展厅设置情况,了解了中国国际会展中心、农业展览馆举办的各种商业会展的场馆环境及相关配套服务。通过参观考察,我就我们xxx美术馆的'运行管理工作,包括美术馆的定位、美术馆的管理体制、管理人员配备、展览方式、市场化运作等问题提出意见和建议。我在作好以上工作的同时,还能够加强理论学习,自觉提高思想政治素质,深刻认识“三个代表”重要思想,牢固树立科学发展观,加深理解区委、区政府关于兴区发展的战略部署和长远规划,特别是关于文化产业发展的思路,并结合自己的工作实际贯彻落实。我还认真参加区委组织开展的保持共产党员先进性教育活动,按时参加学习,认真整理学习笔记,坚持集体学习和自学相结合,深刻认识开展保持共产党员先进性教育活动的重要意义,自觉对照共产党员标准,查找不足,认真整改,认真落实“三个代表”重要思想,把共产党员的先进性实实在在体现在工作实践中。总之,一年来,在xxx美术馆工程建设中我做了一些实实在在的工作,对照高标准要求,还有差距和不足,在今后的工作中,我要进一步增强工作的积极性、主动性、创造性,为xxx美术馆工程建设做好自己的工作,为发展文化产业做出自己的贡献。职员工作总结【第三篇】本人于20xx年7月13日来到工作,到现在已接近两个月。自入职以来,在单位领导的耐心指导和同事的热心帮助下,我都按照要求,表现良好,能很好的将布置的各项任务完成,完成自己的本职工作。也通过在这段试用期的实践工作中慢慢学会从象牙塔到社会大熔炉的角色转变,以尽早让自己融入工作当中,成为一名合格的员工。现回顾这一个月的工作,将个人工作情况、体会和感悟等总结如下:一、以学习为主,在实践中逐渐学会积累作为新入职员工,对于以及被分配到的工作岗位—工作性质的了解视为必须。这一段时间以来,在领导的`耐心指导以及同事们的热心帮助下,基于我被分配到的科室
本文标题:职员工作总结范文4篇
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