政务服务工作计划【精选4篇】

政务服务工作计划【精选4篇】根据单位相关通知，我们应该尽快提交自己的工作计划。制定工作计划时要做到从实际出发，合理安排工作任务。工作计划写完之后需要评审吗？有请参考下载网友为您分享的“政务服务工作计划【精选4篇】”，请在参考下载后，可以继续下载收藏！政务服务工作计划篇【第一篇】一、指导思想和基本原则坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx届三中、四中、xx全会精神为指导，实行政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政。本着“规范、明了、方便、实用”原则，开展政务公开工作。规范公开内容和形式，规范办事程序;因地制宜，注重实效，不搞形式主义;坚持便民高效的原则，在办事程序和时限上，要尽量避繁就简，减少环节，缩短时限。二、进一步加强组织，健全制度按照中央提出的“党委统一领导、政府主抓、办公室协调、纪委监督”的领导体制和工作机制要求，切实加强领导，全年至少专题研究两次以上政务公开工作。根据领导班子成员变动，及时调整政务公开领导小组成员，由镇长为组长，组织委员为副组长，党政办具体负责组织协调，把政务服务中心作为后备干部培养锻炼的基地。成立政务公开监督小组，对政务公开的实施和落实进行全程监督，对群众反映的重大问题进行督查落实。政务公开工作实行制度化、规范化管理，做到用制度管人、管事，建立健全首问责任制度、办事登记制度、公开办事制度、优质服务制度、过错责任追究制度、工作岗位AB角制度和绩效考核评比办法等各项规章制度。建立政务公开举报箱，在政务公开栏上公开举报电话，便于群众监督。严格考核办法，将村务公开、校务公开工作纳入目标管理考核范围。三、加强规范，充实内容在公开内容上，按照市委、市政府要求，在公开基本内容基础上重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映烈的热点问题。包括政府及有关部门的年度工作目标及执行情况;年度财政预算及执行，下拔专项经费的分配和使用情况，债权、债务情况;领导干部分工情况，内设机构及其职责情况;计划生育工作情况;中小学校收费的依据和标准，义务教育实行“两免一补”后确定的对象及资金发放情况;救灾救济款物、农村义务兵优抚金、最低生活保障对象补助费发放情况;农村新型合作医疗组织参加情况及农民患病医疗费报销发放情况;镇经济实体承发包、租赁、拍卖及镇工程招投标和社会公益事业建设情况;土地征用开发、拆迁安置和宅基地审批情况;镇人大代表议案、政协委员提案的办理情况及群众关心的问题的处理情况等。政务服务工作计划篇【第二篇】政务服务局工作计划【导言】政务服务局是负责提供政府服务的机构，其职责是为民众提供高效、便捷、优质的政务服务。为了更好地履行使命，政务服务局制定了一份详细的工作计划，旨在全面改善政务服务，并促进政府与民众之间的紧密联系。本篇文章将就政务服务局工作计划进行详细介绍，以期让读者对政务服务局的发展和改革有更全面的了解。【正文】一、机构改革与服务创新政务服务局将进行一系列机构改革和服务创新，以提高政务服务质量和效率。首先，将深化简政放权，减少行政手续，优化政务服务流程。通过简化办事程序、压缩办事时间，从根本上提升政府服务的便利性。其次，将推行“互联网+政务服务”，实现线上线下的政务服务全覆盖。通过网上申请、网上办理等方式，实现政务服务的快捷高效，并提供更多个性化的服务。此外，政务服务局还将积极引入智能化技术，建设智慧政务平台，以提高政务服务的智能化水平。二、信息公开与对话互动政务服务局将积极推动政府信息公开，建立透明的政务服务体系。通过公开政务信息，让民众了解政府工作，提高政府透明度。同时，将加强与民众的对话互动，设立投诉举报渠道，提供在线咨询服务，接受民众的意见和建议，及时回应民众关切。政务服务局还将利用社交媒体平台加强与民众的沟通，建立政府与民众之间的互动桥梁。通过开展各类宣传活动，增加政务服务的曝光度，提高民众对政务服务的参与度。三、人才队伍建设与培训提升【笔稿范文网】政务服务局将注重人才队伍建设，提升服务人员的素质和能力水平。通过人才引进、培训提升等措施，提高政务服务人员的专业素养，增强服务意识和服务能力。政务服务局还将建立健全考核激励机制，鼓励服务人员主动学习、积极进取，提高服务质量和效率。此外，政务服务局将加强队伍管理和激励机制建设，提供良好的工作环境和发展机会，吸引更多的优秀人才加入政务服务队伍。四、法规规章与服务标准建设政务服务局将加强法规规章和服务标准的建设，为政务服务提供有力的制度保障。通过制定全面的服务标准，规范政务服务行为，提高服务的规范性和一致性。同时，将加强法规的宣传教育，提高政府部门和公务员的法律意识和服务意识。政务服务局还将积极倡导“阳光服务”，加强服务质量监督和评估，建立健全的服务投诉反馈机制，及时解决民众问题，确保政务服务公平公正。五、国际合作与创新发展政务服务局将积极与国际接轨，借鉴国际先进经验，加强国际交流与合作。通过开展国际合作项目，引进国外先进的政务服务理念和技术，提高政务服务的国际化水平。同时，政务服务局还将加强与企业、学术界和社会组织的合作，激发创新潜力，推动政务服务的创新发展。【结语】政务服务局的工作计划旨在全面改善政务服务，并促进政府与民众之间的紧密联系。工作计划涵盖了机构改革与服务创新、信息公开与对话互动、人才队伍建设与培训提升、法规规章与服务标准建设以及国际合作与创新发展等方面。通过这些措施，政务服务局将以更高的效率和更好的体验，更好地为广大民众提供优质的政务服务。政务服务工作计划篇【第三篇】几年来，在市委、市政府的坚强领导下，中心始终坚持“服务群众、促进发展”的服务宗旨，秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务理念，在下一步工作中，中心将坚持以打造优质高效的行政审批服务平台为重点，在推进改革上下力气，在优质服务上下功夫，在提升审批效率上出真招，各项工作均取得了新突破。一是继续加强行政服务中心管理。建立完善联席会议制度，每月召集各窗口部门主要负责人召开座谈会，研究解决“中心”运行中出现的新情况、新问题；严格落实中心制定的全程代理、服务、首问负责、一次告知、办结、超时默许、检查备案和责任追究等八大制度，力争二年内将行政服务中心建设成为德州市政务服务系统先进典型。二是努力提升政务服务水平。坚持和完善预约服务和延时服务制度，为重大项目开辟绿色通道，提供特色化、差异化服务；加强专业化的政务服务队伍建设，优化窗口人员结构，建立健全回访制度和民主评议制度，主动接受社会监督；坚持规范服务、优质服务、精细服务，为我市经济发展提供更加优质高效的政务服务保障。三是进一步优化经济发展环境。强化行政执法督察大队职能，着力完善投诉举报、明察暗访快速反映机制，对制造“三乱”和“吃拿卡要”等侵害企业权益、损害群众利益的违纪违法案件，发现一起，查处一起。尤其对利用职权粗暴执法、要挟企业、欺压百姓的执法人员，从严从重查处；对个别素质低下的害群之马，在清除出执法队伍的同时，依法追究其法律责任；对出现“三乱”问题的单位和个人，严格按照“十项制度”和“十不准”规定实行问责；对顶风违纪，敢碰“高压线”，并且问题严重、影响恶劣的典型案件，坚决抓住不放，一查到底，该曝光的曝光，该查处的查处，决不姑息迁就。以上问题，一经查实，即报请市委、市政府和纪检监察机关，严肃处理。我们坚信，在市委、市政府的正确领导下，我们将以全新的工作姿态和精神风貌，努力把行政服务中心建设成为投资者的服务站，合法经营者的保护站，纠风治乱的督察站，优化环境的示范站，努力为我市经济社会更好更快发展作出新贡献。政务服务工作计划篇【第四篇】市政府办公厅：20xx年，我们认真贯彻春城书记、红林市长在市政务服务中心召开的“诊断会”精神和今年7月1日新都现场会精神，始终坚持以“高起点、高标准、高效率”为要求，以建设“全国一流政务服务中心”为目标，注重把共产党员先进性教育与实现群众满意相结合，积极主动地吸收服务对象的意见和建议，狠抓窗口服务态度、服务质量和服务效率，使各项工作取得了较大进展。20xx年1—10月，市政务服务中心共受理各类行政审批和服务事项万余件，办结通过万件，全部在承诺时限内按时办结，其中即办件达到万件，占办件总数的%；预计全年受理量达15.万余件，其中即办件将达到8万余件，占办件总数的50%以上。一年来，中心的服务环境、服务态度和服务质量得到了市民和企业的'广泛认可，未发生一例部门窗口及窗口工作人员“吃、拿、卡、要”的投诉。（一）以共产党员先进性教育为契机，把问题管理融入改善窗口具体服务。一是按照市委共产党员先进性教育领导小组的总体部署和要求，中心党组织结合中心工作实际和窗口特点开展教育，把先进性教育作为推动窗口规范化服务建设的契机和动力，以“教育”树形象，以“教育”促规范，以“教育”促效率，务求实效。期间，中心采取“走出去、请进来”的方法，主动深入到部门、区县和企业，并发出“征询意见书”，听取各类服务对象的意见；专门召开了以“贴近群众，规范服务，争创一流”为题的服务对象恳谈会，把10余家外资、私营和股份制企业的代表请进来，给中心工作提意见、出主意，为中心深化各项工作献计献策。中心管理机构把来自各方面的意见和建议全部逐一梳理归纳成类，逐条制定了改进措施，并把责任落实到处室、窗口和人头，限期整改，推动中心各项工作再上新台阶，使窗口呈现出崭新的工作风貌。20xx年，中心各窗口共收到120余封感谢信和感谢意见反馈卡，35面服务对象送来的锦旗，对窗口工作给出予了高度评价。二是深入整治中介机构的违规经营，有效维护了大厅正常的工作秩序。针对商报记者暗访发现的少数中介违规经营活动情况，我们主动召集当地派出所、新华物业、光大物业等单位进行协商，建立了联席会议制度，实行齐抓共管，在市公安局的大力支持下成立了警务室，加强对大厅秩序的管理，使中介机构在大厅违规经营活动得到了有效遏制。三是督促个别窗口解决服务细节不到位的问题。针对春城书记和红林市长在4月19日到市政务中心调研，发现市工商窗口群众办事拥挤的问题，我们督促工商局窗口尽快落实春城书记的指示，从服务细节上下工夫。市工商局领导高度重视窗口建设，庚即进行了整改。此后不久，市工商窗口咨询和办事实行了分离，咨询、取表格等简单事项由咨询窗口来完成，办事窗口安装了排号机，大大提高了窗口服务效率。此外，我们还多次协调市工商局和市国内经合局解决外地企业在蓉设立办事处问题，使积压的300多户企业在蓉设办事处的问题得以解决，从而维护了市政府的对外形象。四是建立长效管理和自我约束机制，确保中心规范、高效、廉洁运行。中心管理机构针对运行管理中薄弱环节和群众意见较多的问题，完善了“窗口首席代表责任制”，通过签订《窗口服务行为规范责任书》的形式，把热情服务、规范办理和高效审批的责任进一步落实到每一个窗口和岗位。有效地改善了窗口的服务态度和精神面貌，基本杜绝了个别工作人员服务态度僵硬的问题。（二）以创建全国文明城市为重点，树立了窗口良好形象。市政务中心作为规范化服务型政府建设的重要阵地，是我市创建全国文明城市工作的一个重要窗口。在市创建指挥部的领导下，我们精心组织、精心安排、精心实施，全面制定了工作方案并认真落实。一是认真开展对窗口工作人员的培训。将全国文明城市测评标准中的有关部分分解成为政务中心窗口服务的要点和原则，利用下班后的时间组织窗口全体工作人员认真学习，从思想上明了文明城市与窗口服务之间的紧密关系。二是大力营造创建全国文明城市的氛围，加大了宣传的力度。在读报栏、宣传栏中随时展现创建全国文明城市的消息、动态；在大厅接办件系统弹出窗口设置提示性文字，使全体窗口工作人员在每个工作日都能感受到创建工作的气息；向所有窗口工作人员发出创建文明城市倡议书。三是强化制度和督查。针对窗口工作人员中出现的个别问题及创建指挥部提出的整改意见，中心管理机构高度重视，立行立改，采取强有力的措施予以整改，对整个政务中心制定的20多个规章制度落实情况进行了认真梳理并进行重申；对43个部门的首席代表进行了再培训；对硬环境进行再整治和完善。通过这些工作，政务中心全体工作人员的创建意识更强，创建