业务部年度工作计划通用5篇

好文档，供参考1/13业务部年度工作计划通用5篇【题记】这篇精编的文档“业务部年度工作计划通用5篇”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！业务部的年终总结【第一篇】伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一、主要负责。1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银好文档，供参考2/13行办理交单议付，有时办押汇。7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：（1）拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。（2）与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。（3）车间加班不及时，常被叔叔点名。二、与客户进行日常的邮件联系。主要负责与韩国公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。好文档，供参考3/13但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。三、新产品的开发，为客户备样。将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。四、处理日常工作，服从公司领导安排。联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。好文档，供参考4/13业务部年终工作总结【第二篇】今年上半年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这半年充满着挑战，机遇与压力并存，在这半年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在上半年中的收获进行总结。一、做好前期调查，做到有备无患通过在公司工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调xx公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研，我发现目前xx地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。二、开展工作，认真完成各项工作任务工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必须深入市场”的思想，在调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目xx个，编写项目报告x篇、项目建议书xx篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给公司今后的发展提供了好文档，供参考5/13第一手宝贵的资料。市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。三、加强学习，注重提升个人素质我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会，从实践中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。通过工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。从一个初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在下半年里，我将继续努力，增强自身业务素质，以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现xx燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身！业务部工作职责及规范【第三篇】业务部工作职责及规范一、业务部各岗位人员配置岗位配置：业务部经理、业务员、客服专员好文档，供参考6/13二、业务部工作职责（部门职责）1、负责公司业务年度、月度销售计划的完成。2、负责公司客户关系的维护，客户档案的建立。3、对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额。4、负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。5、负责公司日常业务开展所需费用的预算。6、负责公司业务款项的催缴工作。7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。8、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩展公司市场影响，增强市场竞争力，提高企业的知名度三、业务部各岗位工作职责业务经理岗位职责：1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。2、公司销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。3、公司销售模式的设计、调整、管理。4、组织建立、健全部门客户档案，分析市场需求，判断需求意向，提出产品改善和产品开发建议。5、保证业务部正常运作与高效，对相关产品的需求信息及时向客户服务部、财务部与采购部进行反馈。好文档，供参考7/136、制定业务部的费用预算计划。7、对重要客户定期巡访与维护8、负责本部门的员工管理与考核工作。组织业务部人员的上岗培训及定期培训，召集业务员办公例会，及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。业务员岗位职责：1、根据销售工作的要求，做好个人的销售目标计划和目标分解计划，完成业务部下达的销售综合目标。2、保持与客户的有效沟通，密切关注市场动向。3、建立个人客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，并对客户进行评估。4、与公司各部门保持良好通畅的联系，及时控制、解决工作中出现的问题。5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结，完成每周、每月的工作报告。6、合理安排日常商务，降低销售经营成本。客服专员岗位职责：1、负责与合作伙伴的沟通协调工作；2、负责保证公司内部业务流程的执行通畅；3、主动沟通和回访客户，总结、完善流程及延伸服务；4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作；5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作；好文档，供参考8/136、能够充分利用现有资源，完成业务的更新、服务的提升和整合；7、负责网站的更新和维护；8、完成上级领导交办的所有任务；9、协助完成其他力所能及的事宜。四、业务部工作规范业务员针对公司相关业务开展参见：《业务流程表单》执行。五、业务部与其他职能部门协作关系1、与设计部关系（1）业务部门员工应积极与客户交流与沟通，便于将客户需求正确无误的转达给设计人员。（2）业务部门员工适当给予设计部人员建议，在信息反馈服务上给予设计部有力支持。2、与工程部关系（1）业务人员要及时反馈客户对于施工质量、材质等工程意见。（2）业务部施工期间，应协助工程部做好沟通交流工作，需调整施工方案的，及时将信息反馈给工程人员，以保证工程的顺利进行。（3）业务部员工需做好客户满意度调查，对于施工过程的监理工作认可。好文档，供参考9/13业务部岗位职责【第四篇】职责描述：岗位职责1、产品业务支持工作:制定产品推广方案并协助团队完成产品的销售推广2、产品培训工作对产品提供售前、售中、售后的技术支持及培训3、产品商务管理工作：负责督促商务的产品备案、合同管理、价格管理和价格保密工作4、日常工作：根据直接上级安排，制定本岗位相应的工作计划，按照公司要求完成指定工作指标；职位要求1、全日制专科及以上学历，市场营销、广告学、工商管理、计算机相关专业优先；2、热爱工作、做事细心、有责任心，具备应变能力；3、积极主动，有学习意愿，能承受一定的工作压力；4、有营销类、售前售后支持类、产品策划类经验优先岗位要求：学历要求：大专好文档，供参考10/13语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1年经验业务部工作总结【第五篇】20xx年，国际业务部认真贯彻落实总行年初工作安排，紧紧围绕总行相关部署，坚定信念，狠抓落实，稳步推进各项工作顺利开展。现将全年工作情况以及20xx年工作计划汇报如下：一、20xx年业务经营情况20xx年在行领导的正确指导和帮助下，在各经营机构的配合下，我行国际业务各项工作较上年得到了较大的提升，各经营机构业务规模和客户数量增长明显，产品营销和推广能力进一步加强，业务指标整体完成情况较好，且超额完成年初目标任务。（一）业务指标完成情况20xx年国际业务规模有了较大幅度的增长，各项业务指标较20xx年至少增长50%以上，尤其是重要指标贸易融资（20亿）及跨境保函业务（3亿美元），增长率分别为xx%和xx%。各项收入达xx万元，盈利能力显著提升。对于年初定的经营目标，国际结算（xx亿美元）、贸易融资发生额（xx亿人民币）以及客户数（xx户）均超额完成目好文档，供参考11/13标任务，详见下表：（二）产品推广情况从产品来看，20xx年国际业务产品共12类，包含结算、资金、担保以及融资，客户的产品使用种类越来越多元化，使用频率逐渐提升，单一产品的币种也在不断的增加，外币贸易融资从传统的美元融资已扩展到欧元，客户对我行的产品依赖度在逐渐加强。（三）客户推展情况20xx年国际业务新增客户xx户，其中外汇客户xx户，大部分为基础性的出口结算类客户，外汇客户的客户群不断扩大。授信类客户履约情况较好，资产质量较好。（四）机构覆盖情况从办理业务的机构分布来看，20xx年主要业务办理机构集中在洛阳，域外分行仅有郑州、南阳、焦作、许昌且产品均已小额结算为主。20xx年xx家经营机构中有xx家实现了产品落地，其余3家也均有储备业务，基本实现了国际业务产品的全机构覆盖。二、重点工作完成情况（一）潜心研究产品创新，丰富我行公司业务产品线为了积极响应我行“打造中原地区最具创新型银行”的愿景，年初我部根据业务情况和市场情况制订了年度创新目标产品，并对逐个产品进行进度分解，指派具体的创新产品项目好文档，供参考12/13负责人，负责产品开发的整体协调、推动和后续跟进，以确保创新产品按照既定计划完成设计、开发和落地。最终实现了“海外代付”和“福费廷”两项产品的落地，其中xx管理行共办理海外代付xx万美元，xx管理行共办理福费廷xx亿人民币，两项产品共计收入xx万元。（二）继续拓展我行国际业务代理渠道，助力国际业务产品创新1、加大加深已合作银行的合作力度。在与交通银行结算代理业务的合作基础上，进一步深化合作融资