物业方案最新5篇

物业方案最新5篇志向是推动前进的力量，计划是达成目标的路线图，始终遵照公司政策规定的基本要求。针对接下来的工作阶段，我们需制订详尽的方案，方案通常是指明确的工作计划或对某一问题所做的规划。您是否对方案的写作感到茫然不知所措？三一刀客的编辑为您精心准备了一份详尽的“物业方案最新5篇”介绍，希望您能从中获得有效的信息！物业方案篇【第一篇】一、任务工程部是实施大厦工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。工程管理具有严密的科学性和较高的技术性，这是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保证和坚强后盾，是反映大厦服务水准、良好形象和声誉的重要标志。工程部的职责范围如下：1、负责大厦电力系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修；2、负责大厦公共设施、设备的维修保养；3、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务；4、负责大厦外派工程的监管工作。5、负责对用户提供收费特色服务以及特约服务。二、工程部架构图（A座）人员配置说明项目负责人：1人工程专业工程师：3人(土建、电气、机电各1人)综合维修班：15人领班:1人（兼维修）综合维修工:15人设备运行：8人领班:1人（兼维修）运行工:7人配电室值班电工：16人领班:1人（兼值班）BC座配电室8人DE座配电室8人库管1人共计44人物业方案篇【第二篇】1.项目简介：公寓坐落于小区总面积：平方米，共有幢高楼、总户数户。小区现有管理站长名，保安人员名，清洁工名，电梯工名，、消防工名，水暖电工名，绿化工名。（一）、秩序管理服务小区共有个出入口，每幢楼主进出口值班室设有保安24小时值班，楼旁主进口出入口于早上点开，晚上点关闭。因进出口管理难度大如要进行车辆管理就必须增加秩序维护人员。1.秩序管理服务内容小区基本实行封闭式管理；实行24小时值班及巡逻制度；执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等；结合小区特点，制订安全防范措施；进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行；小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐；非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁；危及人身安全处设有明显标志和防范措施。及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录；检查小区设施是否完好；负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理；检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作；2.门岗服务门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行24小时秩序管理服务；在指定岗位，严禁脱岗；值班人员站姿姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。外来人员进出管理做好登记装修施工人员应到管理处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，方可进入管理区域，离开管理区域应交回《施工人员出入证》；对装修施工人员进出状况，每天下午5：00核对一次，保证人、卡数量相符；非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。物品进出管理非开放时大件物品应凭员工签发的出门证，经核对物品名称、数量准确无误后，方可放行；进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。机动车辆进出、停放管理对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。外来车辆谢绝进入管理区域。地面停车场车辆停放有序，并做好车辆状况检查，发现漏油、破损等缺陷立即提示车主，并向管理处报告，做好记录。巡岗服务管理区内实行全年365天24小时全天候秩序管理巡视服务，确保每2小时巡遍全部公共区域。2．8区内巡视巡视前检查和佩带好对讲机、电筒、笔和巡视记录表，并随身携带装小件垃圾的塑料袋；巡视内容：走道清洁，公共场所、照明、消火栓、机房、门、窗、装修现场等；按秩序管理服务处指定的巡视路线巡逻，巡视记录中应记载发现情况及时间。员工需要帮助时，应及时提供服务或通知有关人员到场处理；发现可疑的人和异常的事、物，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况，严密监视；发现装修违规情况，立即向客户指出，及时阻止，并报告管理处做出相应处理；遇紧急情况，按《应急预案》执行；巡视时看到小垃圾及时拾捡，投入就近的垃圾箱内；发现灯熄灭、水管及阀门漏水、煤气管漏气等，应及时通知设备人员修复；巡视结束后，交接巡视器材；夜间巡视夜间巡视的路线应经常变化；巡视时注意扶梯、走廊、电表房及通道等，确认有无可疑人物藏匿于其内；若发现可疑人物，须立刻报警并封锁各个出入口，进行处理；突发事件的处理为应对突发事件，按指定的应急预案作业，平时应定期参加演练。发生火警立即用对讲机通知管理处采取必要的紧急措施或直拨火警电话119；通知火灾周围员工撤离危险区；做好现场安全保卫工作，听候指挥。发生刑案立即向管理处报告或报公安部门110并保护现场，并救护伤员；向发现人和周围业户了解情况并记录。向公安人员提供情况，协助破案。发生盗、抢事件用对讲机报告请求支援，同时设法抓住犯罪嫌疑人；对犯罪嫌疑人应认清特征、人数、作案工具，及时报告公安部门110；保护现场，协助破案。发现触电事故切断电源，使触电者脱离电源；报告管理处主任和监控中心，同时尽快施行人工急救，并拨打医务急救电话120，请求医务急救中心派医生来现场；引导救护车抵达现场；无救护车时，临时调车将触电者即送医院抢救。发现电梯困人立即用对讲机报告，敦促设备人员迅速前往处理；安慰被困人员；协助设备人员抢险，安全接应被困人员。发现人员、车辆堵塞，立即用对讲机报告，增派秩序管理员及时疏导。监控岗服务日常工作监控系统24小时开通运行，监控人员24小时监控值班，录像资料保存1个星期。监控人员密切注视屏幕，发现可疑情况立即定点录像，跟踪监视，做好记录并及时报告管理处主任。接到周界报警系统报警时，立即向管理处主任报告，并跟踪处理过程，做好记录，然后将系统复位，重新布防。负责对讲机的保管、充电、调换、借用和登记。监控设备系统的管理对监控系统每天进行检查，发现异常情况和故障立即报修，并做好记录。任何人（包括秩序管理人员）未经管理处主任同意，不准查看监控录像保存内容。监控人员每天擦拭监控设备一次，保持显示屏、录像机等设备清洁。中央监控室的出入管理与工作无关的人员不得擅自进入中央监控室。因工作需要进入中央监控室的管理人员，应经管理处主任批准；外来人员进入，应经管理处主任签证认可，由秩序管理人员陪同进入。凡进入中央监控室的人员都得办理登记手续。5秩序管理各岗位之间的轮换秩序管理岗位采用岗位固定，人员轮值的方法，即各岗当值人员每2小时循环换岗；换岗程序:巡视岗——→门岗——→监控——→巡视岗;换岗必须从巡视岗开始轮换，不可从门岗或监控岗开始轮换。6秩序管理岗位设置秩序管理岗位每岗设置2人，由管理处主任确定巡视点和巡视路线，每小时一次按巡视路线巡视所有巡视点。秩序管理人员品行端正，作风正派，无劣迹记录；身体健康；具有初中以上文化水平，能处理秩序管理的日常工作，能作每日执勤记录。7秩序管理服务检查制度自查：秩序管理各岗位在换岗交接时按作业标准进行检查，发现问题及时纠正，做好记录；秩序管理班长巡查：秩序管理班长巡回监督检查秩序管理各岗位的作业情况，每天巡回监督检查不少于4次，做好记录；管理处主任抽查：秩序管理巡视、车辆管理现场及客户装修现场，每天至少一次，做好记录。物业方案篇【第三篇】商铺是指用于从事具体商业行为的物业。按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。在法律上确定商铺管理公司的管理地位。“统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大孝悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等“统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。“统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。常见的方式有：指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；服务项目：行政事务管理；监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。商铺物业的管理特点顾客流量大商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。安全管理应特别慎重服务要求高要物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商铺物业管理服务的根本原则管理点分散出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。营业时间性强顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的整体形象塑造。开张、关门时间不统一会造成整体商铺经营的凌乱感，无序经营的印象，对顾客产生不良的心理影响。车辆管理难度大来商铺的顾客，有开车的，也有骑车的，大量的机动车和非机动车对商铺周边的交通管理和停车场管理增加了压力。车辆管理好坏直接影响着商场物业管理水平的整体体现。物业管理人员配备商