2.“零界新业态”直播电商成长研究报告-人民网-202110

1直播电商成长研究报告“零界新业态”人民网舆情数据中心2021年9月1“零界新业态”直播电商成长研究报告目录一、综述........................................................................................................................2（一）数字社会发展助推直播变革.....................................................................2（二）直播电商成新经济重要潜能.....................................................................3（三）消费升级满足人民生活需求...................................................................5（四）新兴业态拓展传统商业模式.....................................................................7二、直播电商创新市场价值......................................................................................8（一）新职业蓬勃发展的肥沃土壤...................................................................9（二）消费者品质生活的直观途径.................................................................11（三）中小品牌形象传播的重要渠道.............................................................13（四）产业链联动升级的智能路径.................................................................15三、直播电商拓展社会价值......................................................................................16（一）从复工复产到反哺实体经济...................................................................16（二）从新消费市场到扩大商户扶持...............................................................19（三）从品牌认同到助推国货复兴...................................................................21（四）从领导带货到塑造地方形象...................................................................23四、直播电商“零界”信任建构的四个维度..........................................................25（一）制度性：完善质量保障...........................................................................26（二）专业性：加强人员素质...........................................................................29（三）多元性：深耕垂直领域...........................................................................32（四）弥合性：重塑交易逻辑...........................................................................34五、总结与建议：直播电商未来成长展望..............................................................35（一）促进经济双循环的新助力.......................................................................36（二）催生高质量就业的新场景.......................................................................38（三）激发乡村振兴的新渠道...........................................................................39（四）探索共同富裕的新路径...........................................................................41（五）助推社会信任体系构建的新力量...........................................................422一、综述（一）数字社会发展助推直播变革近年来，随着我国数字社会建设的日渐深入，互联网对社会经济全方位的联结作用不断凸显。2021年3月13日，“十四五”规划和2035年远景目标纲要正式公布，其中就将“加快数字化发展建设数字中国”“加快数字社会建设步伐”“打造数字经济新优势”定为五年内的重要发展目标，并在“加快培育完整内需”章节提出将“培育新型消费，发展信息消费、数字消费、绿色消费”。国家层面对数字社会建设的高度重视，为互联网平台企业进一步拓展新业态提供了有力支撑。图：2016.12-2021.6网络直播用户规模及使用率（来源：中国互联网络信息中心）直播作为与群众生活联系甚为密切的网络新业态之一，在数字社会建设中具有巨大潜能。8月27日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至20213年6月，我国网络直播用户规模已达到6.38亿，占网民整体的63.1%。值得注意的是，其中直播电商用户规模已达到3.84亿，占网民整体的38%。直播电商用户的迅速增长背后，是我国网络视频用户破9亿、占整体网民比例达93.4%的庞大规模。17月2日，国家网信办发布的《数字中国发展报告（2020年）》中指出，2020年我国充分利用数字技术抗击新冠疫情、助力脱贫攻坚、保障社会运行，而直播在“数字乡村建设稳步推进”“数字贸易繁荣发展”等方面起到了积极作用。2网络直播与数字技术、网民群体的发展息息相关，直播平台顺应多方面现实需求延伸出了直播电商的全新业态，体现出其伴随数字社会而生、紧跟数字社会变革的突出特点。（二）直播电商成新经济重要潜能2020年直播电商呈现出井喷式发展的趋势，一方面源于我国经济新动能的持续增长。国家统计局2020年7月13日发布的数据显示，我国经济发展新动能指数自2014年至2019年持续上升，其中2019年的网络经济指数增长42%，对经济发展新动能指数的贡献率约为80%。3而直播电商表现出了同样的迅速增长趋势，艾媒咨询发布的《2020-2021中国在线直播行业年度研究报告》中显示，2020年我国新增直播相关企业超6.5万家，约为2019年全年新增数量的10倍。1第48次《中国互联网络发展状况统计报告》，中国互联网络信息中心，2021-08-27，《​国家互联网信息办公室发布《数字中国发展报告（2020年）》》，中国网信网，2021-07-02，《2019年我国经济发展新动能指数比上年增长23.4%》，国家统计局，2020-07-13，此外该报告还指出，2020年1月至11月直播活动超过了2000万场，活跃主播人数超过40万，观看人次超过500亿，上架商品数超过2000万。4图：2017年-2020年中国直播电商行业市场规模及增长率（来源：艾媒数据中心）另一方面，直播电商的迅速发展离不开中央到地方密集部署的扶持政策。2020年3月13日，国家发改委等23部门联合发布《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，表示将加快构建“智能”消费生态体系，鼓励线上线下融合等新消费模式的发展。52020年7月14日，国家发改委等13部门再次发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，不但表示支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业，更提出引导“宅经济”合理发展，促进线上直播等服务新方式规范健康发展。62020年9月21日，国务院办公厅印发的《关于以新业态新模式引领4《艾媒咨询|2020-2021中国在线直播行业年度研究报告》，艾媒大文娱产业研究中心艾媒网，2021-03-15，《促进消费扩容提质加快形成强大国内市场》，人民网，2020-03-13，=1661018797856437774&wfr=spider&for=pc6《国家发展改革委等13部门发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》》，5新型消费加快发展的意见》中也提出，推动线上线下融合消费双向提速，支持互联网平台向线下衍生挑战，鼓励实体商业通过直播电子商务、社交营销开启“云逛街”等新模式。7经济环境与政策环境整体向好为直播电商的迅速发展打下了坚实基础，艾媒咨询预计，直播电商的市场规模将在2021年突破1万亿元。8毕马威与阿里研究院于2020年6月23日发布的《迈向万亿市场的直播电商》报告中则给出了更为乐观的预计，称2021年直播电商的规模将接近2万亿元。9业界的乐观预计说明，直播电商在未来发展中将展现出更多潜力，已成为新经济模式中的重要代表。（三）消费升级满足人民生活需求国家统计局2021年2月28日公布数据显示，全国居民人均可支配收入在“十三五”期间从2016年的23821元增长到2020年的32189元，近10年累计增长了100.8%。10我国社会经济进入高质量发展阶段，使得居民收入的“含金量”不断增加，也刺激了民众消费需求的不断提升。QuestMobile2020年10月20日发布的《短视频KOL直播电商洞察报告》中指出，直播电商在面向年轻用户时切中了娱乐与放松的双重需求，形成了独特的“陪伴经济”。同时，从2020年国庆期间直播商品品类统计后可发现，美妆护肤、食品饮料、服务配饰、经济日报，2020-07-15，=1672248637908041405&wfr=spider&for=pc7《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，中国政府网，2020-09-21，《艾媒咨询|2020-2021中国在线直播行业年度研究报告》，艾媒大文娱产业研究中心艾媒网，2021-03-15，