销售总经理工作总结范文（最新4篇）

销售总经理工作总结范文（最新4篇）工作总结究竟要怎么写才合适呢？总结是指对某个阶段的工作和学习加以总结和概括的书面材料，或许您需要销售总经理工作总结这样的内容,如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。销售总经理工作总结【第一篇】20xx年已过去一半，为了让酒店更好的发展，让我们能够更好为客户服务，酒店销售部做了如下的20xx年上半年工作总结：1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有x名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是x人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至x名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学（教学案例，试卷，课件，教案）依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学（教学案例，试卷，课件，教案），二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年x万元升至下半年x万元，升幅约为x%。4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的x%提高到x%，最高日创收为x元，最高日平均房价为x元；全年接待宾客x万人次，接待外宾x万人次。5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约起，为酒店减少经济损失约元，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收x万元，比上半年增额x万元，增幅约为x%。销售总经理工作总结【第二篇】※完成情况分析一：X月展厅交车XXX台，装饰额完成了XXXXX0%，装饰率也到达了最高的XXXX并单车装饰额也到达了XXX元，所以装饰各项指标完成较好，只要X月二网能完成销售台数，展厅二网各车型销售比下常的情况预计我可完成7月装饰预算。品牌与传播部10xx一、二季度神秘客户弱项分析本期得分率贵公司区域标杆与区域标杆的差距区域平均与区域平均的差距全国标杆与全国标杆分的差距全国平均与全国平均分的差距MS总分A.售前准备B.客户接待C.需求分析D.商品说明E.客户体验F.持续邀约G.签约成交H.关联服务品牌与传播部11xx下半年销售部月工作计划品牌与传播部12xx年下半年各月提车完成计划与资金需求7月提车量/台资金需求/万元8月9月10月11月12月下半年提车XXXX台、资金需求XXXXXX万元品牌与传播部13保障措施一：展厅销售具体措施1、xx年下半年展厅销售目标：XXXXX台，月均销售XXXX台2、责任人：XXX（展厅经理）3、方式：通过提高集客量和展厅成交率，最终提高展厅销量。4、方法A、通过每月4次，每年XXXX次的外展及每月的主题促销活动加以推广，提高展厅集客量，上半年月均集客量XXXX批，全年XXXX批，全年展厅销量XX台，成交率23%，计划下半年将集客量提高XX%，提升XXXXX批，成交率提升下实现下半年展厅目标销量XXXXX台。B、通过每周X次的理论培训及每天一小时的实操演练，继续将销售顾问的接待流程标准化，通过加强客户需求分析和商谈成交等销售过程重点环节的沟通谈判能力提高销售力。C、将每个销售顾问的集客量和成交率计入个人业绩考核中，且两项共30%的考核系数。D、总经理和销售经理共同对每个销售顾问的能力定期进行评估，未能达标的销售顾问停止销售权，转后勤，待复考通过后才能继续上岗销售，给予一定的压力。E、每月对销售顾问的销量给予冠亚季军排名奖励，激励销售顾问完成任务。品牌与传播部14二级网点营销思路品牌与传播部15保障措施六：人员配备人员配备销售副总：XX人市场经理：XX人展厅经理（兼内训师）：XXX人二网经理XXX人信息员（兼库管）：XXX人网点专员：XXX人正式销售顾问：XXXX人实习销售顾问1人品牌与传播部16保障措施七：培训责任人展厅经理（培训师）销售目标：全年预计培训XXXXX次1、培训公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、新知识等前瞻性教育和培训。从以下4点出发：1．对公司的了解2．售前工作3．销售技巧4.自我态度与销售的核心实力2、展厅销售顾问（新老）实战培训，和熟悉产品知识、销售流程、为主要核心。销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，xx的销售顾问的培训是重点，除按计划每月2次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这培训中应作重点。3、网点销售人员到工作场地使用沟通的模式和开展课堂和学习一些奇瑞产品知识和销售核心内容为主。4、展厅每月培训次数不少于XXXXX次的基础上增加培训次数，网点按季度2次对网点销售人员到工作场地和邀请模式进行产品培训，考核实战演练和笔试为主。品牌与传播部17THEEND品牌与传播部18销售总经理工作总结【第三篇】房地产营销总监岗位职责1、负责在总经理指导下，主持本部门的日常管理工作，协调与其他部门的工作关系。2、负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围，组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度和岗位作业指导书，做到责任分明，办事有据，提高工作效率。3、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作。4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作。5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议。6、负责本部门核定费用的控制，做好费用开支的审核，用车的审批，杜绝不合理费用的发生。7、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核。8、负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定：1)公司房地产开发项目的市场调研报告;2)公司拟投资房地产项目的可行性报告;3)公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案;4)公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定;5)公司出租物业的租金定价方案及优惠的规定;6)公司售楼员的提成方案;7)公司房地产项目的促销活动、封顶仪式、入伙庆典活动的策划方案;8)公司房地产项目营销费用(含媒体广告发布)预算及调整补充方案。9、根据公司房地产项目开发计划，及时督导办理下列有关手续：1)房地产初始登记手续;2)房地产转移(二、三级市场)登记手续;3)商品房《房产证》的申办手续;4)商品房退购备案登记手续;5)庆典活动露天环境布置等有关城管部门的申办手续。10、负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路，参与公司房地产项目的总体与单体设计。11、负责房地产项目租售方案的跟进、调整和实施，确保租售计划的完成。12、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支，并在事后督导完成总结报告。13、负责对广告公司、礼仪公司等外协单位的业绩和策划水平的调查评估，提出比选报告，做好与公司选定的外协单位之间的沟通和联系工作，参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作。根据营销需要，适时开展广告发布，并负责广告效果的测评工作。14、负责售楼书和各种宣传资料的委托设计、校对审核、印制发放工作。15、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：1)编制销售手册;2)现场售楼员的招聘、培训及考核上岗;3)售楼模型的设计制作;4)售楼现场和楼盘环境的设计和布置....大型房地产公司策划部经理职位职能:房地产项目/开发/策划经理职位描述:岗位职责：1.、负责项目前期与市场顾问公司的对接，监控并评估其工作质量和时间点，最终整合与提升顾问资源，形成策划方案;2.、根据策划方案的客户和产品定位，形成产品发展建议，协助技术部门完成概念及方案设计;协同参与后期扩初及施工图设计，并提供市场反馈意见;3、根据策划方案，形成产品定价策略和销售策略，协同销售部完成经营目标;4、从市场角度，协助投资发展部进行资源获取的可行性判断;5、跟踪公司所进入的区域市场，为集团的经营提供规范性研究及相关经营建议;6、结合集团经营需要进行专题的市场研究并提供合理化创新性建议，以支持集团的经营决策，和产品市场先导性的实现;销售总经理工作总结【第四篇】尊敬的各位领导，各位同事：大家上午好!众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自20xx年x月x日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：职责阐述：1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6.货款回收管理。7.促销计划执行管理。8.审定并组建销售分部。9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。那么，以下对这几个月的工作做一个小结。一.培养并建立