物业保洁之清洁作业质量及检查验收标准（原创）

意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第014号物业清洁作业质量及检查验收标准青岛地区总经销商及总服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司第1页共6页物业清洁作业质量及检查验收标准为提高物业清洁保养的作业质量，建筑物的清洁保养应针对不同的作业项目，制定相应的作业质量标准和检查检查标准。如果达到了本文件规定的标准，也就达到了清洁保养的目标。因此，特制定本作业质量标准和检查验收标准，供业主和作业领班人员参考执行。14-1、高层建筑物上部外墙清洁保养：一、作业质量标准：高层建筑物上部外墙立面清洗后应达到色泽光亮、鲜明，无灰尘覆盖的感觉。具体的清洁保养作业质量标准包括：1、外墙玻璃明亮，无明显污垢；2、外墙面砖装饰表面应无明显污垢，色泽光亮；3、金属结构的平面无明显污垢，有金属光泽；4、花岗岩光面石料纹理清晰，有光泽；5、花岗岩毛面石料无灰尘感，色泽凝重；6、涂料墙面应无明显污垢，色泽整体一致，无污垢引起的变色：7、外墙面金属结构平面上的排水孔通畅；8、避难层、设备层的百叶宙平面无污垢，铝合金有光泽。二、检查验收标准：1、从整个建筑物的层面中每五层取一个层面，每个层面都取。从可开启的窗户、阳台检查清洁保养的实际情况；2、直观外墙表面有无污垢；3、直观外墙的装饰材料表面有无折光，有无质感，有无光泽，色泽有无改变；4、检查外墙面金属结构平面的排水孔下侧的污垢是否还有留存。14-2、建筑物底层外墙面、柱面清洁保养：一、作业质量标准：建筑物底层外墙面的清洁保养属于日常常规保养的范围。装饰材料的表面经清洁保养后，应达到以下标准：1、墙面玻璃清洁明亮，无污垢，无水迹、无水渍及其它印迹；2、不锈钢镜面装饰板表面无污垢、无水迹、无水渍及其它印迹，有清晰的反光和金属光泽；3、花岗岩、大理石外墙光面石料色泽光亮，纹理清晰，有质感；4、花岗岩外墙毛面石料无灰尘感、纹理清楚，质感凝重自然；5、涂料外墙面无污垢留存，无擦痕印迹，色彩绚丽；6、铝合金装饰板表面无污垢、无水迹、无水渍及其它印迹，有金属质感；7、外墙面砖表面无污垢，色泽光亮。二、检查验收标准：1、直观外墙面、柱面的装饰材料表面有无污垢；2、直观外墙面、柱面的装饰材料表面有无折光，有无光泽，有无擦痕，有无损伤；3、手持白色柔软纸擦拭外墙面、柱面各死角处，查看有无污垢留存；意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第014号物业清洁作业质量及检查验收标准青岛地区总经销商及总服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司第2页共6页4、手持白色柔软纸擦拭外墙面、柱面的装饰材料表面的拼接缝隙，查看有无污垢留存。14-3、建筑物室内大理石、花岗岩墙面、柱面清洁保养：一、作业质量标准：1、墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印迹及其它印迹；2、墙面、柱面拼接缝隙不得有污垢；3、墙面所有凹凸面的上下平面及立面无灰尘、污垢；4、打蜡层均匀覆盖，无漏涂蜡层的现象，蜡面无气泡存在；5、打蜡层抛光后，石材纹理清晰，色泽柔和，花纹明显，质感厚重。二、检查验收标准：1、直观墙面、柱面表面有无污垢、污渍、水渍、水迹、手印及其它印迹；2、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面表面，查看有无灰尘：3、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接缝隙，查看有无污垢；4、侧观墙面、柱面打蜡层是否均勾，有无漏涂之处：5、直观抛光后的光泽、质感是否厚重。14-4、建筑物室内玻璃、金属结构框的清洁保养：一、作业质量标准：1、室内玻璃清洁，无灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、手印及其它印迹；2、室内玻璃与金属结构框之间的缝隙不得有污垢存在；3、室内玻璃拼接处的硅酮密封胶缝表面应无污垢；4、室内金属结构框的立面、平面上不得有污垢、污渍、灰尘、水渍、水迹手印及其它印迹。5、室内金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙内，不得有污垢、灰。二、检查验收标准：1、直观室内玻璃表面透光性如何，有无折光现象，有无灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹手印及其它印迹；2、直观室内金属结构框金属质感，不锈钢镜面是否反光强烈，表面有无灰尘、污垢、污渍、水渍、手印及其它印迹；3、手持白色柔软纸擦拭室内玻璃与金属结构框之间缝隙、金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处，查看有无污垢、灰尘；4、手持白色柔软纸擦拭室内玻璃拼接处硅酮密封胶缝表面，查看有无污垢。14-5、建筑物室内旋转门、宣拉门、自动开启门清洁保养：一、作业质量标准：1、玻璃表面保洁明亮，不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹；2、金属门框、门套、拉手表面不得有灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹；3、木质门框、门套表面不得有灰尘、污垢、水迹等存留；4、玻璃与门框接合处的缝隙不得有灰尘、污垢、尤其是四只角处；5、门框与门套的连接铰链处、旋转门的中轴处、自动开启门的下下轨迹不得有灰尘、污垢；6、金属拉手下部不得有污垢。意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第014号物业清洁作业质量及检查验收标准青岛地区总经销商及总服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司第3页共6页二、检查验收标准：1、直观玻璃透光性如何，有无折光现象，表面是否保洁明亮，有无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹；2、直观金属门框、门套、拉手表面有无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹存留，金属光泽感是否有强烈反光，不锈钢镜面是否有强烈的反光；3、直观木门框、门套表面有无灰尘、污垢、水渍，木质表面是否光滑，木纹是否清晰，木质感是否强；4、手持白色柔软纸擦拭玻璃与门框结合处的缝隙及四个角处，查看有无灰尘、污垢留存；5、手持白色柔软纸擦拭门框与门套的连接铁链处、旋转门的中轴处、自动开启门的上下轨道的槽内，查看有无灰尘、污垢留存。14-6、建筑物室内金属装饰板墙面、柱面清洁保养：一、作业质量标准：1、墙面、柱面表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其它印迹；2、墙面、柱面拼接缝隙中不得有污垢；3、墙面所有凹凸面的上下平面、立面不得有灰尘、污垢；4、拼接伸缩缝中的硅酮密封胶表面不得有污垢；5、金属表面有光泽，亚光处理表面有凝重质感，镜面处理表面应有强烈反光；6、金属表面不得有划伤、碰撞的痕迹。二、检查验收标准：1、直观墙面、柱面表面有无污渍、污垢、水渍、水迹、手印及其他印迹留存；2、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面表面，查看有无灰尘；3、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接缝隙，查看有无污垢；4、手持白色柔软纸擦拭墙面、柱面拼接伸缩缝中的硅酮密封胶表面，查看有无污垢；5、直观墙面、柱面的金属光泽感，亚光处理表面有无凝重质感，镜面处理表面有无强烈反光；有无折射光现象存在；6、直观墙面、柱面表面有无划痕，手摸表面有无碰撞痕迹，碰撞痕迹也可用侧观方法检查。14-7、建筑物室内木质墙面、墙裙清洁保养：一、作业质量标准：1、墙面、墙裙表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹；2、墙面雕花立体部分的空隙中不得有灰尘、污垢；3、墙裙上沿和下部踢脚板上沿平面，应无灰尘、污垢、水渍；4、打蜡层涂抹均匀、凝重、光泽柔和，没有漏涂蜡层的现象，木纹清晰，木质感强。二、检查验收标准：1、直观墙面、柱面表面有无污渍、污垢、水渍、手印及其它印迹留存；2、手持白色柔软纸擦拭墙面、墙裙表面，查看有无灰尘；3、手持白色柔软纸擦拭墙面雕花立体部分空隙，查看有无污垢；4、手持白色柔软纸擦拭墙面裙上沿和下部踢脚板上沿平面，查看有无灰尘、污垢、水迹留存，各死角有无灰尘、污垢留存；意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第014号物业清洁作业质量及检查验收标准青岛地区总经销商及总服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司第4页共6页5、侧观墙面、墙裙表面打蜡层有无漏涂蜡面现象存在；6、直观墙面、墙裙表面打蜡层表面涂抹是否均匀，木质光泽是否柔和凝重，木纹是否清晰。14-8、建筑物室内墙纸、贴墙布表面清洁保养：一、作业质量标准：1、墙纸、贴墙布表面无灰尘、污渍、污垢、印迹；2、墙纸、贴墙布表面发泡面的立体图案里不得有污垢；3、清洁保养后，墙纸、贴墙布表面不得有水迹和潮湿现象；4、墙纸、贴墙布不得有脱落、破损和划痕；5、墙纸、贴墙布表面色泽鲜艳，有光泽，质感，立体感强。二、检查验收标准：1、直观墙纸、贴墙布表面有无污渍、污垢、印迹留存；2、直观墙纸、贴墙布表面发泡面的立体图案里有无污垢留存；3、手持白色柔软纸擦拭墙纸、贴墙布表面，查看有无潮湿现象，并用吸水纸紧压墙纸、贴墙布表面，检查潮湿程度；4、直观墙纸、贴墙布表面有无破损、划痕；5、手模墙纸、贴墙布拼接处有无裂口、脱落现象；6、直观墙纸、贴墙布表面色泽是否鲜艳，光泽感、立体感、材料质感表现是否强烈。14-9、建筑物室内涂料表面清洁保养：一、作业质量标准：1、涂料表面无灰尘、污渍、污垢、印迹；2、墙面光洁，不粗糙；无划痕、掉皮；3、墙面涂料色泽鲜艳，无色差，质感强；4、补涂涂料部分应与原涂料色彩大体一致；5、新涂涂料墙面应无漏涂现象。二、检查验收标准：1、直观涂料表面有无污渍、污垢、印迹留存；2、手持白色柔软纸擦拭涂料表面，查看有无灰尘留存；3、直观涂料表面有无划痕、掉皮现象；4、直观涂料表面色彩有无色差，补涂部分应与原涂料表面色彩大体一致，新涂涂料表面不得有漏涂现象；5、手摸涂料表面是否光洁平整；6、直观涂料色彩是否鲜艳，材料质感是否强烈。14-10、地板清洁打蜡：一、作业质量标淮：本标准中的地板包括大理石、花岗岩、水磨石、人造大理石、木地板、PVC地板、地砖地板、涂料覆盖混凝土地板。1、地板清洗起蜡必须洁净，干燥后方可涂蜡；2、蜡面下不得隐有污垢；意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第014号物业清洁作业质量及检查验收标准青岛地区总经销商及总服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司第5页共6页3、不得因地板不干燥涂蜡而引起蜡层脱落；4、必须按规定的蜡液容积和地板面积之比例，向地板上涂蜡，保证蜡层的厚度；5、蜡面应均匀覆盖，不得有漏涂之处和蜡面气泡存在；6、蜡面平滑，光泽柔和，质感凝重。二、检查验收标准：1、有条件的情况下，应在起蜡后对地板的干燥程度进行检查，可用干燥的吸水纸用力压在地板上，再拿起来看有无潮湿现象；2、仔细观察蜡面下面的地板材料上有无隐显的污垢留存；3、侧观蜡面有无局部的蜡层脱落，有无漏涂的地方，有无气泡存在；4、检查打蜡“施工工艺单”和领料单及盛蜡液容器的数量，是否按规定的蜡液容积和地板面积的比例涂蜡，以保证蜡层的厚度；5、直观蜡面是否均匀覆盖，蜡面是否平滑，光泽是否柔和，质感是否凝重。14-11、地板打蜡层抛光保养：一、作业质量标准：本标准中地地板包括花岗岩、大理石、水磨石、人造大理石、木地板、PVC地板、地砖地板、涂料覆盖混凝土地板。1、抛光蜡面无污垢、污渍；2、尘推保养后蜡面无灰尘；3、蜡面抛光均匀，无抛光划痕；4、抛光后腊面细腻，光泽感强；5、建筑物入口处辅助保养设施齐全。二、检查验收标准：1、直观蜡面有无污垢、污渍、灰尘；2、直观蜡面表面有无划痕；3、直观划面细腻、均匀程度及光泽的舒适感受；4、检查建筑物入口的打蜡地板保养辅助设施是否齐全。14-12、大理石地板晶面处理：一、作业质量标准：1、地板起蜡必须洁净，干燥后方可进行地面晶硬处理：2、按规定用量喷涂“石材晶硬粉”；3、按规定的速度移动多功能清洗机；4、处理后的地板不得有污渍、污垢；5、不得有局部地板亮度和光洁度与整体地板不一致的现象；6、地板上不得有抛光机的擦痕，地板晶面效果应明显。二、检查验收标准：1、仔细观察晶面处理后的地板上有无污渍、污垢留存；2、侧观晶面处理后的地板上有无局部地板的亮度、光泽度与整体的亮度、光泽度不一致的地方，此处即漏处理意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心管理文件[2003]第014号物业清洁作业质量及检查验收标准青岛地区总经销商及总服务商：青岛自由空间保洁技术有限公司第6页共6页的地方；3、检查“施工工艺单”和盛装“石材晶硬粉”容器的数量，核实使用量是否合理；4、检查操作者的工作时间和处理地板的面积，核实多功能洗地机的移动速度；5、直观地板经晶硬处理后，晶面效果是否明显，反光点的亮度是否明显。14-1