物流客服工作职责【热选4篇】

好文档，供参考1/4物流客服工作职责【热选4篇】【题记】这篇精编的文档“物流客服工作职责【热选4篇】”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！物流客服工作职责【第一篇】职责描述:1、配合操作完成公司货物进出口的整体操作，并协助处理过程中出现的各种问题:2、按照公司操作流程进行整体正常操作3、应对操作过程中的突发及紧急事件4、完整准确无误的将各项数据录入电脑系统5、良好的工作态度，良好的服务态度6、各项书面单据的完整留档7、及时有效的反馈问题，并配合解决问题任职要求:1、熟练使用办公软件，2、普通话标准，沟通表达顺畅，3、英文cet4水准（基本看懂以及简单英文邮件书写），好文档，供参考2/44、细心，耐心，责任心强物流客服工作职责【第二篇】1、严格遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。2、负责来电记录，来访客户接待，根据客户的要求和设计情景，及时准确的将有关信息资料汇总并上报，及时对接相关人员针对客户要求回复客户（电话来访客户必须在5分钟内回复客户电话）。3、及时回访客户，根据客户回复要求，和注意事项处理及时调整运输服务策略或无法自行处理的及时对接相关部门安排处理，保*物流运输及时、准确、有效，提高客户满意度。4、每一天的货量做成报表，将明细录入报表中，将回单整理好留存，方便结账。5、负责所承运货物在途跟踪服务管理，协调调度处理运输过程中的任何异常，若有异常情景要第一时间向上级反馈，自我能处理的自我处理，处理不了的必须要反映。6、每月配合财务跟客户确认未收款。7、顾客满意程度的统计分析工作。好文档，供参考3/48、每月运作统计分析。物流客服工作职责【第三篇】岗位职责：1、维护公司重大件、项目货的大客户；2、负责货物进程跟踪及做好售后服务，及时处理客户意见；3、制作物流方案及标书；4、完成经理交代的其他事项任职要求：1、本科及以上学历；2、国际物流贸易、交通运输、航海相关专业优先；3、有熟练英语读写水平，口语本事好；4、熟悉集装箱业务流程；5、熟悉滚装船和散杂货优先；6、海运客服经验三年以上；7、具有较强的职责心，团队协作和积极进取精神；物流客服工作职责【第四篇】职位要求1、声音甜美，普通话标准，沟通表达本事佳；2、熟练操作办公设备及OFFICE软件；好文档，供参考4/43、良好的执行力和团队合作精神；4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习本事。5，从事物流工作经验者优先。岗位职责：1、负责接单、货物在途信息跟踪以及货物到货确认；2、熟悉电脑办公软件操作，车输运输的在途信息跟踪与查询；3、工作中与客户密切配合，协助相关项目的工作实施。福利待遇：供给住宿，有餐费补贴，带薪年假，绩效奖等。