酒店收银员实习报告范文通用8篇

酒店收银员实习报告范文通用8篇【导读】这篇文档“酒店收银员实习报告范文通用8篇”由三一刀客最漂亮的网友为您分享整理，希望这篇范文对您有所帮助，喜欢就下载吧！中专生收银员实习报告【第一篇】一.实习目的大学期间的理论知识已经学完，紧接着我们便开始了实习，这样的实习也意味着我们要开始把理论应用到实践、开始真正独立生存了。我来到“悦浩商店”，这是我的第一份工作，这段实习历程也让我对收银这一岗位有了一定的了解。所以我希望通过这次实习体验，我能达到以下目的：1.通过本次实习，我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作奠定一定的基础。2.通过本次实习，我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。3.通过这次实习，我的实习报告能顺利完成。4.通过本次实习，我能够亲身体会到理论知识的掌握和实践需要的差距，做到查漏补缺。二.实习地点aa商店三.实习内容由于我是应届毕业生，由理论向实践需要一个循序渐进的过渡，所以经理让我先从了解本店的业务流程学起。第二周以后我便开始了收银工作，工作内容主要是：帮带师傅在操作的同时给我讲述收银的具体工作和需要注意的细节，前期主要是讲述收银工作的整体流程，包括整个商店的营业前、营业中和营业后的工作。这为今后收银实践操作奠定了良好的基础。点钞：在日常中我要不断的练习点钞速度，尽快能做到标准速度，即三十秒能数到90张;学习新版人民币的认钞方法，一共有7中方法，但给我印象最深刻的便是雕刻凹凸法，一张人民币有6处可以通过触摸的形式感知钞票的真假，真是受益;POS机原理的学习和操作;装袋：在为客人装袋的时候要注意物品的质地及摆放的顺序，做到安全无误;做好营业前的各项准备工作;结账：提前提取备用金，就是找零的钱，要点清楚。在结账的时候，当顾客递给你钱时，一定要向顾客提示一句“收您多少钱”，这个很重要;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款，并按规定解缴;妥善保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;结算：收银员的主要任务就是为客人提供快速优质的结算服务。所以我也在尽我最大的努力去做好每一项结算工作，争取让每一个顾客满意而来，高兴而去。除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。整理补充必备的物品及面售商品。收银员仪容仪表检查。了解当日促销商品及促销活动注意事项以及礼仪训练。营业中：招呼顾客为顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。配合促销活动作相应的收银处理，等待顾客时可进行营业前各项工作的准备，顾客抱怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提醒，及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业总额。整理收银作业区的环境卫生。关闭收银机电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，协助现场人员做好营业结束后的其他工作。四.实习心得也许这是我第一次工作吧，有点小小的兴奋，因为我要开始自己挣钱养自己了，从此以后我要大大减轻父母的工作，甚至慢慢以我的能力孝敬父母，这就是我一直期待的一天。我是农村来的，而且打了不少工，思想上更接受一切工作从基础做起的理论，所以我基本上还能接受实习期间的所有内容。我知道，我这次的实习工作实现了我预想中的效果，我学到了我想学到的东西。收银员代表了店面的形象，而且店里的章程规定收银员必须工作期间一直成站立状态，加上平时缺乏体育锻炼，现在我彻底体会到了这种害处，一天八个小时的站立让我感到十分吃力，因为必须时刻保持站立的姿势，形象的要求使得我必须不能偷懒躁动，我的后脚跟在快下班的时候已经麻木了，腿已经没有了一丝力气，这次我才切身体会到了每一位工作者的不容易，即使是一天八个小时的站立都让人累的受不了，更别说加上每天不停的工作了，所以在这之后，我一定会尊重每一个辛勤劳动者的工作的!业务方面，为了保证事情进行的顺利，前面的每一步基础都要打好，为了能够真正的用到知识，我很严格地要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情也要多思考几遍。工作都是辛苦的，尤其是中午及晚高峰期，所以无法有安心的休息，认识的朋友一多就容易混淆，幸好有同事在身边帮我指导我，有时候我也会帮他们做一些力所能及的事情。大家互相帮助问题也就解决起来容易多了。一个人做事的时候可能困难，但是一群人一起做事就会相对来说显得更容易许多。跟客户沟通的过程中自己的能力也在飞速提升，比如口才流畅、思维敏捷、性格也会更加开朗，我逐渐喜欢上了这样的工作。真正的挑战，是困难重重还是并非所想，只有经历过后才知道是个什么样子。所以，只要有机会，遇到陌生的情况，一定要勇于尝试，努力去做好。正因为没有经验，我们才要做更多的准备工作。而且还要不怕失败，只要用心去做就行。随着时间的推移，业务熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。只要不断的尝试，不断的积累经验，不断的努力，才能发现自己的不足，然后在弥补自己的时候，才能实实在在地提升自我。麻雀虽小，五脏俱全。哪怕是一个小的企业也会有它的系统运行的道理，也会有值得学习的地方，否则不会生存至今，其中一个收银员职位虽小，却马虎不得，因为收银这个看似简单的职位却承担了太多的角色，付出了很多的精力。收银也是一个系统性的工作，我虽然学了十几年的理论知识，但是由理论向实践的过渡中，感慨还是蛮大的，收银承担的风险和付出的努力都这么多，更别说会计师了，所以我要学习的地方太多了，与君共勉吧!当师傅把日常看似很简单的装袋工作说的这么井井有条时，我当时特别惊讶，原来生活中处处充满了智慧，只是我们还是欠缺观察和思考而已。任何的工作都需要沟通和交流，在这期间如果方式不对，我们通常会对自己造成较大的伤害，所以我们在学习的过程中应当有一种谦虚的态度，放下身段，虚心学习!收银工作贵在细节，稍有不慎将会带来不便。例如备用金，这是找零工作的关键，如果没有提前领取备用金，将无零可找，这会对商店的运营和客人的服务造成不小的麻烦，扫描器如果没有提前检查万一有问题的话，那么客人付款的时候收银只能手工录入了，这会极大地加大收银的效率，忙的焦头烂额的同时还要被顾客埋怨，被主管训斥，这真是悲催到看极点，所以在做收银工作时一定要谨慎，谨慎，再谨慎!一个企业之所以能经营下去，自有它的理由。我所在的商店经营的整个过程管理特别严格，而且富有高效性，特别注重产品和服务的质量，所以它才能经营到现在，这也是我在实习期间最大的感触。麻雀虽小，五脏俱全。只要科学管理，抓住质量和服务这两个关键点，那么就不愁不会把企业做大做强，世界上很多知名的龙头企业不都是这么来的吗?所以，我们对自己的梦想还是要坚持和憧憬、努力的，万一有一天我们实现了呢?社会是个大染缸，当我们踏入社会的那一刻，我们就不再是单纯的学生了，我们将是一个初出茅庐的社会人，这个时候我们应当学会调整和适应这个角色的转变，因为我们简单的看问题的同时我们面对的可能并不是简单的人，跟我们打交道的人中不乏自私和贪婪之人，这个时候我们首先要做的便是学会如何保护自己，学会如何预防该类事件的发生，做到防患未然才是避免受到伤害的最重要的阶段。实习让我体会到了人世间的酸甜苦辣，很多事情比我想象中还要复杂和险恶的很多。实习期间犯过的错让我提前感受到了社会的残酷。这社会中有很多人不去好好工作靠自己的双手努力挣钱，而是靠不断危害别人满足自己的贪婪之心。我也明白了一个道理，那就是做人真的不能够体现出自己的真情实感，这是一种保护自己，避免自己受伤害的方法，值得学习。药店收银员实习报告【第二篇】由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折我才找到一家药店，而我在药店的工作是收钱。这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员互相交班的，营业员有十个左右，这就是大概工作人员，收钱并不是简简单单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简单的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。、在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。诶，这个收钱所用的工具可是哭了本人了，那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸，时不时的色带还会掉，诶，这就意味着，不仅要在前的真假多少上费功夫，还要会正确使用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简单，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清楚，所以你要在刷卡前后和他们说清楚，因为到时他们会说你多刷的，当然不会说你少刷的，呵呵。所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不尊重老年人哦。。。。在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，呵呵，如果到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢，诶，心疼呢。记得有一次我少了七元多，而那天有有点累，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细，也许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了。。。来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公平，也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱，我还学会了一些关于药的知识，一些基本常识我都有学会。。。休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应该多学习，不断充实自己，提升自己，年轻人不吃苦，难道要到老了再吃苦吗?领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。确实，很多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。更多实习相关文书请点击：实习报告相关阅读推荐：船长实习报告翻译工作实习报告大学见习报告机械制造技术训练实习报告大学生收银员实习报告【第三篇】最新大学生收银员实习报告模板一、实习目的：光阴如梭，高中生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。2011年1月17日，我来到杭州银泰百货武林店，开始了我的实习生活。二、实习单位及岗位介绍：杭州银泰百货武林店成立于1998年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。三、实习内容及过程：为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。1、工作能力。在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。期间，能主动地向老员工请教