店长岗位职责【实用4篇】

写作好帮手1/8店长岗位职责【实用4篇】【导读】这篇文档“店长岗位职责【实用4篇】”由三一刀客最美丽善良的网友为您分享整理的，供您参考学习，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们下载吧！店长的岗位职责【第一篇】1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况，补充的营业所需用品。2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示，严格要求自己落实执行各项工作要求，对工作有责任感。3、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。4、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的问题，提交培训建议给上级。5、定期给员工开会，总结及分析日常工作中存在的不足，对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训，达到扬长避短的效果。6、严格控制易耗物品的使用，合理使用资源。7、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常写作好帮手2/8营运。8、根据本店服务项目的特点和经营情况，进行客源和客情分析，做好会员的跟踪服务及主动预约工作。9、完成上级领导交办的其他工作。店长岗位工作职责【第二篇】根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：一、销售职责了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。写作好帮手3/8做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。积极响应、配合公司的销售策略的实行。二、其他辅助工作营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。听从店长安排，完成店长临时交办的工作。店长的岗位职责【第三篇】店长规范与职责第一节店长岗位说明一．店长角色认知店长是管理者而不仅仅是销售者：对楼层——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下写作好帮手4/8达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根（公司）氧气，树根给予树枝水分与氧分。对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。二。对店长的要求店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、商场管理知识、商场库存管理、顾客服务意识、产品知识、商场销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。三。店长岗位说明书带领本楼层员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑职责与工作任务：职责一（负责店内综合管理）1、统筹制定每月销售计划和任务分配2、协助落实产品促销和效果追踪3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员写作好帮手5/8工5、定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表职责二（负责业务监督）1、负责员工日常考勤监督2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3、负责对员工服务规范进行监督4、负责监督员工目标完成进度5、负责楼层形象日常维护与管理6、负责楼层内外环境卫生的检查与监督7、负责楼层突发事件的处理8、负责店内放火防盗等安全控制与检查职责三（负责对店员进行业务指导）1、负责楼层每日/周/月销售计划的制定，并分解到个人及时段并监督完成2、负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析3、负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列4、负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领写作好帮手6/8员工勇于实践6、负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析职责四（负责对店内进行业务指导）1、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析2、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告4、做好货品的补充计划和调拨管理5、建立顾客资源档案6、要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系7、关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户职责五（进行团队管理）1、对员工的激励和卖场士气提升，保持良好的工作激情2、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理职责六（日常管理）1、晨会、会议出勤率，非调休时，必须保证楼层出勤率为100%。2、务必保证楼层每位员工仪容仪表得休大方庄重，写作好帮手7/8晨会期间务必着工装、工牌、头饰配带齐全。3、保证每位员工每天卫生区域卫生达标。4、员工带单过程中，要主动帮忙配合促单，保证每位进店顾客零流失率。5、中午午餐时间，安排员工轮岗就餐，中午休息时间保证楼层值班人数不低于1人。6、样品打包后，及时调整卖场商品，并第一时间跟踪前台及财务督促下单摆场，避免商场资源浪费，对长期未翻单产品，及时上报销售部经理并给出建议性促销方案。7、销售在打包产品时，要给予帮助一同打包。8、要督促楼层员工禁止工作时间扎堆、窜岗、聊天、玩手机、吃零食等。9、上下班楼层卷闸门、灯光开启关闭，务必负责到位。10、保证楼层饰品零损坏及零丢失。以上所述有一项不达标，直接负激励10元，当月工资体现。该制度四月一日实施店长的岗位职责【第四篇】1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略，形成店铺销售及促销计划，完成年度销售目标。写作好帮手8/82、店铺页面板块策划，提升消费者进店体验。3、店铺内产品描述的策划和优化，提升产品相关权重。4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员，确保每个环节满足店铺运营需求。6、收集店铺、行业数据，并懂得从数据中找端倪，找机会，找不足，根据自身品牌特性，制定价格策略和进销存策略。