通用的人力资源图表工具箱

人力资源开发与管理操作图表2表1-1直线干部与人事干部的分工职能直线干部的活动与责任人事干部的活动与责任获取提供职务分析、职务描述及职务要求的有关资料与数据，使本部门的人力资源计划与组织的战略相一致；对职务申请人进行面试，结合审阅人事部门提供的资料，对录用与委派做出决定工作分析的组织与文件编写；人力资源计划的制定；监督人员招聘、选拔、录用、委派使之符合有关法律和政策；职务申请人背景调查；体检；记录和保管人事档案保持与下属面谈，对下属进行指导和教育；保持信息通畅；化解矛盾；提倡集体协作、职工参与；尊重下属；公平对待，按劳授奖设计合理的沟通渠道和制度；制定合理的工资奖酬系统及各种福利、医疗保健制、度；为职工各种需求提供服务；处理劳工关系发展在职培训；指导职工制定个人发展计划；给下属提供工作反馈；进行工作再设计制定培训计划；培训的组织与管理；提供职业发展咨询评价绩效评价，职工士气调查设计绩效评价系统和士气评价系统；对评价进行指导和服务调整纪律维持；对升降、调迁、惩罚和解雇做出决定落实直线干部的规定；提供离退休咨询表1-2战略决策与人力资源管理活动公司战略决策对人力资源管理活动的要求添设新生产设备对职工培训，使其掌握新操作技术建成新厂部分职工调往新厂；就地招聘与选拔新职工；组织培训采用低成本竞争战略调整奖酬制度；对职工进行教育，使其了解实行新措施的理由；技术培训，使其掌握新的节料、节能、增效技术产品打出国界，销往海外市场选拔和培训海外销售人员；调整奖酬制度使其适应海外情况兼并其他企业以实现扩展目标在被兼并企业原有职工中进行选择、留用、培训，安置剩余人员；调整奖酬系统，使标准统一企业战略↓人力资源管理战略↓战略层：接班人的计划、人力资源规划、业绩管理、奖励管理、培训与发展↓管理层：设计招聘选择方案、奖励方案等具体实施系统↓运作层：人力资源管理制度和措施具体实施图1-2企业战略与人力资源管理在三个组织层次上的结合3工作分析结果结果运用组织设计组织结构设计工作设计工程设计工作设计改进方法安全与健康人力资源预测人力规划人力资源库人力资源计划计划执行人与工作匹配甄选录用测验效度职业发展工作描述培训需求分析工作规范培训开发培训内容确定工作工作工作标准工作发展计划分析信息报酬因素职业指导工作簇绩效标准绩效评价绩效评估工作指导工作分类报酬管理工作评价工作可比价值晋升和调动其他劳动关系资格咨询人事问题研究图2-1工作分析的结果及运用计划培训方案制定方案实施结果运用确定工作分明确职责和选择信息来收集、分析、人事管理析的目的、权限，掌握源，选择被综合工作信息人事决策范围、时间、方法和技能分析的工作结果表达人事研究费用、执行确定程序图2-2工作分析过程4表2-1工作分析调查表姓名职称现任职务（工作）工龄性别部门直接上级进入公司时间年龄学历月平均收入从事本工作时间工作的时间要求1、正常的工作时间每日自（）时开始至（）时结束2、每日午休时间为（）小时，（%）情况下可以保证3、每周平均加班时间（）小时4、实际上下班时间是否随业务情况经常变化（总是，有时是，偶尔是，否）5、所从事的工作是否忙闲不均（是，否）6、若工作忙闲不均，则最忙时常发生在哪段时间7、每周外出时间占正常工作时间的（%）8、外地出差情况每月平均几次（）每次平均需要（）天9、本地外出情况平均每周（）次，每次平均需要（）天10．其它需要补充说明的问题工作目标主要目标其它目标1．1．2．2.3．3．工作概要用简练的语言描述一下您所从事的工作工作活动流程名称程序依据工作活动内容名称结果占全部工作时间的百分比（%）权限承办需报审全权负责失误的影响经济损失1．2．3.12345——————————轻较轻一般较重重公司形象损害1．2．3.经营管理损害1．2．3.其他损害（请注明）1．2．若你的工作出现失误，会发生下列哪种情况？说明1．不影响其它人工作的正常进行2．只影响本部门内少数人3.影响整个部门4.影响其他几个部门5.影响整个公司如出现多种情况，请按影响程度由高到低依次填写在下面括号内（）内部接触1、在工作中不与其他人接触（）2、只与本部门内几个同事接触（）3、需要与其他部门的人员接触（）4、需要与其他部门的部分领导接触（）5、需要同所有部门的领导接触（）将频繁程度等级填入左边括号内偶尔经常非常频繁——————————123455续表2-1外部接触1．不与本公司以外的人员接触（）2．与其他公司的人员接触（）3．与其他公司的人员和政府机构接触（）4．与其他公司、政府机构、外商接触（）将频繁程度等级填入左边括号内偶尔经常非常频繁12345监督1．直接和间接监督的人员数量（）2．被监督的管理人员数量（）3．直接监督人员的层次；一般职工、基层领导、中层领导、高层领导1．只对自己负责2．对职工有监督指导的责任3．对职工有分配工作、监督指导的责任4．对职工有分配工作、监督指导和考核的责任工作基本特征1．自己的工作结果不负责2．仅对自己的工作结果负责3．对整个部门负责4．对自己的部门和相关部门负责5．对整个公司负责1．在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人2．在工作中时常做一些决定，对有关人员有些影响3．在工作中时常做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门4．在工作中时常做一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响5．在工作中做一些重大的决定，对整个公司有重大影响1．有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决工作结果须报上级审核2．分配工作时上级仅批示要点，工作中上级并不时常指导，但遇到困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核3．分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定工作结果仅受上级原则审核1．完成本职工作的方法和步骤完全相同2．完成本职工作的方法和步骤大部分相同3．完成本职工作的方法和步骤有一半相同4．完成本职工作的方法和步骤大部分不同5．完成本职工作的方法和步骤完全不同续表2-1工作的基本特征在工作中您所接触到的信息经常为说明1．原始的、未经加工处理的信息2．经过初步加工的信息3．经过高度综合的信息如出现多种情况，捕按“经常的程度由高到低依次填写在下面括号中”（）在您做决定时常根据以下哪种资料说明1.事实资料2.事实资料和背景资料3.事实资料、背景资料和模糊的相关资料4.事实资料、背景资料、模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料如出现多种情况,请按”依据”的程度由高到底依次填写在下面的括号中()在工作中，您需要做计划的程度说明1．在工作中无需做计划2．在工作中无需做一些小的计划3．在工作中需做部门计划4．在工作中需要做公司整体计划如出现多种情况，请按“做计划”的程度由高到低依次填写在下面括号中（）在您的工作中接触资料的公开性程度说明1.在工作中所接触的资料均属公开性资料2.在工作中所接触的资料属于不可向外公开的资料3.在工作中所接触的资料属于机密资料。仅对中层以上领导公开4．在工作中所接触的资料属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开如出现多种情况，请按“公开性的程度由高到低依次填写在下面括号中（）工作压力1．在每天工作中是否经常要迅速做出决定没有很少偶尔许多非常频繁2．您手头的工作是否经常被打断没有很少偶尔经常非常频繁3．您的工作是否经常需要注意细节没有很少偶尔经常非常频繁4．您所处理的各项业务彼此是否相关完全不相关大部分相关一半相关大部分相关完全相关5．您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少————————————————20%40%60%80%100%续表2-16工作压力6．在您的工作中是否需要用不同方面的专业知识和技能—————————————————否很少有一些很多非常多7．在工作中是否存在一些令人不愉快，不舒服的感觉（非人为的）——————————————————没有有一点能明显感觉到多非常多8．在工作中是否需要灵活地处理问题————————————————————不需要很少有时较多非常多9．您的工作是否需要创造性————————————————————不需要很少有时较需要很需要10．您在改造工作职责时是否有与职工发生冲突的可能———————————————————否很可能任职资格要求1．学历要求初中高中职专大专大本硕士博士2．为顺利履行工作职责，应进行哪些方面的培训，需要多少时间培训科目培训内容最低培训时间（月）3．一个刚刚开始从事工作的人，需多长时间才能基本胜任工作4．为了顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的其他工作经验、经历，约多少年工作经历要求最低时间要求5．在工作中您觉得最困难的事情是什么？您通常是怎样处理的困难的事处理方法任职资格要求6．您所从事的工作有何体力方面的要求———————————————轻较轻一般较重重7．其他能力要求等级等级（1）领导能力（2）指导能力（3）激励能力（4）授权能力（5）创新能力（6）计划能力（7）资源分配能力（8）管理技能（9）组织人事（10）时间管理（11）人际关系（12）协调能力（13）群体技能（14）谈判能力（15）冲突管理能力（16）说服能力（17）公关能力（18）表达能力（19）公文写作能力（20）倾听敏感性（21）信息管理能力（22）分析能力（23）判断、决策能力（24）实施能力（25）其他需求程度：12345低较低一般较高高请您详细填写从事工作所需的各种知识和要求程度知识内容等级需要程度如：计算机知识（例）412345低较低一般较高高考核对于您所从事的工作，您认为从哪些角度进行考核，基准是什么考核角度考核基准续表2-17您认为您从事的工作有哪些不合理的地方，应如何改善建议不合理改进建议备注您还有哪些需要说明的问题直接上级确认符合事实后签字（如不符合，请在下面空格中说明，更正）表2-2调查目的与调查项目的大致关系工作目标活动内容工作责任工作复杂性工作时间劳动强度工作危险性工作描述√√√√√工作设计和再设计√√√√√√任职资格√√√制定培训计划√√√人力资源开发√√进行工作比较√√√√√√工作绩效评价√√√明确工作任务√√表2-3工作日志填写实例5月29日工作开始时间8：30工作结束时间17：30序号工作活动名称工作活动内容工作活动结果时间消耗备注1复印协议文件4张6分存档2起草公文贸易代理委托书800字1小时15分报上级审批3贸易洽谈玩具出口1次4小时承办4布置工作对日出业务1次20分提示5会议论讨东欧贸易1次1小时30分参与…16请示佣金数额1次20分报批17计算机录入经营数据2屏1小时承办18接待参观3人35分承办表2-4工作分析方法与工作分析目的的适应关系调查项目目的工作说明考核面试工作评价培训方案设计绩效评价系统职业道路规划工作实践法√√√√观察法√√面谈法√√√写实法√√√√√√√8表2-5叙述式工作说明书范例部门办公室职等七职位办事员职系行政管理工作内容：负责公司人事及总务管理事项1．人员招募与训练2．人事资料登记与整理3．人事资料统计4．员工请假、考勤管理5．人事管理规章草拟6．人员之任免、调动、奖惩、考核、薪资等事项办理7．劳工保险、退保与理赔事宜8．文体活动与员工福利事项办理9．员工各种证明书的核发10．文具、设备、事务用品的预算、采购、修缮、管理11．办公环境安全及卫生管理工作12．公司文书、信件等的收发事宜13．快报杂志的订购与管理14．接待来访人员职务资格1．专科毕业，曾任人事及总务工作二年以上2．高中毕业曾任人事、总务工作六年以上3．现任分类职位七职等以上4．具有高度服务精神与善于处理人际关系者5．男性为佳，女性亦可表2-6表格式工作说明书范例职称职系工资等级工资水平定员所属部门分析日期分析人工作描述工作执行人员的资格条件工作概要执行工作条件需求程度智力条件基础知识作业知识工作时间1．正常班（实际劳动时间小时）2．早到（约分）3．加班（约小时/周）4．轮班（）规划能力注意力判断能力语言能力工作姿势1．坐（%）2．立（%）3．走动(%)4．蹲、弯腰（%）领导能力控制能力工作程序及方法1．（%）2．（%）