物业前台岗位职责（精编3篇）

好文档，供参考1/2物业前台岗位职责（精编3篇）【题记】这篇精编的文档“物业前台岗位职责（精编3篇）”由三一刀客最“美丽、善良”的网友上传分享，供您学习参考使用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享吧！前台工作岗位职责11熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。2收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。3负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。4负责追收管理费、水电费等工作。5接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。6协助处理突发事件，并负责处理善后工作。7统筹协调供应商对应方案制作、报价、现场跟进及复盘总结。8制订一般文书文件通告、表格等文件。9负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。10完成上级领导交办的其他工作好文档，供参考2/2前台工作岗位职责21、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发；2、负责前厅管理，包括会议室安排、茶歇室使用等；3、负责顾客信息录入，分诊、预约安排；4、负责顾客订餐及餐后卫生处理；5、其他相关协助工作。物业前台岗位职责31、负责对业主及客户来电、来访登记接待．，并通知相关责任人跟进处理；2、负责门禁设备的办理；3、负责前台业务有关问题的咨询及解答；4、对报事报修问题的派单处理；5、受理客户投诉，做好投诉记录，及时报告主管，并对服务工作质量进行跟踪随访；6、完成上级领导安排的相关工作任务。